某公司銷售管理制度匯編(完整版)
【正文】 如何利用 CRM保護我的權益？ 名詞解釋 一、什么是 CRMcrm各名詞解釋 區(qū)域 +字號 +產(chǎn)品行業(yè) +企業(yè)組織形式 ? 石家莊順風五金廠 ? 上海美麗服裝輔料經(jīng)營部 ? 杭州勝利塑業(yè)集團股份有限公司 ? 天津大發(fā)貿易股份有限公司 ? 易莆國力食品廠（銷售部）、易莆國力食品廠銷售部； ? 揚州溫馨茶業(yè) ? 揚州溫馨茶業(yè)有限公司 關鍵字段的判斷 營業(yè)執(zhí)照的構成 二、 我如何利用 CRM保護我的權益？ 關鍵字段的判斷 ? 企業(yè)版搜索 一要素 ：公司名字 ? 個人版搜索 四要素 ：公司名字、電話、傳真、身份證號碼 （如果沒有電話和傳真用手機代替） 二、 我如何利用 CRM保護我的權益？ 企業(yè)版和個人版保護資源的區(qū)別 獲得資源到入庫流程 務必搜索 獲 得 新 資 源 企業(yè)會員搜索一要素 個人會員搜索 4要素 共有 0個客戶 搜索結果狀態(tài)顯示 顯示“已經(jīng)分配” 顯示“公海中” 不能錄入或挑入 直接錄入 挑入或申請?zhí)羧? 繼續(xù)跟進 不能跟進、放棄 身份證、公司名稱關鍵字段 +區(qū)號、電話、傳真 公司名稱關鍵字段 +區(qū)號 二、 我如何利用 CRM保護我的權益？ 獲得資源的三種方式：錄入、挑入、申請?zhí)羧? 繼續(xù)跟進 關鍵字段 字號和產(chǎn)品行業(yè) 營業(yè)執(zhí)照構成： 區(qū)域 +字號 +產(chǎn)品行業(yè) +企業(yè)形式 關鍵字段的判斷 ? 石家莊順風五金廠 ? 上海美麗服裝輔料經(jīng)營部 ? 杭州勝利塑業(yè)集團股份有限公司 ? 天津大發(fā)貿易股份有限公司 ? 易莆國力食品廠（銷售部）、易莆國力食品廠銷售部； ? 揚州溫馨茶業(yè) ? 揚州溫馨茶業(yè)有限公司 我的機會庫容 300個 7天 入庫后 7天內無聯(lián)系小計流公海 2個月 每 60天沒有上門聯(lián)系記錄流公海 6個月 180天無簽單流公海 自動流入公海的 3種情況 機會詳細頁面詳解 三、 使用 CRM需要注意的制度 關于 CRM的操作？ 首先：輸入網(wǎng)址打開 CRM登陸頁； 我們來先設置自己的賬號和密碼 銷售如何使用 CRM： 獲得一條新資源后，如何錄入？錄入規(guī)則是什么？ 如何在“公?！敝袑ふ铱蛻?？ “我的機會”里能做什么？更改 AV、保存有效的聯(lián)系小記、 增加聯(lián)系人和聯(lián)系方式、扔公海等 如何查詢撞單，并提交撞單？ 練習： 案例 A：今天拜訪到一個客戶： 蘇州瑞景服飾有限責任公司
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