汽車(chē)銷(xiāo)售公司來(lái)店、來(lái)電客戶信息管理制度(專(zhuān)業(yè)版)
【正文】 、抄送。 每天下班前，銷(xiāo)售經(jīng)理安排將當(dāng)日 所有的 銷(xiāo)售顧問(wèn)的《客戶來(lái)電 信息 登記表》信息抄送客戶關(guān)系部。來(lái)電、來(lái)店 客戶信息 管理 對(duì)來(lái)店、來(lái)電客戶信息進(jìn)行記錄和管理， 為后續(xù)工作提供可能性。 來(lái)店 來(lái)店接待 客戶 蒞臨展廳， 銷(xiāo)售顧問(wèn)按照《展廳管理辦法》 規(guī)范要求接待 ，并完成如下工作 和適時(shí)進(jìn)行記錄 ： 。 每天下班前，銷(xiāo)售經(jīng)理安排將當(dāng)日所有的銷(xiāo)售顧問(wèn)的《客戶來(lái)店信息管理表》信息抄送客戶關(guān)系部。 客戶離店后， 銷(xiāo)售顧問(wèn)對(duì)本次溝通過(guò)程中的所有有關(guān)信息進(jìn)行回憶， 根據(jù)實(shí)際情況、過(guò)程中的非正式記錄和《客戶來(lái)店信息登記表》上信息， 整理形成《客戶 來(lái)店 信息管理表 》 。 、抄送 。 確保盡可能促成來(lái)電、來(lái)店客戶成交。 通過(guò)交互溝通方式，銷(xiāo)售顧問(wèn) 了解客戶本次來(lái)意， 為以下工作做好準(zhǔn)備。 信息上傳 客戶關(guān)系部每天將前日 產(chǎn)生的《客戶來(lái)電信息登記
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