【正文】 起，同一地區(qū)的面試者不能超過(guò)兩人，同一班級(jí)的盡量分在一起，分寢室時(shí)，男女盡量保持距離。根據(jù)總部要求，貫徹“深化嚴(yán)格管理，責(zé)任重于泰山”的企業(yè)精神，迅速調(diào)整培訓(xùn)思路以適應(yīng)二次創(chuàng)業(yè)的市場(chǎng)需求及變化，堅(jiān)決完成集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的培訓(xùn)任務(wù)。如果人員沒(méi)有吃飯，按照時(shí)間，和食堂聯(lián)系，然后帶隊(duì)過(guò)去，如不吃飯，帶回寢室休息。（三）負(fù)責(zé)學(xué)員按時(shí)作息，維護(hù)樓層秩序按時(shí)讓學(xué)員（包括新到人員）起床6：00分，按時(shí)讓學(xué)員（包括新到人員）熄燈10：30分，如有動(dòng)員延遲的，可按照實(shí)際情況適當(dāng)推遲熄燈時(shí)間。（二）硬傷包括：形象要求：A、儀表和個(gè)人衛(wèi)生不注重者、衣著邋遢者，老農(nóng)民形象等。（對(duì)于有些業(yè)務(wù)員雖然面試時(shí)帶錢少，但在培訓(xùn)中可解決的酌情考慮）06屆畢業(yè)生產(chǎn)單位83年之前出生的,條件好的可入正常班，條件一般和83年之后的可入加強(qiáng)班；07年應(yīng)屆畢業(yè)生堅(jiān)決不予錄用。多讓面試者講話，刨根問(wèn)底，抓細(xì)節(jié)抓重點(diǎn)，了解內(nèi)心狀態(tài)。從工作經(jīng)驗(yàn)、個(gè)人素質(zhì)、對(duì)企業(yè)的認(rèn)可程度等方面寫好面試評(píng)語(yǔ)（評(píng)語(yǔ)不少于50字）。（四）送出工業(yè)園后，對(duì)談話內(nèi)容進(jìn)行簡(jiǎn)單記錄、整理，內(nèi)容包括：不合格人員個(gè)人基本情況、招聘地點(diǎn)、談話主要內(nèi)容、存在問(wèn)題、解決方法，談話講師簽字備檔等。體現(xiàn)面試正規(guī)化，以增進(jìn)學(xué)員對(duì)企業(yè)的了解，增強(qiáng)動(dòng)員之前的氣氛，增強(qiáng)學(xué)員的緊張意識(shí)！動(dòng)員流程：自我介紹： 大家好，歡迎大家來(lái)到我們金德管業(yè)集團(tuán)，我是金德管業(yè)集團(tuán)人力資源全國(guó)總部的ⅩⅩⅩ，今天想利用這個(gè)機(jī)會(huì)跟大家交流一下企業(yè)情況并回答各位的問(wèn)題。在座的某位如果不適應(yīng)企業(yè)嚴(yán)格的管理，艱苦的培訓(xùn)而自動(dòng)離職或由于違反了企業(yè)的規(guī)章制度被企業(yè)淘汰的，所有的費(fèi)用均由自己承擔(dān)并且沒(méi)有任何補(bǔ)助或車票報(bào)銷。因?yàn)楹芏嗥髽I(yè)對(duì)銷售人員的培訓(xùn)不夠重視，認(rèn)為是人力、財(cái)力的浪費(fèi)，會(huì)增加企業(yè)的成本，所以刻意壓縮培訓(xùn)人員的培訓(xùn)時(shí)間，而沒(méi)有經(jīng)過(guò)嚴(yán)格系統(tǒng)培訓(xùn)的銷售人員普遍缺乏對(duì)企業(yè)的了解和缺乏專業(yè)技能（專業(yè)知識(shí)和動(dòng)作思路），當(dāng)這些雜牌軍被投放到市場(chǎng)，在市場(chǎng)中遇到困難挫折的時(shí)候，不能獨(dú)立解決問(wèn)題，又得不到企業(yè)適當(dāng)?shù)闹С郑诜N種內(nèi)因、外因的壓力下，最終被市場(chǎng)無(wú)情的淘汰，這是個(gè)人的一大損失，同時(shí)也是企業(yè)的一大損失。金德不是金礦，大家來(lái)企業(yè)也不是淘金的，你必須清楚這一點(diǎn)！