【正文】 業(yè)更新，或者一些經(jīng)營(yíng)保健養(yǎng)生 機(jī)構(gòu)為了擴(kuò)充經(jīng)營(yíng)范圍、擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模對(duì)原有場(chǎng)所進(jìn)行改建或擴(kuò)建而成。保證私密性，同時(shí)穩(wěn)定客戶(hù)來(lái)源。其次， 中國(guó)人口眾多，已悄然進(jìn)入老齡化國(guó)度，人們需求各種類(lèi)型的保健場(chǎng)所。而且必將會(huì)率先引導(dǎo)科技部門(mén)、設(shè)計(jì)、材料生產(chǎn)、裝潢、裝修、服務(wù)等行業(yè)形成產(chǎn)業(yè)鏈，大勢(shì)所趨勢(shì)不可擋 (二 ) 南京汗蒸行業(yè)市場(chǎng)容量分析 作為全國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的龍頭地位的長(zhǎng)江三角洲地區(qū)核心城市 之一，南京有著數(shù)量最大的政府機(jī)構(gòu)、大學(xué)院校和具有較高層次的企業(yè)單位。 而現(xiàn)有的汗蒸館遠(yuǎn)不能滿(mǎn)足這一逐步擴(kuò)大的市場(chǎng)需求，可謂發(fā)展空間巨大。利用汗蒸館的文化效應(yīng)和高科技的效能支持，致力于為社會(huì)中崇尚美、崇尚健康、崇尚養(yǎng)生并具有相應(yīng)消費(fèi)能力的人群提供專(zhuān)業(yè)完善的美容保健服務(wù)。 由于汗蒸最 容易感受 的功能就是美容嫩膚 ，加之能夠舒緩疲勞。 隨著汗蒸行業(yè)的發(fā)展，汗蒸的自然健康的理念和保健功效一定會(huì)被社會(huì)更多的層面所認(rèn)可。 最后我們的目標(biāo)庫(kù)戶(hù)會(huì)逐步擴(kuò)展到中老年保健 人群和更廣闊的百姓 市場(chǎng)。競(jìng)爭(zhēng)會(huì)必然的存在，并且會(huì)越來(lái)越激烈。如“韓都”汗蒸江寧店； 原美容減肥經(jīng)營(yíng)商 大量經(jīng)營(yíng)者屬于這個(gè)層面，由于美容減肥行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)太過(guò)激烈轉(zhuǎn)行進(jìn)行汗蒸館行業(yè) ，或是將業(yè)務(wù)擴(kuò)張至汗蒸行業(yè) 。如 南京 經(jīng)營(yíng)面積最大的汗蒸館 — 皇城汗蒸館 。達(dá)成企業(yè)銷(xiāo)售； ? 技術(shù)優(yōu)勢(shì)： 活力汗蒸養(yǎng)生生活館 采用最先 進(jìn)的生態(tài)能立體循環(huán)技術(shù)（ EFCT） ， 成為了具有仿生汗蒸館項(xiàng)目商業(yè)計(jì)劃書(shū) 10 特質(zhì)，不會(huì)被人體所排斥的生態(tài)活能量 。 2. 弱勢(shì)（ W） ? 專(zhuān)業(yè)人才缺乏：汗蒸館作為服務(wù)行業(yè)，人是其經(jīng)營(yíng)的基本要素。因此應(yīng)當(dāng)迅速落 實(shí)項(xiàng)目選址； ? 缺少企業(yè)文化 ：一個(gè)成功的企業(yè)必然有其優(yōu)秀的企業(yè)文化。 是本項(xiàng)目的目標(biāo)客戶(hù)群體。許多汗蒸館經(jīng)營(yíng)者本身只是比較盲動(dòng)地開(kāi)展汗蒸經(jīng)營(yíng)，而沒(méi)有考慮是否適合其自身的條件或者也還在摸索。 （ T） ? 行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)將日趨激烈 美容保健服務(wù)一直是一個(gè) 競(jìng)爭(zhēng)很殘酷的行業(yè)。 汗蒸館項(xiàng)目商業(yè)計(jì)劃書(shū) 11 ? 政府可能加大監(jiān)管 政府近年來(lái)在不斷整頓美容保健行業(yè)，加大監(jiān)管力度。