淺談物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理實(shí)施細(xì)則(存儲(chǔ)版)
【正文】 可以拒付。有完善的物業(yè)管理方案，質(zhì)量管理、財(cái)務(wù)管理、檔案管理等制度健全。根據(jù)房屋實(shí)際使用年限，定期檢查房屋共用部位的使用狀況，需要維修，屬于小修范圍的，及時(shí)組織修復(fù)；屬于大、中修范圍的，及時(shí)編制維修計(jì)劃和住房專項(xiàng)維修資金使用計(jì)劃，向業(yè)主大會(huì)或者業(yè)主委員會(huì)提出報(bào)告與建議，根據(jù)業(yè)主大會(huì)的決定，組織維修。建立共用設(shè)施設(shè)備檔案（設(shè)備臺(tái)帳），設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、檢查、維修、保養(yǎng)等記錄齊全。容易危及人身安全的設(shè)施設(shè)備有明顯警示標(biāo)志和防范措施；對(duì)可能發(fā)生的各種突發(fā)設(shè)備故障有應(yīng)急方案。合理設(shè)置果皮箱或者垃圾桶，每日清運(yùn)2次。草坪生長良好，及時(shí)修剪，無雜草、雜物。管理服務(wù)人員統(tǒng)一著裝、佩戴標(biāo)志，行為規(guī)范，服務(wù)主動(dòng)、熱情。每3日巡查1次區(qū)房屋單元門、樓梯通道以及其他共用部位的門窗、玻璃等，做好巡查記錄，并及時(shí)維修養(yǎng)護(hù)。設(shè)施設(shè)備標(biāo)志齊全、規(guī)范，責(zé)任人明確；操作維護(hù)人員嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)施設(shè)備操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范；設(shè)施設(shè)備運(yùn)行正常。各種突發(fā)設(shè)備故障有應(yīng)急方案。及時(shí)清除區(qū)內(nèi)主要道路積水、積雪。適時(shí)噴灑藥物，預(yù)防病蟲害。按有關(guān)規(guī)定和合同約定公布物業(yè)服務(wù)費(fèi)用或者物業(yè)服務(wù)資金的收支情況。對(duì)違反規(guī)劃私搭亂建和擅自改變房屋用途的行為及時(shí)勸阻，并報(bào)告業(yè)主委員會(huì)和有關(guān)主管部門。路燈、樓道燈完好率不低于85%。區(qū)內(nèi)公共雨、污水管道每年疏通1次；雨、污水井每半年檢查1次，并視檢查情況及時(shí)清掏；化糞池每季度檢查1次，每年清掏1次，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)清掏。有完善的物業(yè)管理方案，質(zhì)量管理、財(cái)務(wù)管理、檔案管理等制度健全。裝修前，依規(guī)定與業(yè)主（使用人）、裝修管理企業(yè)簽訂協(xié)議，告知裝修人有關(guān)裝飾裝修的禁止行為和注意事項(xiàng)，并不定期巡查施工現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)影響房屋外觀、危及房屋結(jié)構(gòu)安全及拆改共用管線等損害公共利益現(xiàn)象的，及時(shí)勸阻并報(bào)告業(yè)主委員會(huì)和有關(guān)主管部門。消防設(shè)施設(shè)備完好，可隨時(shí)啟用，消防通道暢通。區(qū)內(nèi)公共雨、污水管道每年疏通1次；雨、污水井每半年檢查1次，并視檢查情況及時(shí)清掏；化糞池每半年檢查1次，每年清掏1次，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)清掏。（五）保潔服務(wù)宅區(qū)內(nèi)設(shè)有垃圾收集點(diǎn)，生活垃圾每天清運(yùn)1次。對(duì)共用設(shè)施設(shè)備定期組織巡查，做好巡查記錄，需要維修，屬于小修范圍的，及時(shí)組織修復(fù)；屬于大、中修范圍或者需要更新改造的，及時(shí)編制維修、更新改造計(jì)劃和住房專項(xiàng)維修資金使用計(jì)劃，向業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)提出報(bào)告與建議，根據(jù)業(yè)主大會(huì)的決定，組織維修或者更新改造。