大家來(lái)到企業(yè)，分到市場(chǎng)上，不可能就賺錢，也不是你來(lái)了就能每月賺一萬(wàn)的！大家不要對(duì)金德有任何的幻想，正因?yàn)槭袌?chǎng)上有困難，有問(wèn)題，才有了這次招聘，大家也才有了這次機(jī)遇，否則企業(yè)絕對(duì)不會(huì)浪費(fèi)金錢、人力、物力、資源的！在金德，你所想象的物質(zhì)、精神的滿足，只有通過(guò)你自己的努力才能獲得，也就是關(guān)鍵因素就是你們自己！現(xiàn)在雖然我們對(duì)于金德這個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)是塊“毛坯”，但我相信，只要大家想改變，想提高，想干事業(yè)，并付諸行動(dòng)，那么通過(guò)為期兩個(gè)月的培訓(xùn)，一定會(huì)塑造一個(gè)嶄新的自我。（十二）動(dòng)員的組長(zhǎng)或帶班班主任必須參加面試，可以了解面試中出現(xiàn)的問(wèn)題，以便做到有針對(duì)性的解答、調(diào)整。這個(gè)階段是新班剛剛組建的一個(gè)過(guò)程，在管理上我們應(yīng)該逐步嚴(yán)格起來(lái)。第四階段：（4660天） 銷售政策講解，市場(chǎng)指導(dǎo)階段在第四階段主要以銷售政策和學(xué)習(xí)老板文章、書籍為主，讓他們掌握金德各部門的運(yùn)做思路，為以后運(yùn)做市場(chǎng)樹(shù)立強(qiáng)大的信心，同時(shí)加大與學(xué)員的心與心的溝通，拉近彼此之間的距離，體現(xiàn)金德的人性化的管理模式。學(xué)習(xí)《合同》、請(qǐng)分公司經(jīng)理市場(chǎng)指導(dǎo)、學(xué)習(xí)《韌性》、寫《我的改變》、情景模擬演練、金德戰(zhàn)士剖析、市場(chǎng)指導(dǎo)等。塑料管材出口仍保持快速增長(zhǎng)的勢(shì)頭，%%。推廣應(yīng)用先進(jìn)高效的節(jié)能、節(jié)水設(shè)備和器具，加快大型灌區(qū)和北方缺水城市節(jié)水工程和城市污水再生利用設(shè)施建設(shè)，加大企業(yè)節(jié)水技術(shù)改造力度，推進(jìn)城市節(jié)約用水。注：企業(yè)簡(jiǎn)介的重點(diǎn)：企業(yè)十大優(yōu)勢(shì)、集團(tuán)規(guī)模、下屬產(chǎn)業(yè)（一）、企業(yè)綜合實(shí)力一）集團(tuán)性質(zhì)金德管業(yè)集團(tuán)是一家經(jīng)國(guó)家工商行政管理總局批準(zhǔn)注冊(cè)的大型中德合資企業(yè)。金德管業(yè)集團(tuán)目前已有50多項(xiàng)國(guó)家專利。在這期間，企業(yè)經(jīng)歷的每一件大事，都使企業(yè)不斷的走向成熟。企業(yè)文化引導(dǎo)著企業(yè)及其員工朝著既定的發(fā)展目標(biāo)前進(jìn)。并且，這種管理制度往往反映了企業(yè)文化的實(shí)質(zhì)。深化學(xué)員對(duì)于企業(yè)有關(guān)產(chǎn)品方面的理解，使產(chǎn)品知識(shí)掌握的更加牢固！為其所用?。ㄒ唬?duì)于產(chǎn)品的培訓(xùn)，總體原則上按照張總的指示，要具實(shí)用性，貼近市場(chǎng)，對(duì)于理論性過(guò)強(qiáng)和與實(shí)際市場(chǎng)操作聯(lián)系不緊密的產(chǎn)品知識(shí)不講。