這才是企業(yè)的長(zhǎng)存發(fā)展之道； ? 不確定因素增加 汗蒸行業(yè)的迅速發(fā)展也導(dǎo)致了行業(yè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)者魚(yú)龍混雜。成為一個(gè)品位高雅、品質(zhì)卓越、品牌知名的集汗蒸房、中醫(yī)推拿、美容美體為一體的中高端美容保健集成服務(wù)機(jī)構(gòu)。最核心就體現(xiàn)在“細(xì)”、 “新”和“快”。我們提出“會(huì)員制”和“顧問(wèn)式”的營(yíng)銷(xiāo)策略。 將服務(wù)延伸汗蒸館項(xiàng)目商業(yè)計(jì)劃書(shū) 12 至客戶(hù)家中。“活力汗蒸” 專(zhuān)利技術(shù)的應(yīng)用，確保汗蒸房氧氣充足， 客人絕不會(huì)有缺氧等不適反應(yīng)。可以使企業(yè)從眾多競(jìng)爭(zhēng)者中脫穎而出。在激 烈的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中取得一席之地。目前正是投資該項(xiàng)目最合適的時(shí)機(jī)。所以企業(yè)的選址就要符合這類(lèi)客戶(hù)的需求。二則 店面本身就會(huì)成為一個(gè)展示平臺(tái)。所以本企業(yè)在選址時(shí)應(yīng)當(dāng)兼顧好顧客的這一心理需求。再者，如果自營(yíng)品牌推廣成本也會(huì)加大，社會(huì)認(rèn)知期會(huì)延長(zhǎng)。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的美容保健市場(chǎng)能夠存活發(fā)展就可以說(shuō)明品牌 的經(jīng)營(yíng)管理策略符合市場(chǎng)規(guī)律，有其獨(dú)到之處。單純的硬件支持不能滿(mǎn)足企業(yè)發(fā)展的要求 。避免走彎路，更不能誤入歧途。 （三） 價(jià)格策略 價(jià)格是企業(yè)經(jīng)營(yíng)中最敏感的話(huà)題。才能使企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。我們的會(huì)員主要也是以此類(lèi)用戶(hù)為主。我們的會(huì)員定價(jià)一方面要將低檔消費(fèi)擋在門(mén)檻外，一方面也要切合實(shí)際 ，適應(yīng)市場(chǎng)的需求。我們可以向其氣功較為優(yōu)惠的價(jià)格和周到的服務(wù)。這本身也是最迅速有效的推廣方式。 （四）會(huì)員發(fā)展策略 既客戶(hù)發(fā)展策略。企業(yè)才能長(zhǎng)久發(fā)展。 最后，只有不斷擴(kuò)充會(huì)員，才有可能充分拉動(dòng)美容美體和中醫(yī)推拿等高端服務(wù)的業(yè)務(wù)量。 我們的門(mén)店在經(jīng)營(yíng)中切忌硬性推銷(xiāo)，而是以高品位、高品質(zhì)、人性化的服務(wù)讓顧客享受服務(wù)的過(guò)程。穩(wěn)定會(huì)員，穩(wěn)定顧客群體，從而穩(wěn)定企業(yè)收入來(lái)源。 服務(wù)行業(yè)的人員流動(dòng)是不可避免的，一些美容院往往因?yàn)閱T工的流失而失去會(huì)員。而且可以在殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保留住自身的優(yōu)勢(shì)。通汗蒸館項(xiàng)目商業(yè)計(jì)劃書(shū) 16 過(guò) 我們的會(huì)員專(zhuān)有數(shù)據(jù)庫(kù)的建立，我們會(huì)深知每一個(gè)會(huì)員的喜好和對(duì)服務(wù)的要求。 這樣會(huì)員不僅不會(huì)流失，而且會(huì)將她們的體驗(yàn)告訴身邊的朋友。適合大眾的不一定適合每一個(gè)個(gè)體。