【正文】 害現(xiàn)象。對(duì)違反規(guī)劃私搭亂建和擅自改變房屋用途的行為及時(shí)勸阻，并報(bào)告業(yè)主委員會(huì)和有關(guān)主管部門(mén)。按有關(guān)規(guī)定和合同約定公布物業(yè)服務(wù)費(fèi)用或者物業(yè)服務(wù)資金的收支情況。　　　　二　級(jí)項(xiàng)目?jī)?nèi)　　容　　與　　標(biāo)　　準(zhǔn)（一）基本要求服務(wù)與被服務(wù)雙方簽訂規(guī)范的物業(yè)服務(wù)合同，雙方權(quán)利義務(wù)關(guān)系明確。共用雨、污水管道每年疏通1次；雨、污水井每月檢查1次，視檢查情況及時(shí)清掏；化糞池每月檢查1次，每半年清掏1次，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)清掏。對(duì)進(jìn)出住宅區(qū)的裝修、家政等勞務(wù)人員實(shí)行臨時(shí)準(zhǔn)入證管理。消防設(shè)施設(shè)備完好，可隨時(shí)啟用；消防通道暢通。對(duì)違反規(guī)劃私搭亂建、擅自改變房屋用途的行為及時(shí)勸阻，并報(bào)告業(yè)主委員會(huì)和有關(guān)主管部門(mén)。根據(jù)業(yè)主需求，提供物業(yè)服務(wù)合同之外的特約服務(wù)和代辦服務(wù)的，公示服務(wù)項(xiàng)目與收費(fèi)價(jià)目?！　〉诙畻l　本細(xì)則規(guī)定公布之日起執(zhí)行?！　〉谑鶙l　物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)制度?！　〖{入物業(yè)管理范圍的已竣工，但尚未出售或者因開(kāi)發(fā)建設(shè)單位原因，未按時(shí)交給物業(yè)買(mǎi)受人的物業(yè)，物業(yè)綜合服務(wù)費(fèi)由開(kāi)發(fā)建設(shè)單位全額交納?！　〉谄邨l　物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視等單位應(yīng)當(dāng)向最終用戶(hù)收取有關(guān)費(fèi)用?！　‰娞?、增壓水泵、小區(qū)景觀照明、水系、消防設(shè)施等設(shè)施設(shè)備在運(yùn)行過(guò)程中，所需能耗費(fèi)用可以單獨(dú)建帳按實(shí)分?jǐn)?。　　第三條　本細(xì)則所指物業(yè)服務(wù)收費(fèi)，是指物業(yè)管理企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，對(duì)房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行日常維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序，向業(yè)主或物業(yè)使用人所收取的費(fèi)用。...../Shop/《國(guó)學(xué)智慧、易經(jīng)》46套講座...../Shop/《人力資源學(xué)院》56套講座+27123份資料...../Shop/《各階段員工培訓(xùn)學(xué)院》77套講座+ 324份資料...../Shop/《員工管理企業(yè)學(xué)院》67套講座+ 8720份資料...../Shop/《工廠生產(chǎn)管理學(xué)院》52套講座+ 13920份資料...../Shop/《財(cái)務(wù)管理學(xué)院》53套講座+ 17945份資料　　第五條　住宅小區(qū)物業(yè)綜合服務(wù)費(fèi)實(shí)行分等定價(jià)。雙方約定不成的，由物業(yè)管理企業(yè)提出申請(qǐng)，按價(jià)格管理權(quán)限報(bào)價(jià)格主管部門(mén)核定。委托物業(yè)管理企業(yè)清運(yùn)裝飾裝修垃圾的，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由裝修人或裝飾裝修企業(yè)與物業(yè)管理企業(yè)約定。雙方另有約定的從其約定。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)物業(yè)管理企業(yè)收費(fèi)人員管理，開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，考核合格者頒發(fā)“收費(fèi)員證”。管理人員、專(zhuān)業(yè)操作人員按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定取得物業(yè)管理職業(yè)資格證書(shū)或者崗位證書(shū)。（二）房屋管理對(duì)房屋共用部位進(jìn)行日常管理和維修養(yǎng)護(hù)，檢修記錄和保養(yǎng)記錄齊全。（三）共用設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)對(duì)共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行日常管理和維修養(yǎng)護(hù)（依法應(yīng)由專(zhuān)業(yè)部門(mén)負(fù)責(zé)的除外）。路燈、樓道燈完好率不低于95%。垃圾袋裝化，保持垃圾桶清潔、無(wú)異味。（六）綠化養(yǎng)護(hù)管理業(yè)人員實(shí)施綠化養(yǎng)護(hù)管理。有完善的物業(yè)管理方案，質(zhì)量管理、財(cái)務(wù)管理、檔案管理等制度健全。根據(jù)房屋實(shí)際使用年限，適時(shí)檢查房屋共用部位的使用狀況，需要維修，屬于小修范圍的，及時(shí)組織修復(fù)；屬于大、中修范圍的，及時(shí)編制維修計(jì)劃和住房專(zhuān)項(xiàng)維修資金使用計(jì)劃，向業(yè)主大會(huì)或者業(yè)主委員會(huì)提出報(bào)告與建議，根據(jù)業(yè)主大會(huì)的決定，組織維修。建立共用設(shè)施設(shè)備檔案（設(shè)備臺(tái)帳），設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、檢查、維修、保養(yǎng)等記錄齊全。容易危及人身安全的設(shè)施設(shè)備有明顯警示標(biāo)志和防范措施；對(duì)可能發(fā)生的各種突發(fā)設(shè)備故障有應(yīng)急方案。住宅區(qū)道路、廣場(chǎng)、停車(chē)場(chǎng)、綠地等每日清掃1次；電梯廳、樓道每日清掃1次，半月拖洗1次；樓梯扶手每周擦洗3次；共用部位玻璃每月清潔2次；路燈、樓道燈每季度清潔1次。適時(shí)組織澆灌、施肥和松土，做好防澇、防凍。報(bào)修按雙方約定時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，有報(bào)修、維修記錄。3天巡查1次裝修施工現(xiàn)場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)影響房屋外觀、危及房屋結(jié)構(gòu)安全及拆改共用管線等損害公共利益現(xiàn)象的，及時(shí)勸阻并報(bào)告業(yè)主委員會(huì)和有關(guān)主管部門(mén)。消防設(shè)施設(shè)備完好，可隨時(shí)啟用；消防通道暢通。住宅區(qū)公共場(chǎng)所每日清掃1次；電梯廳、樓道每日清掃1次；共用部位玻璃每季度清潔1次；路燈、樓道燈每半年清潔1次。管理人員、專(zhuān)業(yè)操作人員按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定取得物業(yè)管理職業(yè)資格證書(shū)或者崗位證書(shū)。按照住宅裝飾裝修管理有關(guān)規(guī)定和業(yè)主公約（業(yè)主臨時(shí)公約）要求，建立完善的住宅裝飾裝修管理制度。載人電梯24小時(shí)工作。住宅區(qū)公共場(chǎng)所每日清掃1次；電梯廳每日清掃一次、樓道每周清掃2次；共用部位玻璃每半年清潔1次；路燈、樓道燈每年清潔1次?！　?2 / 12