金德發(fā)展到今天有多項(xiàng)配套產(chǎn)品、專利產(chǎn)品，金德人勇于開(kāi)拓，把3%的利潤(rùn)用于新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，每年都有十幾種新產(chǎn)品上市，我們的產(chǎn)品更加多元化，以后隨著新產(chǎn)品的研發(fā)、推廣，將會(huì)學(xué)習(xí)更多的產(chǎn)品知識(shí)，21世紀(jì)學(xué)歷代表過(guò)去，學(xué)習(xí)力掌握未來(lái)，擁有創(chuàng)造性學(xué)習(xí)是最根本的應(yīng)變之道，生命不息，學(xué)習(xí)不止，在金德要學(xué)習(xí)一種安身立命的本領(lǐng)，學(xué)習(xí)完美的執(zhí)行力，從而不著痕跡的灌輸學(xué)習(xí)、執(zhí)行文化。通過(guò)對(duì)各個(gè)著名原料產(chǎn)地企業(yè)的介紹，闡述優(yōu)質(zhì)的原料是生產(chǎn)一流管材的前提，金德視質(zhì)量為生命。首先拿出容易混淆的兩種產(chǎn)品，讓一部分人仔細(xì)看，摸感覺(jué)，并讓他們逐一說(shuō)出是何種產(chǎn)品，肯定有一些人說(shuō)錯(cuò)。如強(qiáng)度高，耐腐蝕，無(wú)脆性，不生銹等優(yōu)點(diǎn)。物流方面體現(xiàn)在全國(guó)各分公司均有大規(guī)模的庫(kù)房，物流保證及時(shí)送貨。只要我們堅(jiān)定信心嚴(yán)格按照總部的營(yíng)銷策略，不遺余力，不折不扣的執(zhí)行，就能征服客戶，進(jìn)而征服人民幣。通過(guò)和學(xué)員的溝通和對(duì)學(xué)員的觀察、總結(jié)，及時(shí)掌握學(xué)員處在不同時(shí)期的不同心理狀態(tài)?！稇B(tài)度決定一切》培訓(xùn)目的：明確為失敗找借口，去找種種客觀原因，而不從自身找問(wèn)題，就是態(tài)度有問(wèn)題，讓學(xué)員了解何謂“態(tài)度”，我們的企業(yè)需要什么樣態(tài)度的人，企業(yè)發(fā)展靠什么？我們又存在哪些制約我們的事業(yè)和企業(yè)發(fā)展的不良態(tài)度？面對(duì)困難和挫折失敗，我們應(yīng)持有何種態(tài)度？培訓(xùn)方式：采用學(xué)員分段讀，然后由學(xué)員讀感受和體會(huì)，引導(dǎo)學(xué)員說(shuō)出正反兩面的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，從而由講師進(jìn)一步啟發(fā)，達(dá)到培訓(xùn)的目的?！辞凇?yán)、細(xì)、實(shí)、恒〉金德的企業(yè)精神培訓(xùn)目的：勤、嚴(yán)、細(xì)、實(shí)、恒是金德的企業(yè)精神，是企業(yè)文化的精髓，是企業(yè)可以快速發(fā)展、不斷開(kāi)拓進(jìn)取的法寶之一，我們的銷售人員只有真正的去體會(huì)，領(lǐng)悟其中的內(nèi)涵，轉(zhuǎn)化為自己的東西，并在實(shí)際銷售行為中體現(xiàn)出來(lái)，才是我們真正的目的，而要想真正的成功，使自己的事業(yè)有新突破。后期：通過(guò)我們灌輸“勤、嚴(yán)、細(xì)、實(shí)、恒”五字箴言，學(xué)習(xí)老板文章和企業(yè)的市場(chǎng)操作等一系列的課程的進(jìn)行，學(xué)員已經(jīng)初步具備了一個(gè)“金德人”的品質(zhì)和意識(shí)。九、文 娛：十、批評(píng)與自我批評(píng)：具體細(xì)節(jié)：十一、談心、話聊：十二、看企業(yè)《人管家報(bào)紙》、《金典雜志》十三、請(qǐng)分公司經(jīng)理指導(dǎo)：十四、工作總結(jié)： 今天我做了什么？ 班級(jí)狀況、存在的問(wèn)題及解決方法 重點(diǎn)突出的是這一天的感受，以及明天的計(jì)劃。針對(duì)以上情況，班委的組建應(yīng)遵循以下原則：班長(zhǎng)選用原則：一般來(lái)講班長(zhǎng)可以選擇兩人，一人統(tǒng)管全局、另一人負(fù)責(zé)帶隊(duì)和掌管紀(jì)律，兩人相互配合協(xié)調(diào)，相互取長(zhǎng)補(bǔ)短。