這樣我們就可以成為她們的“顧問(wèn)”和“密友”。我們的企業(yè)一定能迅速發(fā)展出自己的會(huì)員隊(duì)伍，做強(qiáng)自身。 堅(jiān)持口碑推廣 為主導(dǎo) 避免生拉硬扯、堅(jiān)決杜絕欺騙顧客?！翱诒北环Q(chēng)為“ 0 號(hào)媒體”，覆蓋面最廣，傳播速度最快，受眾 接受度最高。顧客一定會(huì)感 受的到。盡管商家使盡渾身解數(shù)依然難得消汗蒸館項(xiàng)目商業(yè)計(jì)劃書(shū) 17 費(fèi)者歡心。 DM 雜志和企業(yè)網(wǎng)站為推廣平臺(tái) DM 雜志是企業(yè)內(nèi)刊，不需相關(guān)部 門(mén)批準(zhǔn)，自印自發(fā)即可。作為加盟商，我們可以將網(wǎng)站掛在品牌經(jīng)營(yíng)商的二級(jí)域名下，也可以通過(guò)淘寶等顧客喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式進(jìn)行發(fā)布。特別對(duì)于 本店店面周?chē)纳鐓^(qū)就更有效果。 兼顧公眾推廣渠道 如本店周邊的燈箱、路燈豎旗等店面周?chē)墓娡茝V渠道也是我們可以適當(dāng)考慮的推廣渠道。 （六 ）實(shí)施時(shí)間表和進(jìn)度計(jì)劃 企業(yè)在正式經(jīng)營(yíng)前需有一段時(shí)間作為項(xiàng)目籌備期。 “健康”主要就是指我 們的活力汗蒸服務(wù)。通過(guò)我們的每個(gè)顧客專(zhuān)有的數(shù)據(jù)庫(kù)記錄每個(gè)顧客的喜好，習(xí)慣等。 這樣就能抓住顧客的心，穩(wěn)定住客戶(hù)群，從而穩(wěn)定企業(yè)收益 。 顧客最怕的就是麻煩，我們?yōu)槊總€(gè)顧客按其個(gè)人特點(diǎn)提供專(zhuān)有美容保健方案。 綜合上述本企業(yè)的經(jīng)營(yíng)策略，會(huì)員制是企業(yè)固化的營(yíng)銷(xiāo)策略。我們的會(huì)員卡可以無(wú)限次享受汗蒸服務(wù)，但不包括美容美體和中醫(yī)推拿服務(wù)。發(fā)展會(huì)員，從而穩(wěn)定客源，獲得預(yù)期收益。 第一年會(huì)員預(yù)計(jì)為 150 人，第二年預(yù)計(jì)為 250 人。 收支預(yù)測(cè)表 單位：萬(wàn)元 2021 年 2021 年 一、總收入 合計(jì) 會(huì)員費(fèi)收入 131 體驗(yàn)收費(fèi) 收入 19 美容美體收入 按實(shí)際經(jīng)營(yíng)為準(zhǔn) 中醫(yī)推拿收入 按實(shí)際經(jīng)營(yíng)為準(zhǔn) 總 計(jì) 53 98 151 二、總支出 房租 15 15 30 裝修費(fèi) 30 0 30 豪華經(jīng)典款汗蒸房?jī)砷g 25 0 25 輔助設(shè)備 8 0 8 水電費(fèi) 5 5 10 推廣宣傳（ DM 雜志、網(wǎng)站） 2 2 4 人員工資 15 15 30 經(jīng)營(yíng)成本及其它 5 5 10 合計(jì) 105 42 147 三、利潤(rùn)總額 56 汗蒸館項(xiàng)目商業(yè)計(jì)劃書(shū) 23 第 六 部分 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn) 分析 十二、 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析 項(xiàng)目在 籌備和經(jīng)營(yíng)中難免會(huì)遇到一些風(fēng)險(xiǎn)。在開(kāi)始經(jīng)營(yíng)時(shí)，如何解決好政府、顧客、員工和企業(yè)的關(guān)系，抵御各層面的風(fēng)險(xiǎn)就成了一個(gè)重要的課題。對(duì)于胡亂吹噓或者不具備相應(yīng)資質(zhì)的企業(yè)進(jìn)行了處理。