根據(jù)房屋實(shí)際使用年限,檢查房屋共用部位的使用狀況,需要維修,屬于小修范圍的,及時(shí)組織修復(fù),屬于大、中修范圍的,及時(shí)編制維修計(jì)劃和住房專項(xiàng)維修資金使用計(jì)劃,向業(yè)主大會(huì)或者業(yè)主委員會(huì)提出報(bào)告與建議,根據(jù)業(yè)主大會(huì)的決定,組織維修。承接項(xiàng)目時(shí)，對(duì)住宅區(qū)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行認(rèn)真查驗(yàn)，驗(yàn)收手續(xù)齊全。（五）保潔服務(wù)宅區(qū)內(nèi)設(shè)有垃圾收集點(diǎn)，生活垃圾每天清運(yùn)1次。載人電梯24小時(shí)正常工作。裝修前，依規(guī)定與業(yè)主（使用人）、裝修管理企業(yè)簽訂協(xié)議，告知裝修人有關(guān)裝飾裝修的禁止行為和注意事項(xiàng)。公示24小時(shí)服務(wù)電話。定期清除綠地雜草、雜物。（五）保潔服務(wù)幢設(shè)置垃圾桶，生活垃圾每天清運(yùn)1次。路燈、樓道燈完好率不低于90%。（三）共用設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行日常管理和維修養(yǎng)護(hù)（依法應(yīng)由專業(yè)部門負(fù)責(zé)的除外）。（二）房屋管理對(duì)房屋共用部位進(jìn)行日常管理和維修養(yǎng)護(hù)，檢修記錄和保養(yǎng)記錄齊全。管理人員、專業(yè)操作人員按照國家有關(guān)規(guī)定取得物業(yè)管理職業(yè)資格證書或者崗位證書。根據(jù)住宅區(qū)實(shí)際情況進(jìn)行消毒和滅蟲除害。（五）保潔服務(wù)高層按層、多層按幢設(shè)置垃圾桶，每日清運(yùn)2次。住宅區(qū)道路平整，主要道路及停車場交通標(biāo)志齊全、規(guī)范。各組團(tuán)、棟及單元（門）、戶和公共配套設(shè)施、場地有明顯標(biāo)志。每年至少1次征詢業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)的意見,基本滿意率95%。承接項(xiàng)目時(shí)，對(duì)住宅區(qū)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行認(rèn)真查驗(yàn)，驗(yàn)收手續(xù)齊全。并按規(guī)定申領(lǐng)《安徽省經(jīng)營性服務(wù)收費(fèi)許可證》，亮證收費(fèi)?！ ∥飿I(yè)產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移時(shí)，產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移之日的當(dāng)月及以前發(fā)生的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，由物業(yè)出讓人承擔(dān)；產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移之日的次月起發(fā)生的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，由物業(yè)受讓人承擔(dān)?！ 〉诎藯l 業(yè)主在實(shí)施裝修前，應(yīng)與物業(yè)管理企業(yè)依照《業(yè)主公約》或相關(guān)規(guī)定簽定協(xié)議，并在協(xié)議中約定處置方式和違約責(zé)任。 實(shí)行前期物業(yè)管理的住宅小區(qū)，物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)遵循誰委托誰付費(fèi)的原則，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由物業(yè)管理企業(yè)參照物業(yè)管理服務(wù)等級(jí)和相應(yīng)的基準(zhǔn)價(jià)及浮動(dòng)幅度與物業(yè)買受人在購房合同或物業(yè)服務(wù)合同中約定。非住宅物業(yè)的綜合服務(wù)費(fèi)實(shí)行市場調(diào)節(jié)價(jià),具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由物業(yè)管理企業(yè)和業(yè)主或物業(yè)
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