文體委員選用的原則：具有較強(qiáng)的溝通能力和文體方面的特長(zhǎng)，善于組織、協(xié)調(diào)，同時(shí)有控制場(chǎng)面的能力。三、班 會(huì)：五、授課六、培訓(xùn)組長(zhǎng)工作流程 7：30之前簽到（監(jiān)督所有人員簽到） 7：307：40處理前日晚面試不合格人員 7：40安排面試 7：408：00處理離職人員 8：009：00 面試 9：009：30審核面試結(jié)果、談不合格人員 9：3011：00根據(jù)前日的課程安排，進(jìn)行講師授課、教官軍訓(xùn)、衛(wèi)生抽查監(jiān)督，班級(jí)的課堂紀(jì)律、學(xué)員上課人數(shù)、學(xué)員精神風(fēng)貌、講師的授課質(zhì)量、講師工作責(zé)任心等情況。（三）、跟蹤頻率業(yè)務(wù)員在剛下到市場(chǎng)時(shí)，可能會(huì)存在著多多少少的心理落差，思想上會(huì)出現(xiàn)波動(dòng)，頭幾天是業(yè)務(wù)員最動(dòng)蕩的時(shí)期，有的業(yè)務(wù)員甚至?xí)苯舆x擇離職。培訓(xùn)方案為培訓(xùn)工作做指引，靠實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)，所以不能脫離實(shí)際，必須貼近市場(chǎng)，隨著市場(chǎng)的變化而進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整與完善，由于本思路編寫時(shí)間倉(cāng)促，難免有不足之處，望指正，以待完善，為更好的服務(wù)于企業(yè)，實(shí)現(xiàn)金德的長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略目標(biāo)。之后每月兩次，半月為一周期，七天為一小周期。117：0017：20向金老師匯報(bào)當(dāng)日下午工作、面試及流失人員情況117：2018：00監(jiān)督學(xué)員集合、就餐秩序18：0018：30對(duì)當(dāng)日工作進(jìn)行總結(jié)，準(zhǔn)備晚例會(huì)內(nèi)容218：30之前監(jiān)督簽到218：3018：40了解下午值班情況、晚面試情況218：40安排面試218：4019：20面試219：2019：30審核面試結(jié)果219：3020：10動(dòng)員220：1021：1檢查班級(jí)的課堂紀(jì)律、學(xué)員上課人數(shù)、學(xué)員精神風(fēng)貌、講師工作責(zé)任心、與部分學(xué)員進(jìn)行話聊等。文體委員一般來(lái)說(shuō)在班級(jí)里屬于活躍分子，各個(gè)學(xué)員對(duì)他都會(huì)有所接觸，講師可以充分利用這一優(yōu)勢(shì)，了解班級(jí)的實(shí)際情況，學(xué)員的思想的動(dòng)態(tài)。如果班級(jí)里女學(xué)員較多，可慎重選擇安排女班長(zhǎng)。注：為了和分公司的管理接軌，學(xué)員以15天為一個(gè)階段，進(jìn)行階段性工作總結(jié)，突出學(xué)員心態(tài)及工作各方面的總結(jié)。十四、復(fù)習(xí)考試：副課：副課內(nèi)容：答疑、參觀（工業(yè)園、生產(chǎn)線）、自我介紹、班委會(huì)的組建、班會(huì)、介紹周圍的人、看光碟（企業(yè)光碟、影片）、體活、文娛、批評(píng)與自我批評(píng)、談心話聊、看企業(yè)報(bào)紙及《金典》雜志、請(qǐng)分公司經(jīng)理做業(yè)務(wù)指導(dǎo)、工作總結(jié)、我的改變。