淺談物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理實(shí)施細(xì)則(完整版)
【正文】 ）協(xié)助維護(hù)公共秩序區(qū)主出入口24小時(shí)站崗值勤。設(shè)施設(shè)備標(biāo)志齊全、規(guī)范，責(zé)任人明確；操作維護(hù)人員嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)施設(shè)備操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范；設(shè)施設(shè)備運(yùn)行正常。每日巡查1次住宅區(qū)房屋單元門、樓梯通道以及其他部位的門窗、玻璃等，做好巡查記錄，并及時(shí)維修養(yǎng)護(hù)。管理服務(wù)人員統(tǒng)一著裝、佩戴標(biāo)志，行為規(guī)范，服務(wù)主動(dòng)、熱情?！ 〉谑邨l 縣級(jí)以上人民政府價(jià)格主管部門應(yīng)當(dāng)及時(shí)處理業(yè)主、業(yè)主委員會(huì)和物業(yè)使用人有關(guān)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的投訴?！ 〉谑龡l 物業(yè)管理企業(yè)已接受委托實(shí)施物業(yè)服務(wù)并收取服務(wù)費(fèi)用的，其他部門和單位不得重復(fù)收取性質(zhì)和內(nèi)容相同的費(fèi)用?！ 〉谑畻l 住宅物業(yè)應(yīng)嚴(yán)格按房屋設(shè)計(jì)用途使用，依法經(jīng)批準(zhǔn)改變用途的，物業(yè)綜合服務(wù)費(fèi)的具體標(biāo)準(zhǔn)由雙方約定。并將約定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)報(bào)市、縣價(jià)格主管部門備案確認(rèn)，并領(lǐng)取《安徽省經(jīng)營性收費(fèi)許可證》?！ 『戏适凶≌^(qū)物業(yè)服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)見附表一?！ 《﨩O六年九月六日 合肥市住宅小區(qū) 物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理實(shí)施細(xì)則 第一條 為進(jìn)一步規(guī)范和明確住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)行為，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目，遵循合理、公平、公開以及費(fèi)用與服務(wù)水平相適應(yīng)的原則，維護(hù)業(yè)主、物業(yè)使用人和物業(yè)管理企業(yè)的合法權(quán)益，促進(jìn)我市物業(yè)服務(wù)市場健康發(fā)展。根據(jù)中華人民共和國國務(wù)院《物業(yè)管理?xiàng)l例》、安徽省人民政府《關(guān)于規(guī)范物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的通知》（皖政〔2004〕92號(hào)）、《合肥市物業(yè)管理?xiàng)l例》和省物價(jià)局、省建設(shè)廳《安徽省城市物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理實(shí)施辦法》（皖價(jià)房〔2005〕154號(hào)）規(guī)定精神，并結(jié)合我市實(shí)際情況，特制定本細(xì)則?！ 『戏适凶≌^(qū)物業(yè)綜合服務(wù)收費(fèi)指導(dǎo)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)見附表二。雙方約定不成的，按管理權(quán)限報(bào)價(jià)格主管部門審定。 第十一條 前期物業(yè)綜合服務(wù)費(fèi)，業(yè)主入住前，由建設(shè)單位全額承付。 第十四條 對五保戶和實(shí)行生活低保的住戶,經(jīng)業(yè)主委員會(huì)和物業(yè)管理企業(yè)雙方商定,可以減收或者免收物業(yè)綜合服務(wù)費(fèi)用。 第十八條 縣級(jí)以上人民政府價(jià)格主管部門會(huì)同同級(jí)房地產(chǎn)行政主管部門負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的監(jiān)督管理。設(shè)有服務(wù)接待中心，公示24小時(shí)服務(wù)電話。按照住宅裝飾裝修管理有關(guān)規(guī)定和業(yè)主公約（業(yè)主臨時(shí)公約）要求，建立完善的住宅裝飾裝修管理制度。對共用設(shè)施設(shè)備定期組織巡查，做好巡查記錄，需要維修，屬于小修范圍的，及時(shí)組織修復(fù)；屬于大、中修范圍或者需要更新改造的，及時(shí)編制維修、更新改造計(jì)劃和住房專項(xiàng)維修資金使用計(jì)劃，向業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)提出報(bào)告與建議，根據(jù)業(yè)主大會(huì)的決定，組織維修或者更新改造。住宅區(qū)內(nèi)按規(guī)定線路巡邏，每1小時(shí)巡查1次；配有安全監(jiān)控設(shè)施的，實(shí)施24小時(shí)監(jiān)控。樓梯扶手每日擦洗1次，共用部位玻璃每周清潔1次；路燈、樓道燈每月清潔1次。定期組織澆灌、施肥和松土，做好防澇、防凍。急修1小時(shí)內(nèi)、其它報(bào)修按雙方約定時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場，有報(bào)修、維修和回訪記錄。裝修前，依規(guī)定與業(yè)主（使用人）、裝修管理企業(yè)簽訂協(xié)議，告知裝修人有關(guān)裝飾裝修的禁止行為和注意事項(xiàng)。載人電梯24小時(shí)正常運(yùn)行。住宅區(qū)內(nèi)按規(guī)定線路巡邏，每2小時(shí)巡查1次，配有安全監(jiān)控設(shè)施的，實(shí)施24小時(shí)監(jiān)控。二次供水水按規(guī)定清洗。承接項(xiàng)目時(shí)，對住宅區(qū)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行認(rèn)真查驗(yàn)，驗(yàn)收手續(xù)齊全。（二）房屋管理對房屋共用部位進(jìn)行日常管理和維修養(yǎng)護(hù)，檢修記錄和保養(yǎng)記錄齊全。（三）共用設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行日常管理和維修養(yǎng)護(hù)（依法應(yīng)由專業(yè)部門負(fù)責(zé)的除外）。（四）協(xié)助維護(hù)公共秩序宅區(qū)主出入口24小時(shí)值勤，其中8小時(shí)站崗。（六）綠化養(yǎng)護(hù)管理對草坪、花卉、綠籬、樹木定期進(jìn)行修剪、養(yǎng)護(hù)。公示24小時(shí)服務(wù)電話，報(bào)修按雙方約定時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場，有報(bào)修、維修記錄。各組團(tuán)、棟、單元（門）、戶有明顯標(biāo)志。容易危及人身安全的設(shè)施設(shè)備有明顯警示標(biāo)志；對可能發(fā)生的各種突發(fā)事件故障有應(yīng)急方案。（六）綠化養(yǎng)護(hù)管理有綠化的，定期維護(hù)，保持生長良好。機(jī)動(dòng)車輛停放有序。建立共用設(shè)施設(shè)備檔案（設(shè)備臺(tái)賬），設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、檢修等記錄齊全。每年至少1次征詢業(yè)主對物業(yè)服務(wù)的意見,基本滿意率80%。預(yù)防花草、樹木病蟲害。機(jī)動(dòng)車輛停放有序。操作維護(hù)人員嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)施設(shè)備操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范；設(shè)施設(shè)備運(yùn)行正常。每周巡查1次住宅區(qū)房屋單元門、樓梯通道以及其他共用部位的門窗、玻璃等，定期維修養(yǎng)護(hù)。有完善的物業(yè)管理方案，質(zhì)量管理、財(cái)務(wù)管理、檔案管理等制度健全。（六）綠化養(yǎng)護(hù)管理有專業(yè)人員實(shí)施綠化養(yǎng)護(hù)管理。對進(jìn)出住宅區(qū)的裝修等勞務(wù)人員實(shí)行登記管理。設(shè)備房保持整潔、通風(fēng)，無跑、冒、滴、漏和鼠
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1