【正文】 出 水電費(fèi) 5萬 推廣宣傳（ DM雜志印制、網(wǎng)站維護(hù)） 2萬 人員工資：店長 ： 2021元 收銀員： 1300元 活力咨詢師： 1500*4 =6000元 衛(wèi)生員： 1000元 服務(wù)員 :1200元 *2 =2400元 15萬 經(jīng)營成本 及其它 5萬 合計(jì) 27萬 投資總額 105萬 汗蒸館項(xiàng)目商業(yè)計(jì)劃書 22 （四） 收支預(yù)測(cè)表 項(xiàng)目公司預(yù)計(jì) 2年收回成本（ 20212021年） ，其中未包含美容美體和中醫(yī)推拿收入。近年來在不 斷整頓美容保健行業(yè)，加大監(jiān)管力度。占領(lǐng)客戶認(rèn)知和市場(chǎng)占有的制高點(diǎn)。 社會(huì)正在逐步認(rèn)知和接受汗蒸服務(wù) 的保健養(yǎng)生功效 和文化理念。 一定可以 吸引消費(fèi)者。本企業(yè)就一定能夠吸引顧客，留住顧客。 在具體經(jīng)營中， 我們 從 加盟品牌的選擇、 員工的培訓(xùn)、 價(jià)格的制定、會(huì)員的發(fā)展及宣傳推廣各方面都要秉承細(xì)節(jié)化的管理方式，按照既定的營銷策略推進(jìn)。本行業(yè)是一個(gè)朝陽行業(yè)。我們要從選擇加盟和自我總結(jié)兩方面來解決這一問題。這才是企業(yè)的長存發(fā)展之道； （二） 市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對(duì) 我們要加盟的品牌經(jīng)營者必須是在做長線經(jīng)營，而不是賺取加盟商的加盟費(fèi)就“走人”的短線品牌。選擇怎樣的加盟品牌？我們要辨別加盟品牌的經(jīng)營者是長線經(jīng)營，還是以套取加盟商費(fèi)用為盈利方式的短線經(jīng)營。 人力方面，預(yù)計(jì)需要員工 810 人。 美容美體和中醫(yī)推拿收入也離不開會(huì)員的發(fā)展。也是本企業(yè)的立身之本。讓她們都多一份美麗，多一份自信； “ 體貼”主要就是指我們的會(huì)員制 獨(dú) 有標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)?？梢詾槲覀兝鄯e第一批會(huì)員提供幫助。 社區(qū)活動(dòng)推廣為必要補(bǔ)充 針對(duì)高端社區(qū)，我們可以從中爭(zhēng)取到大量會(huì)員顧客。根據(jù)對(duì)美容保健行業(yè)“試用”的調(diào)研結(jié)果來看，往往 能 對(duì)發(fā)展會(huì)員 起到奇效。我們?yōu)轭櫩吞峁┯H情般的服務(wù)，將體貼關(guān)心滲透進(jìn)每一個(gè)細(xì)節(jié)。從而爭(zhēng)取更多的客戶群。并隨時(shí)提醒她們，給予她們最好的建議。做最了解顧客需求的人。 我們?yōu)槊總€(gè)會(huì)員建立細(xì)致管理數(shù)據(jù)庫，不僅可以記錄顧客的點(diǎn)滴習(xí)慣，提供更貼心的服務(wù)。在其成為會(huì)員后，我們非但不能懈怠，更要給與客戶獨(dú)享式的服務(wù)體驗(yàn)和顧問式的隨身服務(wù)。發(fā)展會(huì)員是收回成本最快捷的方式。不會(huì)與一般的洗浴桑拿混為一談。此類服務(wù)針對(duì)高端會(huì)員顧客推出，其價(jià)格根據(jù)企業(yè)實(shí)際發(fā)展需求確定； 首次體驗(yàn)給予優(yōu)惠 對(duì)于首次來本店消費(fèi)的顧客 ，或其對(duì)汗蒸保健抱著試試看的態(tài)度。如美容美體和中醫(yī)推拿。便于本企業(yè)的市場(chǎng)推廣。加盟品牌的選擇也是項(xiàng)目面對(duì)的最大風(fēng)險(xiǎn)之一，因此必須詳細(xì)考察，謹(jǐn)慎決定； 能夠提供專業(yè)管理及技術(shù)培訓(xùn) 汗蒸館項(xiàng)目商業(yè)計(jì)劃書 14 選擇加盟的品牌經(jīng)營商必須要向我們提供專業(yè)的管理和培訓(xùn)的技術(shù)。技術(shù)、經(jīng)營、管理上都沒有經(jīng)驗(yàn) 。 選址靠近 CBD 區(qū)域，一則靠近她們所在單位，方便她們前來。而且項(xiàng)目具有可操作性。這在企業(yè)營銷和獲得顧客認(rèn)可方面至關(guān)重要。即使客戶沒有來店，也通過短信等方式按個(gè)人具體情況給予其生日、節(jié)日祝福以及美容保健方面的 顧問式 建議。 七、 企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力 本企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力就是提供從營銷、技術(shù)、管理各方面都要優(yōu)越于同行的全面周到的服務(wù)。