第二篇文章《再談“找人”》第三篇文章《誰(shuí)制約了零售》第四篇文章 《深談等、靠、要》十四、學(xué)習(xí)《寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)—致全國(guó)銷售人員的一封信》十五、與學(xué)員的溝通 之所以把和學(xué)員的溝通拿出來(lái)作為單獨(dú)的一個(gè)心態(tài)調(diào)整課程，是因?yàn)樵谡麄€(gè)培訓(xùn)過(guò)程中，只有做到充分了解學(xué)員的心態(tài)，最大限度的了解學(xué)員的真實(shí)想法，才是做好其他工作的基礎(chǔ)；才能做到有針對(duì)性的培訓(xùn)；才能做到有針對(duì)性的調(diào)整。用平實(shí)的話語(yǔ)告誡大家，只有盡職盡責(zé)，在金德才能生存發(fā)展，引導(dǎo)學(xué)員，讓其充分體會(huì)何謂“態(tài)度”，這個(gè)老生常談的話題，讓其明白應(yīng)該以何種態(tài)度對(duì)待自己的事業(yè)和工作，在金德我們要什么樣態(tài)度的人，在金德生存和發(fā)展的關(guān)鍵點(diǎn)是什么。第一階段：主要突出調(diào)整學(xué)員的自恃理念，消除學(xué)員對(duì)企業(yè)的疑慮，打消學(xué)員對(duì)企業(yè)的幻想，認(rèn)清自身的缺點(diǎn)和不足，消除學(xué)員對(duì)企業(yè)及企業(yè)規(guī)章制度的抱怨，使學(xué)員具備空杯的心態(tài)，認(rèn)可企業(yè)的文化，認(rèn)可企業(yè)。七、商務(wù)禮儀：目的：是讓學(xué)員學(xué)習(xí)到一些社會(huì)上的初步禮儀上的知識(shí)，讓別人看到我們企業(yè)銷售人員的底蘊(yùn)。服務(wù)上開(kāi)發(fā)服務(wù)一體化，幫客戶分銷，給客戶提供看得見(jiàn)，摸得著的，實(shí)實(shí)在在的利潤(rùn)。優(yōu)質(zhì)的原料，一流的設(shè)備，嚴(yán)格的質(zhì)量檢測(cè)指的是三級(jí)檢測(cè)技術(shù)：原材料入廠檢測(cè)，生產(chǎn)過(guò)程中檢測(cè)，成品檢測(cè)。②、業(yè)務(wù)員教會(huì)客戶怎樣辨別購(gòu)買好的管材。⑷、設(shè)備：均為國(guó)外進(jìn)口，主要為德國(guó)進(jìn)口，以保證產(chǎn)品的質(zhì)量。②、認(rèn)真記筆記，不定期抽查，字跡不清晰者重寫，產(chǎn)品講解結(jié)束后將進(jìn)行考試，考試成績(jī)是培訓(xùn)、考核的一部分，整體成績(jī)不合格則勸退。《中國(guó)百富榜》中2002年入主中國(guó)百富榜的房地產(chǎn)大享有25人，2003年有35人，2004年有45人，目前它已占據(jù)了百富榜的半壁江山，而《全球百富榜》房地產(chǎn)大享只有5位，從中不難看出中國(guó)房地產(chǎn)業(yè)的利潤(rùn)值居全世界首位。因?yàn)橹贫葲](méi)有人們的自覺(jué)認(rèn)同是難以真正發(fā)揮作用的。共同的價(jià)值、信念及利益追求，把全體員工凝聚在一起，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。企業(yè)是從小到大，從無(wú)到有，不斷的克服重重困難中一步步發(fā)展到現(xiàn)在的規(guī)模，同時(shí)在以后的發(fā)展中也會(huì)存在著很多的坎坷，我們必須明白成功是一個(gè)曲折的過(guò)程，只有塌實(shí)肯干，才能最終實(shí)現(xiàn)個(gè)人的價(jià)值，同時(shí)也成就了企業(yè)，推動(dòng)了企業(yè)向前進(jìn)步。7．保險(xiǎn)：金德管業(yè)集團(tuán)是同行業(yè)中唯