汽車銷售公司來店、來電客戶信息管理制度(更新版)
【正文】 戶 蒞臨展廳， 銷售顧問按照《展廳管理辦法》 規(guī)范要求接待 ，并完成如下工作 和適時進行記錄 ： 。 銷售部接到客戶來電， 接聽人員按客戶咨詢的內(nèi)容答復。來電、來店 客戶信息 管理 對來店、來電客戶信息進行記錄和管理， 為后續(xù)工作提供可能性。 客戶來電、來店 來電 來電受理 電話鈴響， 銷售人員按《電話 溝通管理 》 規(guī)范要求接通 ，對屬于 與產(chǎn)品咨詢有關(guān)部門的電話，還要按其規(guī)范要求 完成如下工作： 。 每天下班前，銷售經(jīng)理安排將當日 所有的 銷售顧問的《客戶來電 信息 登記表》信息抄送客戶關(guān)系部。 、試駕車輛。 、抄送。 電話溝通管理 展廳管理辦法 商品介紹 試乘、試駕車作業(yè)管理辦法 客戶來電信息登記表 客戶來店信息登記表 客戶來店信息管理表
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