班組長(zhǎng)的角色定位ppt課件(完整版)
【正文】 組是企業(yè)管理的基礎(chǔ) 。 班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知 17 角色 雷達(dá)掃描： 客戶、 供應(yīng)商 經(jīng)營(yíng)者 下屬 上司 班組長(zhǎng)的的多角色轉(zhuǎn)換 ☆ 領(lǐng)導(dǎo)者 —— 領(lǐng)導(dǎo)下屬一起完成工作目標(biāo) ☆ 監(jiān)督者 —— 對(duì)下屬的工作、行為進(jìn)行適當(dāng)?shù)谋O(jiān)督考核 ☆ 傳播者 —— 傳遞必要的工作信息 ☆ 協(xié)調(diào)者 —— 協(xié)調(diào)同事、下屬之間的工作、任務(wù) ☆ 培訓(xùn)者 —— 給予下屬必要的培訓(xùn)和指導(dǎo) ☆ 執(zhí)行者 —— 應(yīng)具有強(qiáng)烈的行動(dòng)力，將本職工作完成好 ☆ 調(diào)配者 —— 對(duì)企業(yè)資源進(jìn)行合理調(diào)配 ☆ 支持者 —— 給予下屬精神上、實(shí)質(zhì)上強(qiáng)有力的支持 ☆ 好下屬 —— 善待上司，履行下屬應(yīng)盡的職責(zé) 18 班組長(zhǎng)的角色定位轉(zhuǎn)換 表現(xiàn)自己的威嚴(yán)和風(fēng)格 成為優(yōu)秀的溝通者 把自己當(dāng)成教練員 成為優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者 19 溝通的技巧 ? 為了加強(qiáng)與員工的溝通 ,提倡 “四解” 即了解、理解、諒解、和解。 情形三 ? 例如： ? 車間主任：小李，你們這個(gè)班沒有完成計(jì)劃任務(wù)啊。 – 班組長(zhǎng)：算了算 了，下班走吧，就知道你，懶驢上磨屎尿多。崗位說明書作為基本工作標(biāo)準(zhǔn)，是崗位基礎(chǔ)工作的樣板 – 持續(xù)改善。 一次性做好的產(chǎn)品成本最低。 浪費(fèi)就是犯罪 在同樣的條件下，通過不斷地創(chuàng)新并挖掘生產(chǎn)潛力、改進(jìn)操作和管理水平，生產(chǎn)出更多更好的高質(zhì)量的產(chǎn)品。工作方法的不斷提高、崗位說明書不斷修訂，實(shí)現(xiàn)不斷改進(jìn) ? 崗位說明書是工作傳承的工具 – 知識(shí)積累。 情形二 例如 , –
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