【正文】 a.每年二次組織實(shí)施水箱清洗消毒及水質(zhì)檢測(cè)工作，記錄《水箱清洗消毒記錄表》；i.負(fù)責(zé)設(shè)備的技術(shù)資料，檔案的收集、保管，負(fù)責(zé)零星設(shè)備的配件，材料采購(gòu)計(jì)劃的編制，委托修理的聯(lián)系工作；b.接地線應(yīng)平直、牢固，不應(yīng)有高低起伏和彎曲現(xiàn)象；c.雙電源箱能自動(dòng)切換；g.每季匯總設(shè)備故障情況，填寫(xiě)《設(shè)備故障記錄（季度）匯總表》，報(bào)經(jīng)理審核后，交公司主管部門(mén)；h. 設(shè)備主管a.基礎(chǔ)無(wú)老化、無(wú)腐蝕、無(wú)酥碎、無(wú)折斷現(xiàn)象，確保基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)穩(wěn)定牢固。每年12月按房屋完好情況制訂下一年度《房屋、設(shè)備、設(shè)施（年度）維修計(jì)劃表》；c.(2)填寫(xiě)《中控室設(shè)備運(yùn)行記錄表》。消防管理道路交通管理引導(dǎo)車(chē)輛在指定部位有序停車(chē)，提醒車(chē)主關(guān)好車(chē)門(mén)，貴重物品不留放車(chē)內(nèi)。發(fā)生突發(fā)情況，應(yīng)迅速趕往現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)采取應(yīng)急措施，保證設(shè)施、設(shè)備的正常、完好。完成上級(jí)交辦的其他工作。五、 強(qiáng)電技工崗位職責(zé)協(xié)助工程經(jīng)理開(kāi)展工作，貫徹執(zhí)行經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)。履行管理處簽訂的設(shè)備管理合同，完成下達(dá)的各項(xiàng)管理指標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。有權(quán)處理顧客對(duì)其分管工作范圍內(nèi)的投訴。合理調(diào)配人員，協(xié)調(diào)各崗位的分工協(xié)作，責(zé)任到人，同時(shí)關(guān)心員工生活，確保管理處員工有良好的精神面貌和積極的工作態(tài)度。上崗循環(huán)培訓(xùn)的考核辦法。二、 在崗員工循環(huán)培訓(xùn)通過(guò)實(shí)際工作中所產(chǎn)生的問(wèn)題，不定期地安排員工參加班后的專(zhuān)題培訓(xùn)。第三章 物業(yè)管理工作崗位職責(zé)一、 項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)全面負(fù)責(zé)對(duì)所管轄的物業(yè)實(shí)施一體化綜合管理，貫徹執(zhí)行ISO 9000質(zhì)量管理體系及ISO14001環(huán)境管理體系，完成與公司簽訂的年度管理目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。認(rèn)真完成所分管的各項(xiàng)工作。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。負(fù)責(zé)組織對(duì)公司接管的機(jī)電設(shè)施、設(shè)備的驗(yàn)收及其配套設(shè)施的完善工作。六、 弱電技工崗位職責(zé)協(xié)助經(jīng)理開(kāi)展工作，貫徹執(zhí)行經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)。八、 維修工崗位職責(zé)執(zhí)行管理部制定的《機(jī)電設(shè)備管理手冊(cè)》和有關(guān)技術(shù)規(guī)范、規(guī)定，熟練掌握設(shè)施、設(shè)備的結(jié)構(gòu)、性能、特點(diǎn)和維修、保養(yǎng)方法，做一名合格的維修人員。