【正文】 綠地等每日清掃2次；電梯廳、樓道每日清掃2次，每周拖洗1次；一層共用大廳每日拖洗1次。公示24小時服務(wù)電話。對共用設(shè)施設(shè)備定期組織巡查，做好巡查記錄，需要維修，屬于小修范圍的，及時組織修復；屬于大、中修范圍或者需要更新改造的，及時編制維修、更新改造計劃和住房專項維修資金使用計劃，向業(yè)主大會或業(yè)主委員會提出報告與建議，根據(jù)業(yè)主大會的決定，組織維修或者更新改造。區(qū)內(nèi)公共雨、污水管道每年疏通1次；雨、污水井每季度檢查1次，并視檢查情況及時清掏；化糞池每2個月檢查1次，每年清掏1次，發(fā)現(xiàn)異常及時清掏。每年至少1次征詢業(yè)主對物業(yè)服務(wù)的意見,基本滿意率85%。容易危及人身安全的設(shè)施設(shè)備有明顯警示標志和防范措施；對可能發(fā)生的各種突發(fā)設(shè)備故障有應(yīng)急方案。管理服務(wù)人員佩戴標志，行為規(guī)范，服務(wù)主動、熱情。路燈、樓道燈完好率不低于80%。四級操作維護人員嚴格執(zhí)行設(shè)施設(shè)備操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范；設(shè)施設(shè)備運行正常?！　∷摹〖夗椖績?nèi)　　容　　與　　標　　準（一）基本要求服務(wù)與被服務(wù)雙方簽訂規(guī)范的物業(yè)服務(wù)合同，雙方權(quán)利義務(wù)關(guān)系明確。對共用設(shè)施設(shè)備定期組織巡查，做好巡查記錄，需要維修，屬于小修范圍的，及時組織修復；屬于大、中修范圍或者需要更新改造的，及時編制維修、更新改造計劃和住房專項維修資金使用計劃，向業(yè)主大會或業(yè)主委員會提出報告與建議，根據(jù)業(yè)主大會的決定，組織維修或者更新改造。管理服務(wù)人員佩戴標志，行為規(guī)范，服務(wù)主動、熱情。對火災(zāi)、治安、公共衛(wèi)生等突發(fā)事件有應(yīng)急預案，事發(fā)時及時報告業(yè)主委員會和有關(guān)部門，并協(xié)助采取相應(yīng)措施。住宅區(qū)主出入口設(shè)有小區(qū)平面示意圖，各組團、棟及單元（門）、戶有明顯標志。承接項目時，對住宅區(qū)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進行認真查驗，驗收手續(xù)齊全。對火災(zāi)、治安、公共衛(wèi)生等突發(fā)事件有應(yīng)急預案，事發(fā)時及時報告業(yè)主委員會和有關(guān)部門，并協(xié)助采取相應(yīng)措施。住宅區(qū)主出入口設(shè)有小區(qū)平面示意圖，主要路口設(shè)有路標?！　　　「奖硪唬骸　『戏适凶≌^(qū)物業(yè)管理服務(wù)等級標準（試行）　　　　一　級項目內(nèi)　　容　　與　　標　　準（一）基本要求服務(wù)與被服務(wù)雙方簽訂規(guī)范的物業(yè)服務(wù)合同，雙方權(quán)利義務(wù)關(guān)系明確。已交付因業(yè)主的原因暫未入住的，物業(yè)綜合服務(wù)費由業(yè)主全額交納。具體分攤辦法由業(yè)主大會和業(yè)主委員會及物業(yè)使用人，與物業(yè)管理企業(yè)協(xié)商，并在物業(yè)服務(wù)合同中約定。n 更多資料請訪問.(.....)更多企業(yè)學院：...../Shop/《中小企業(yè)管理全能版》183套講座+89700份資料...../Shop/《總經(jīng)理、高層管理》49套講座+16388份資料...../Shop/《中層管理學院》46套講座+6020份資料　　實行前期物業(yè)管理的住宅小區(qū)，物業(yè)服務(wù)收費應(yīng)遵循誰委托誰付費的原則，具體收費標準由物業(yè)管理企業(yè)參照物業(yè)管理服務(wù)等級和相應(yīng)的基準價及浮動幅度與物業(yè)買受人在購房合同或物業(yè)服務(wù)合同中約定?！　∥飿I(yè)產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移時，產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移之日的當月及以前發(fā)生的物業(yè)服務(wù)費用，由物業(yè)出讓人承擔；產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移之日的次月起發(fā)生的物業(yè)服務(wù)費用，由物業(yè)受讓人承擔。承接項目時，對住宅區(qū)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進行認真查驗，驗收手續(xù)齊全。各組團、棟及單元（門）、戶和公共配套設(shè)施、場地有明顯標志。（五）保潔服務(wù)高層按層、多層按幢設(shè)置垃圾桶，每日清運2次。管理人員、專業(yè)操作人員按照國家有關(guān)規(guī)定取得物業(yè)管理職業(yè)資格證書或者崗位證書。（三）共用設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護共用設(shè)施設(shè)備進行日常管理和維修養(yǎng)護（依法應(yīng)由專業(yè)部門負責的除外）。（五）保潔服務(wù)幢設(shè)置垃圾桶，生活垃圾每天清運1次。公示24小時服務(wù)電話。載人電梯24小時正常工作。承接項目時，對住宅區(qū)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進行認真查驗，驗收手續(xù)齊全。對共用設(shè)施設(shè)備定期組織巡查，做好巡查記錄，需要維修，屬于小修范圍的，及時組織修復；屬于大、中修范圍或者需要更新改造的，及時編制維修、更新改造計劃和住房專項維修資金使用計劃，向業(yè)主大會或業(yè)主委員會提出報告與建議，根據(jù)業(yè)主大會的決定，組織維修或者更新改造。消防設(shè)施設(shè)備完好，可隨時啟用，消防通道暢通。有完善的物業(yè)管理方案，質(zhì)量管理、財務(wù)管理、檔案管理等制度健全。路燈、樓道燈完好率不低于85%。按有關(guān)規(guī)定和合同約定公布物業(yè)服務(wù)費用或者物業(yè)服務(wù)資金的收支情況。及時清除區(qū)內(nèi)主要道路積水、積雪。設(shè)施設(shè)備標志齊全、規(guī)范，責任人明確；操作維護人員嚴格執(zhí)行設(shè)施設(shè)備操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范；設(shè)施設(shè)備運行正常。管理服務(wù)人員統(tǒng)一著裝、佩戴標志，行為規(guī)