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6sigma與質(zhì)量管理體系的融合(完整版)

2025-05-13 04:57上一頁面

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【正文】 簡單講, 6 SIGMA 就是建立在統(tǒng)計學基礎上系統(tǒng)化的質(zhì)量( 廣義質(zhì)量 )管理體系,是一套嚴格的改善產(chǎn)品質(zhì)量和過程控制能力的方法,但從不同層次看,有以下理解: 1 、6SIGMA 是一個測量標準 SIGMA ( σ )是一個希臘字母,它代表“標準差”。推行六西格瑪企業(yè)的名單如同世界 500 強企業(yè)的排名,六西格瑪不僅在這些優(yōu)秀企業(yè)扎下了根 , 而且還經(jīng)受了時間的考驗。繼摩托羅拉提出了黑帶計劃之后,其它一些跨國公司也紛紛建立了自己的黑帶計劃,如通用電氣公司( GE )、柯達、 聯(lián)合信號、東芝 等等。把人(具有黑帶等資格的人)的力量、持續(xù)改善流程 DMAIC (見下圖二)的力量和技術(shù)方法的力量 “三流合一”緊密結(jié)合,成為一種持續(xù)改進和突破的有效方法,當然六西格瑪還有更重要的作用,那就是改變企業(yè)的文化,形成企業(yè)共同的語言和方法論,注入創(chuàng)新的、持續(xù)改善的“基因”,使企業(yè)持續(xù)保持活力。 運用數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析,發(fā)現(xiàn)潛在缺陷,依靠預防措施防止缺陷的發(fā)生。 那么,讓我們來看聯(lián)想的質(zhì)量管理體系框架:如下圖所示,共分三個層次:第一個層次 戰(zhàn)略規(guī)劃層: 明確企業(yè)質(zhì)量管理的戰(zhàn)略目標: 以顧客為中心的質(zhì)量管理理念,體現(xiàn)在聯(lián)想的核心價值觀中: 服務客戶、精準求實、誠信共享、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新。理解建立持續(xù)改善機制的作用: 規(guī)范 改善的過程,理清職責和接口關(guān)系,并形成 CI 閉環(huán); 統(tǒng)一 改善的方法和理念,形成 6SIGMA 共同語言和方法論,提高改善的效率和效果; 整合 改善的資源,將零散、無組織的改善活動整合成完整的持續(xù)改善體系,使 6SIGMA 有機制保障,使質(zhì)量管理體系不斷得到完善; 提升 員工的專業(yè)化能力,提升企業(yè) / 業(yè)務持續(xù)發(fā)展的競爭力。 4 、資源保證和激勵 要做好持續(xù)改善,必須有資源保證,包括:人、財、物等資源支持,人才的培養(yǎng)、專業(yè)化能力的提升,如: 6SIGMA 綠帶、黑帶的培養(yǎng)、認證及管理等; 激勵也是在機制的一個重要內(nèi)容,如何讓員工積極主動的不斷發(fā)現(xiàn)存在的問題、潛在的問題,進行持續(xù)
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