取得客戶的認(rèn)可。行業(yè)將要進(jìn)行第一次洗牌，這也是本項(xiàng)目進(jìn)入南京市場(chǎng)的契機(jī)。 這些人群有相當(dāng)?shù)南M(fèi)能力，社會(huì)壓力大而有美容養(yǎng)生的需求，受韓流文化影響較多，接受新事物速度快。吸引更多客戶群。其間也不乏 較為成功者。就南京地區(qū)而言，經(jīng)過一年多的發(fā)展，已經(jīng)出現(xiàn)了品牌較為突出或規(guī)模較大的經(jīng)營者。我們?yōu)槠涮峁I(yè)的且具有私密性的美容保健服務(wù)，在業(yè)務(wù)發(fā)展上遇到的阻力會(huì)最小。 （一） 市場(chǎng) 定位 本企業(yè) 以汗蒸館為主要 經(jīng)營脈絡(luò)和招牌，同時(shí)引進(jìn)中醫(yī)推拿和美容美體服務(wù)。 隨著國民經(jīng)濟(jì)的蒸蒸日上，人民生活水平的不斷提高，消費(fèi)觀念、健康理念有了根本改變，民眾渴求健康，對(duì)保健場(chǎng)所的需求越來越強(qiáng)烈，汗蒸館必將成為保健產(chǎn)業(yè)中一道亮麗風(fēng)景線和領(lǐng)軍者。 會(huì)員制是主流營銷策略 幾乎所有的汗蒸館都在進(jìn)行會(huì)員制經(jīng)營。主要分布在草場(chǎng)門到中山 北 路區(qū)間以及江寧地區(qū)。可以肯定地說，在接下來的 一兩年內(nèi)，這種新的事物將會(huì)迅速遍及全國各大中小城市甚至是縣城。也出現(xiàn)了個(gè)別比較突出的品牌。 疏通循環(huán)、加速代謝、排除毒素、調(diào)整平衡、提高免疫力、補(bǔ)充能量、不用任何藥物、沒有任何創(chuàng)傷及副作用 。 市場(chǎng)推廣 策 略 中， 堅(jiān)持口碑推廣為主導(dǎo) ； 注重點(diǎn)對(duì)點(diǎn)營銷推廣 ； DM 雜志和企業(yè)網(wǎng)站為推廣平臺(tái) ； 社區(qū)活動(dòng)推廣為必要補(bǔ)充 ； 兼顧公眾推廣渠道 。本企業(yè)就是要從這種低層次的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出 。并逐步被人們接受。本項(xiàng)目引入 “活力汗蒸” 集合 熱療、遠(yuǎn)紅外療法、負(fù)離子療法、氧療法、磁療于一身 。 做南京首家活力汗蒸養(yǎng)生生活館 。 為此我們擬定了項(xiàng)目前期籌備實(shí)施計(jì)劃，并就企業(yè)的經(jīng)營成本和收入進(jìn)行了分析預(yù)測(cè)。 活力汗蒸 對(duì)改善人體健康 ,美容 ,減肥都有很明顯效果。但總體來說仍處于創(chuàng)新發(fā)展期。 穩(wěn)定發(fā)展期和創(chuàng)新期 ： 汗蒸行業(yè) 開始出現(xiàn)一些較為突出的品牌。 南京汗蒸行業(yè)發(fā)展出現(xiàn)了以下特點(diǎn)： 知名企業(yè)紛紛進(jìn)入南京市場(chǎng) 汗蒸行業(yè)中具有知名品牌的企業(yè)，如在全國具有 700余家連鎖機(jī)構(gòu)的韓都汗蒸館都在南京建立了自己品牌 的汗蒸館 。保證私密性，同時(shí)穩(wěn)定客戶來源。而且必將會(huì)率先引導(dǎo)科技部門、設(shè)計(jì)、材料生產(chǎn)、裝潢、裝修、服務(wù)等行業(yè)形成產(chǎn)業(yè)鏈，大勢(shì)所趨勢(shì)不可擋 (二 ) 南京汗蒸行業(yè)市場(chǎng)容量分析 作為全國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的龍頭地位的長江三角洲地區(qū)核心城市 之一，南京有著數(shù)量最大的政府機(jī)構(gòu)、大學(xué)院校和具有較高層次的企業(yè)單位。利用汗蒸館的文化效應(yīng)和高科技的效能支持，致力于為社會(huì)中崇尚美、崇尚健康、崇尚養(yǎng)生并具有相應(yīng)消費(fèi)能力的人群提供專業(yè)完善的美容保健服務(wù)。 隨著汗蒸行業(yè)的發(fā)展，汗蒸的自然健康的理念和保健功效一定會(huì)被社會(huì)更多的層面所認(rèn)可。競(jìng)爭(zhēng)會(huì)必然的存在，并且會(huì)越來越激烈。如 南京 經(jīng)營面積最大的汗蒸館 — 皇城汗蒸館 。 2. 弱勢(shì)（ W） ? 專業(yè)人才缺乏：汗蒸館作為服務(wù)行業(yè)，人是其經(jīng)營的基本要素。 是本項(xiàng)目的目標(biāo)客戶群體。 （ T） ? 