(3) 雨天為業(yè)戶提供方便傘或傘套等便民服務(wù)。遇到緊急情況按應(yīng)急預(yù)案執(zhí)行。(5)保持監(jiān)控室的清潔、衛(wèi)生。 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 主體結(jié)構(gòu)a.b.每月定期組織電工檢查供配電設(shè)備的運(yùn)行狀況，填寫(xiě)《供配電系統(tǒng)檢查表》。電器或端子排接線應(yīng)牢固，綁扎排列整齊，標(biāo)志清晰齊全；d.照明線路的絕緣確保良好，接線頭不外露，燈具高度符合規(guī)定；d.電工絕緣工具、絕緣鞋、接地線齊全、有效。按日常巡視記錄及定期檢查記錄，根據(jù)《設(shè)備完好率標(biāo)準(zhǔn)》填寫(xiě)《設(shè)備完好率月度統(tǒng)計(jì)表》交經(jīng)理審核后報(bào)公司主管部門(mén)；f.各水泵運(yùn)行平穩(wěn)，無(wú)震動(dòng)，無(wú)異常聲，潤(rùn)滑良好，無(wú)咬泵現(xiàn)象；d.各管道設(shè)備等無(wú)銹蝕，無(wú)滲漏。初濾機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)正常、無(wú)卡機(jī)、銹蝕現(xiàn)象；c.消毒裝置完好、有效；k.由設(shè)備維修工負(fù)責(zé)每月一次消火栓泵電源啟動(dòng)測(cè)試，記錄《設(shè)備定期啟動(dòng)記錄表》；b.消防設(shè)備、設(shè)施維修工作記錄于《房屋、設(shè)備、設(shè)施維修記錄表》內(nèi)。對(duì)每次周期檢查保養(yǎng)記錄、維修記錄、故障記錄進(jìn)行檢查驗(yàn)證；g.管道設(shè)備等無(wú)銹蝕、無(wú)滲漏。消防進(jìn)水環(huán)網(wǎng)暢通，閥門(mén)便于操作，并有明顯標(biāo)記。 電工a.每年12月制訂下一年度《房屋、設(shè)備、設(shè)施（年度）周期檢查、保養(yǎng)計(jì)劃表》，并按運(yùn)行情況制訂《房屋、設(shè)備、設(shè)施（年度）維修計(jì)劃表》；c.按《應(yīng)急預(yù)案》規(guī)定負(fù)責(zé)處理應(yīng)急事件；i.d.配套附件完好。特別是常用的制冷劑是有毒的，~%時(shí)，就會(huì)使人中毒。消除故障隱患，保持電梯的正常運(yùn)行。內(nèi)容為所有的機(jī)械、電氣安全裝置的有效和可靠程度，主要零部件的磨損程度，并檢修或更換已超過(guò)磨損量的零件，修復(fù)不可靠的機(jī)電安全部件。三、 車(chē)輛管理方案進(jìn)出的人員、車(chē)輛相對(duì)較多。六、 人力資源管理方案（一）管理內(nèi)容：按照合理的人才結(jié)構(gòu)，配置各類(lèi)人才；任人唯賢，量材錄用；開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，全面提高業(yè)務(wù)素質(zhì)；進(jìn)行業(yè)績(jī)考核，優(yōu)勝劣汰。第七章 應(yīng)急預(yù)案，立即告知監(jiān)控中心。，及時(shí)做好關(guān)好門(mén)窗的工作。，則立即通知維修人員前來(lái)修復(fù)。，值班保安員應(yīng)及時(shí)電話通知維保單位，并通過(guò)對(duì)講機(jī)/電話通知項(xiàng)目處管理人員及就近保安人員5分鐘內(nèi)到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)，加強(qiáng)安全防范，疏導(dǎo)客人流向，配合工程部采取各種措施，以避免因故障而發(fā)生各種人、財(cái)、物損失的事件。停電恢復(fù)后，設(shè)備組檢查各有關(guān)設(shè)備，保證所有設(shè)備正常運(yùn)作。希望能借此提升發(fā)展商、管理公司和物業(yè)的整體形象。 1—3分2:為“老,幼,病,殘”和需要他人幫助的客人提供熱情服務(wù)有突出表現(xiàn)的行為。 