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汽車銷售公司管理制度匯編[特全面](完整版)

2025-05-22 06:59上一頁面

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【正文】 人事進(jìn)行處理;(3)銷售缺席會議必須有合理理由并提前請假,經(jīng)批準(zhǔn)方可請假,如無故缺席晨、夕會,將視為曠工,違反人員將收到過失單,同時(shí),公司將以曠工有關(guān)處罰辦法予以處理。 臨時(shí)外出,需向展廳經(jīng)理請假,批準(zhǔn)后方可外出,未經(jīng)批準(zhǔn)擅自外出按曠工處理; 銷售顧問及前臺須復(fù)崗銷假,逾期續(xù)假。除銷售合同外,其他的簽約輔助資料單都要具備,商品車客戶確認(rèn)單,墊付證明單,商品車合格證復(fù)印件,客戶身份證復(fù)印件(企業(yè)組織機(jī)構(gòu)代碼證復(fù)印件)等這些資料都由銷售顧問拿到清晰地電子版進(jìn)行打印或者復(fù)印留存在自己的檔案夾中,便于交車使用; 客戶成交后一整套交車客戶資料在遞交信息員后,每一名銷售顧問需要把自己的客戶信息留存完整,并且放置一起,不許丟失,做好成交后的客戶回訪和維系,以便于提高客戶對我們的滿意度,可以促進(jìn)客戶轉(zhuǎn)介紹或者二次購買; 銷售顧問對于退訂的客戶資料要集中收集交回信息員統(tǒng)一處理。 考核方法:從退單的原因分析,由于以下幾點(diǎn)造成退單的:(1) 客戶的資料收集上報(bào)的不及時(shí),造成客戶等候的;(2) 由于銷售顧問的大意造成客戶材料丟失的;(3) 銷售顧問誤報(bào)價(jià)格的;(4) 車輛已售,重復(fù)訂車的。崗位職責(zé) 總經(jīng)理崗位職責(zé) 組織執(zhí)行公司年度經(jīng)營計(jì)劃,完成公司制定的多項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo); 全面負(fù)責(zé)公司的經(jīng)營管理工作,領(lǐng)導(dǎo)各部門的工作; 全面掌握廠家對經(jīng)銷商商務(wù)政策并完成廠家各項(xiàng)考核指標(biāo); 提升公司的整體銷售能力和售后服務(wù)能力,努力提高公司在市場的競爭力; 負(fù)責(zé)建立健全公司統(tǒng)一、高效的組織偷襲和工作體系,完善公司內(nèi)部的管理責(zé)任制,轉(zhuǎn)好制度落實(shí)和團(tuán)隊(duì)建設(shè); 定期召開公司例會,研討經(jīng)營計(jì)劃,擬定完善對策,協(xié)調(diào)部門間的工作溝通,調(diào)動公司各級管理人員的工作積極性和主觀能動性; 執(zhí)行并落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,督促各級管理人員的作用規(guī)范與工作方式?!〈罂蛻糁鞴軑徫宦氊?zé) 制定年/月大客戶銷售計(jì)劃,負(fù)責(zé)大客戶市場開拓及銷售工作,完成大客戶銷售目標(biāo); 負(fù)責(zé)向北京汽車申報(bào)大客戶需求,及時(shí)、準(zhǔn)確地提供大客戶相關(guān)資料; 參與大客戶招標(biāo)依據(jù)大客戶營銷活動,配合北京汽車或公司內(nèi)部開展相關(guān)市場營銷活動; 通過各種渠道獲取大客戶資源,并積極有效的開展客戶關(guān)系維系; 負(fù)責(zé)大客戶信息收集、更新,以及客戶開拓和關(guān)系維系; 負(fù)責(zé)監(jiān)督大客戶工作開展效果,并督促改善?!】头T崗位職責(zé) 負(fù)責(zé)對新購車客戶回訪,并記錄回訪結(jié)果; 負(fù)責(zé)收集回訪中客戶反饋的信息(需求、購車意向、投訴、抱怨等); 負(fù)責(zé)對用戶反饋信息的處理結(jié)果向客戶反饋; 編制回訪報(bào)告,定期對回訪工作進(jìn)行總結(jié),對回訪問卷、應(yīng)答話術(shù)等提出修改建議; 負(fù)責(zé)鵬元銷售滿意度調(diào)查的實(shí)施和總結(jié); 負(fù)責(zé)配合公司市場活動的信息傳遞、客戶邀請等工作。 整理分享 ?!?jì)崗位職責(zé) 協(xié)助財(cái)務(wù)經(jīng)理編制會計(jì)報(bào)表和年度會計(jì)總結(jié); 負(fù)責(zé)公司賬務(wù)管理,設(shè)置核算賬簿體系,協(xié)助相關(guān)部門建立必要的臺賬; 負(fù)責(zé)與北京汽車的賬務(wù)核對與結(jié)算往來賬款; 按對頂進(jìn)行成本核算,月末進(jìn)行存貨盤點(diǎn)核對; 按時(shí)編制相關(guān)會計(jì)報(bào)表,保證及時(shí)性與準(zhǔn)確性; 負(fù)責(zé)會計(jì)檔案的收集、整理、歸檔工作; 其他會計(jì)相關(guān)工作。 信息員崗位職責(zé) 協(xié)助銷售經(jīng)理進(jìn)行銷售部信息收集、整理、分析、保存等工作; 對總公司下發(fā)信息文件分派與歸檔,負(fù)責(zé)收發(fā)銷售部門的各項(xiàng)電子郵件; 協(xié)助銷售經(jīng)理完成對各項(xiàng)表單的檢查工作; 負(fù)責(zé)銷售部會議通知的下發(fā); 會議記錄及相關(guān)會議安排; 協(xié)助銷售經(jīng)理對銷售部各項(xiàng)指標(biāo)的達(dá)成情況與各項(xiàng)措施的落實(shí)情況進(jìn)行跟進(jìn)?!′N售經(jīng)理崗位職責(zé) 根據(jù)公司的年/; 基于銷售計(jì)劃,結(jié)合市場動態(tài),制定和更新銷售策略; 制定和完善部門內(nèi)部工作計(jì)劃,管理制定,業(yè)務(wù)流程,財(cái)務(wù)預(yù)算等相關(guān)規(guī)定,卻不部門工作有序、高效和規(guī)范; 負(fù)責(zé)展廳銷售、大客戶、衍生(金融、保險(xiǎn)二手車)服務(wù)等業(yè)務(wù)的制度、流程的制定和開展; 負(fù)責(zé)銷售訂單、車輛交接、資金、車輛保管等銷售業(yè)務(wù)各項(xiàng)環(huán)節(jié)的管理監(jiān)控,并推進(jìn)改善; 協(xié)助市場主管、展廳主管、二網(wǎng)主管、內(nèi)訓(xùn)師等開展各項(xiàng)工作; 監(jiān)控銷售計(jì)劃完成的進(jìn)度,并對下屬的工作進(jìn)行方向性指導(dǎo); 協(xié)調(diào)公司內(nèi)部相關(guān)資源,支持部門銷售任務(wù)的完成; 負(fù)責(zé)部門員工的績效管理和客戶滿意度的提高; 制定年度培訓(xùn)計(jì)劃,為銷售人員提供專業(yè)知識和技能培訓(xùn)的條件;1 向北京汽車銷售公式匯報(bào)銷售工作。如發(fā)現(xiàn)有設(shè)施
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