行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)將日趨激烈 美容保健服務(wù)一直是一個(gè) 競(jìng)爭(zhēng)很殘酷的行業(yè)。這才是企業(yè)的長存發(fā)展之道； ? 不確定因素增加 汗蒸行業(yè)的迅速發(fā)展也導(dǎo)致了行業(yè)內(nèi)部經(jīng)營者魚龍混雜。最核心就體現(xiàn)在“細(xì)”、 “新”和“快”。 將服務(wù)延伸汗蒸館項(xiàng)目商業(yè)計(jì)劃書 12 至客戶家中?？梢允蛊髽I(yè)從眾多競(jìng)爭(zhēng)者中脫穎而出。目前正是投資該項(xiàng)目最合適的時(shí)機(jī)。二則 店面本身就會(huì)成為一個(gè)展示平臺(tái)。再者，如果自營品牌推廣成本也會(huì)加大，社會(huì)認(rèn)知期會(huì)延長。單純的硬件支持不能滿足企業(yè)發(fā)展的要求 。 （三） 價(jià)格策略 價(jià)格是企業(yè)經(jīng)營中最敏感的話題。我們的會(huì)員主要也是以此類用戶為主。我們可以向其氣功較為優(yōu)惠的價(jià)格和周到的服務(wù)。 （四）會(huì)員發(fā)展策略 既客戶發(fā)展策略。 最后，只有不斷擴(kuò)充會(huì)員，才有可能充分拉動(dòng)美容美體和中醫(yī)推拿等高端服務(wù)的業(yè)務(wù)量。穩(wěn)定會(huì)員，穩(wěn)定顧客群體，從而穩(wěn)定企業(yè)收入來源。而且可以在殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保留住自身的優(yōu)勢(shì)。 這樣會(huì)員不僅不會(huì)流失，而且會(huì)將她們的體驗(yàn)告訴身邊的朋友。這樣我們就可以成為她們的“顧問”和“密友”。 堅(jiān)持口碑推廣 為主導(dǎo) 避免生拉硬扯、堅(jiān)決杜絕欺騙顧客。顧客一定會(huì)感 受的到。 DM 雜志和企業(yè)網(wǎng)站為推廣平臺(tái) DM 雜志是企業(yè)內(nèi)刊，不需相關(guān)部 門批準(zhǔn)，自印自發(fā)即可。特別對(duì)于 本店店面周圍的社區(qū)就更有效果。 （六 ）實(shí)施時(shí)間表和進(jìn)度計(jì)劃 企業(yè)在正式經(jīng)營前需有一段時(shí)間作為項(xiàng)目籌備期。通過我們的每個(gè)顧客專有的數(shù)據(jù)庫記錄每個(gè)顧客的喜好，習(xí)慣等。 顧客最怕的就是麻煩，我們?yōu)槊總€(gè)顧客按其個(gè)人特點(diǎn)提供專有美容保健方案。我們的會(huì)員卡可以無限次享受汗蒸服務(wù)，但不包括美容美體和中醫(yī)推拿服務(wù)。 第一年會(huì)員預(yù)計(jì)為 150 人，第二年預(yù)計(jì)為 250 人。在開始經(jīng)營時(shí)，如何解決好政府、顧客、員工和企業(yè)的關(guān)系，抵御各層面的風(fēng)險(xiǎn)就成了一個(gè)重要的課題。加盟品牌的選擇也是項(xiàng)目面對(duì)的最大風(fēng)險(xiǎn)之一，因此必須詳細(xì)考察，謹(jǐn)慎決定； 美容保健服務(wù)一直是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)很殘酷的行業(yè)。 我們選擇的加盟品牌應(yīng)該有多年的管理培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，能夠 為本企業(yè)提供技術(shù)、經(jīng)營、管理方面的支持。 我們要 做南京首家活力汗蒸養(yǎng)生生活館 。我們對(duì)本企業(yè)的前景非常有信心。為顧客提供貼心、周到、密友式的親情化的服務(wù)。企業(yè)定位明確，通過 “會(huì)員制”和“顧問式”的營銷策 略以最細(xì)致的服務(wù)俘獲消費(fèi)者的心， 以 “活力汗蒸”全新的技術(shù)支撐領(lǐng)先行業(yè)， 以“南京首家”的速度快速介入。 十三 、結(jié)論 汗蒸行業(yè)自 09 年進(jìn)入南京市場(chǎng)，目前仍處于探索經(jīng)營狀態(tài)。所以， 我們應(yīng)當(dāng)迅速把握好時(shí) 機(jī)，進(jìn)入行業(yè)。 （一） 政策風(fēng)險(xiǎn)分析及應(yīng)對(duì) 政府可能會(huì)加大對(duì)美容保健行業(yè)的監(jiān)管或是出臺(tái)相關(guān)法規(guī)規(guī)范行業(yè)。所以第一年會(huì)員費(fèi)收入應(yīng)為 萬元 第二年約為 萬元； ? 體驗(yàn)收費(fèi)收入 30 元 /人 /次 ，以每天接待 10 名體驗(yàn)客戶，一