3—10分13：有其它可以達(dá)到獎(jiǎng)勵(lì)的相關(guān)事項(xiàng)。 1—3分6：登記有誤、記錄不全、交接不清的。 1—3分24：請(qǐng)霸王假的情況 。 25分27：不按時(shí)歸隊(duì)銷(xiāo)假、超假10分鐘以上30分鐘以內(nèi)。 1—3分31：夜不歸宿、不請(qǐng)假外出的行為。 1—3分37：未經(jīng)許可在工作室內(nèi)飲酒情節(jié)較為嚴(yán)重的行為。 1—3分34：在緊急情況和突發(fā)事件中，不能認(rèn)真履行崗位職責(zé)的。 2—5分29：上下班無(wú)故遲到或早退10分鐘以上30分鐘以內(nèi)的行為。 2—5分25：在崗位上接聽(tīng)或撥打手機(jī)、小靈通聊與工作無(wú)關(guān)的話題。 2—5分15：值班人員有以下情形：衣觀不整 1—3分10：門(mén)崗 、宿舍衛(wèi)生較差，影響較壞。 1—3分4：不愛(ài)護(hù)或有損壞公共物品的情節(jié)較輕的。 2—5分2：值班時(shí)出現(xiàn)串崗、脫崗10分鐘以上30分鐘以內(nèi)的行為。 25分8: 工作表現(xiàn)一貫突出，在職時(shí)間較長(zhǎng)，多次受到獎(jiǎng)勵(lì)的個(gè)人。 2—5分5:執(zhí)勤中及時(shí)制止治安事端或發(fā)現(xiàn)可疑事情保持清醒頭腦,堅(jiān)持原則,為公司做出重大貢獻(xiàn)的行為。使物業(yè)管理工作標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、系統(tǒng)化。7. 火災(zāi)事故應(yīng)急預(yù)案（溫度68℃）自動(dòng)噴水 火災(zāi)發(fā)生后的現(xiàn)場(chǎng)指揮消控中心保安值班員接報(bào)警后，立即通知巡視保安三分鐘趕到現(xiàn)場(chǎng)，五分鐘內(nèi)確認(rèn)火警回復(fù)消控中心保安，及時(shí)報(bào)告第一責(zé)任人三分鐘趕到現(xiàn)場(chǎng)。，設(shè)備管理部應(yīng)在當(dāng)日將事故報(bào)告以書(shū)面形式向業(yè)主及公司匯報(bào)，事故報(bào)告中寫(xiě)清事故發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、處理事故時(shí)間、事故發(fā)生原因、以及今后防止事故發(fā)生的措施。：消防設(shè)備（如消防泵、噴淋泵、正壓風(fēng)機(jī)、排煙風(fēng)機(jī)等）在火警時(shí)如發(fā)生故障，應(yīng)立即趕赴設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)，將手、自動(dòng)轉(zhuǎn)換開(kāi)關(guān)扳至手動(dòng)檔并手動(dòng)起動(dòng)，如還不能起動(dòng)且在短時(shí)間內(nèi)不能排故，應(yīng)采用強(qiáng)制起動(dòng)的方法，方法有二種：設(shè)法另接主接觸器線圈電源，使其吸合，保證設(shè)備強(qiáng)行起動(dòng)工作。特別加強(qiáng)對(duì)物品的監(jiān)視，發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)通知設(shè)備人員進(jìn)行緊急維修。，統(tǒng)一調(diào)度分派各部門(mén)人員。第六章 管理制度與檔案的建立與管理（一）管理內(nèi)容：工程檔案：從接管開(kāi)始的所有工程技術(shù)、維修、改造資料、各種竣工圖及各類(lèi)設(shè)施設(shè)備資料等；業(yè)主檔案：所有業(yè)主購(gòu)、租房合同（復(fù)印件），業(yè)主基本情況登記表、裝修申請(qǐng)表和住戶健康狀況登記表等；文件檔案：有關(guān)物業(yè)管理法規(guī)政策、公司文件等；管理資料：綠化資料、日常巡查（清潔、維修、保安）記