加盟品牌的選擇也是項(xiàng)目面對(duì)的最大風(fēng)險(xiǎn)之一，因此必須詳細(xì)考察，謹(jǐn)慎決定； 美容保健服務(wù)一直是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)很殘酷的行業(yè)。 （三） 企業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)分析及應(yīng)對(duì) 由于本企業(yè)也是首次經(jīng)營(yíng)汗蒸館項(xiàng)目。 我們選擇的加盟品牌應(yīng)該有多年的管理培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，能夠 為本企業(yè)提供技術(shù)、經(jīng)營(yíng)、管理方面的支持。南京中高端人群聚集，具有相當(dāng)?shù)南M(fèi)能力和素 質(zhì)層次。 我們要 做南京首家活力汗蒸養(yǎng)生生活館 。 形成企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力 。我們對(duì)本企業(yè)的前景非常有信心。實(shí)現(xiàn)最大效能，穩(wěn)定客源，獲得預(yù)期收益。為顧客提供貼心、周到、密友式的親情化的服務(wù)。使企業(yè)健 康穩(wěn)步發(fā)展。企業(yè)定位明確，通過(guò) “會(huì)員制”和“顧問(wèn)式”的營(yíng)銷(xiāo)策 略以最細(xì)致的服務(wù)俘獲消費(fèi)者的心， 以 “活力汗蒸”全新的技術(shù)支撐領(lǐng)先行業(yè)， 以“南京首家”的速度快速介入。而現(xiàn)有的汗蒸館遠(yuǎn)不能滿(mǎn)足這一逐步擴(kuò)大的市場(chǎng)需求，可謂發(fā)展空間巨大。 十三 、結(jié)論 汗蒸行業(yè)自 09 年進(jìn)入南京市場(chǎng)，目前仍處于探索經(jīng)營(yíng)狀態(tài)。所以在此方面也是企業(yè)將要面臨的風(fēng)險(xiǎn) 。所以， 我們應(yīng)當(dāng)迅速把握好時(shí) 機(jī)，進(jìn)入行業(yè)。取得客戶(hù)的認(rèn)可。 （一） 政策風(fēng)險(xiǎn)分析及應(yīng)對(duì) 政府可能會(huì)加大對(duì)美容保健行業(yè)的監(jiān)管或是出臺(tái)相關(guān)法規(guī)規(guī)范行業(yè)。從籌備期開(kāi)始，風(fēng)險(xiǎn)就開(kāi)始出現(xiàn)了。所以第一年會(huì)員費(fèi)收入應(yīng)為 萬(wàn)元 第二年約為 萬(wàn)元； ? 體驗(yàn)收費(fèi)收入 30 元 /人 /次 ，以每天接待 10 名體驗(yàn)客戶(hù)，一年 350 天正常營(yíng)業(yè)計(jì)。本項(xiàng)目預(yù)計(jì) 店面面積 300平方米、汗蒸房?jī)砷g（汗蒸設(shè)備兩套）、美容美體儀器兩臺(tái)、配套設(shè)備若干。來(lái)店享受此項(xiàng)服務(wù)的顧客也是以放心把自己的臉蛋或身體交給本店的會(huì)員為主。其次單次體驗(yàn)汗蒸收入以及附加的美容美體和中醫(yī)推拿都是本企業(yè)的補(bǔ)充收入。我們要做到比顧客更了解她們的需求，讓她們享受服務(wù)的過(guò)程 “便捷” ，將她們從繁雜的打理和不了解自身的誤區(qū)中解脫出來(lái)。 我們的高科技汗蒸服務(wù)、美容美體服務(wù)、會(huì)員獨(dú)有標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)和貼身顧問(wèn)服務(wù)都是從硬件，軟件方面為顧客提供最為優(yōu)質(zhì)，最為貼心的 “服務(wù)” 。會(huì)員即使沒(méi)有來(lái)店，我們也會(huì)用短信等方式給予其“貼身”的顧問(wèn)和建議。為我們的每一個(gè)顧客提供汗蒸后延伸的專(zhuān)業(yè)