【正文】 大部分汗蒸館為原減肥和美容場所改建 南京現(xiàn)有經(jīng)營汗蒸業(yè)務的經(jīng)營場所大都是一些原來經(jīng)營減肥或美容 的機構(gòu)。 現(xiàn)有汗蒸館 大多 集中在市區(qū) CBD附近 南京現(xiàn)有的 主流 汗蒸館 大都建立在草場門到中山北路區(qū)間的城市中心商務區(qū)（ CBD）附近。 會員制是主流營銷策略 幾乎所有的汗蒸館都在進行會員制經(jīng)營。 汗蒸館項目商業(yè)計劃書 7 四、 國內(nèi) 汗蒸 市場容量 分析 (一 ) 全國汗蒸行業(yè)市場容量分析 中國保健養(yǎng)生市場每年有高達 15000 億元的市場份額，而休閑保健成為其中一個重要的部分，市場份額高達每年 2021 億元。 首先，汗蒸有著美容養(yǎng)顏的功效，吸引了大量愛美也具備響應消費能力的女性青睞。 汗蒸行業(yè) 三年 來 的實踐證明，進入汗蒸館體驗保健過程，會有其他保健場所無法比擬的良好感覺，人們在休閑、享受、調(diào)理心態(tài)的同時，收到排毒美膚、恢復健康、強 身健體之成果。 隨著國民經(jīng)濟的蒸蒸日上，人民生活水平的不斷提高，消費觀念、健康理念有了根本改變，民眾渴求健康，對保健場所的需求越來越強烈，汗蒸館必將成為保健產(chǎn)業(yè)中一道亮麗風景線和領(lǐng)軍者。公務人員、企業(yè)家、高級白領(lǐng)、高校老師等中高端人群都是汗蒸行業(yè)的目標客戶。以 3000 元平均保健支出計算， 南京地區(qū)汗蒸保健行業(yè)的市場容量至少為 30 億元。 汗蒸館項目商業(yè)計劃書 8 第二部分 企業(yè)市場定位 五、 項目定位 本項目的定位 就是要做南京首家活力汗蒸養(yǎng)生生活館 。 （一） 市場 定位 本企業(yè) 以汗蒸館為主要 經(jīng)營脈絡和招牌，同時引進中醫(yī)推拿和美容美體服務。做南京首家能提供“負離子”保健的活力汗蒸養(yǎng)生生活館。 在企業(yè)經(jīng)營之初，最主要的目標客戶為年齡在 2 5 3 5歲的白領(lǐng)女性。必然會受到愛美又飽 受職場壓力的白領(lǐng)女性的青睞。我們?yōu)槠涮峁I(yè)的且具有私密性的美容保健服務，在業(yè)務發(fā)展上遇到的阻力會最小。加之受到“韓流”文化的影響，越來越多的人認同韓國文化和韓國的保健方式。第二批進入我們目標客戶群體的將是注重保健 和養(yǎng)生 的另一個社會精英層面：政府官員或職員。 （三） 功能 定位 本企業(yè)作為一個 以汗蒸館為主題的服務機構(gòu)，最主要的功能即提供“服務”。就南京地區(qū)而言，經(jīng)過一年多的發(fā)展，已經(jīng)出現(xiàn)了品牌較為突出或規(guī)模較大的經(jīng)營者。 （一）南京 汗蒸 市場現(xiàn)有競爭者情況 目前南京經(jīng)營汗蒸館業(yè)務的經(jīng)營者主要是被“汗蒸”這個新的文化理念吸引，希望借此取得 更多的盈利空間 和更大的 市場 占有率。被該品牌的品牌效應和較為成熟的技術(shù)及管理方式所吸引，成為其旗下加盟商的經(jīng)營者。如 美雯霆爾汗蒸 館、 秀度瑜伽汗蒸 館 、 俏紅妍汗蒸美容養(yǎng)生館 、 靚泉 SPA汗蒸館 、潤壽堂熏蒸推拿養(yǎng)生館 等； 原洗浴行業(yè)經(jīng)營商 南京江寧湯山地區(qū)原就以溫泉著稱。其間也不乏 較為成功者。 除了品牌店加盟商以外，其它經(jīng)營者大都屬于摸索經(jīng)營階段。 （二） SWOT分析 1．優(yōu)勢（ S） ? 品牌優(yōu)勢 ：本企業(yè)預想選擇一個知名品牌加盟合作，以其品牌迅速 獲得 公眾認可。 使顧客享受到最完美的汗蒸體驗； ? 服務優(yōu)勢：嚴格執(zhí)行國際水準的“ DTUP”標準，即“細節(jié)式 的服務，針對性的銷售，統(tǒng)一化的店面和可感知的產(chǎn)品效能”， 全面提升服務質(zhì)量 ? 集成優(yōu)勢：我們在汗蒸服務外，還將提供中醫(yī)推拿、美容美體服務。吸引更多客戶群。 專業(yè)的管理人員、技術(shù)人員缺乏是一個重要的問題。這給項目的進展帶來了很多不確定因素。我們不能完全依賴于加盟品牌的文化輸出，更要在籌建和培訓期間迅速培養(yǎng)出企業(yè)文化特點。 這些人群有相當?shù)南M能力，社會壓力大而有美容養(yǎng)生的需求，受韓流文化影響較多，接受新事物速度快。這個群體在南京有著龐大的數(shù)字，并還在繼續(xù)擴大。而汗 蒸保健作為一個正在新興的保健項目必然市場潛力無限； ? 南京 汗蒸保健 市場亟需要上一個新臺階 目前南京的汗蒸保健市場沒有出現(xiàn)被大眾完全認可的企業(yè)。明顯的體現(xiàn)就是像“皇城”這樣的大型店面的服務卻跟不上。行業(yè)將要進行第一次洗牌，這也是本項目進入南京市場的契機。汗蒸館作為一個新事物，新理念一旦被大眾接受后肯定有大批 的企業(yè)涌入該行業(yè)，造成行業(yè)競爭越來越激烈。占領(lǐng)客戶認知和市場占有的制高點。對于胡亂吹噓或者不具備相應資質(zhì)的企業(yè)進行了處理。取得客戶的認可。各種 品牌泥沙俱下，很難辨別出哪些是長線品牌，哪些是短線品牌。 （三）競爭優(yōu)勢 綜上所述， 本項目 要做南京首家活力汗蒸養(yǎng)生生活館 。競爭優(yōu)勢主要體現(xiàn)為： ? “會員制”和“顧問式”的營銷策略俘獲消費者的心，使顧客獲得最全面的滿足感； ? 我們享有領(lǐng)先的活力汗蒸技術(shù) 制高點 ，可以給顧客帶來最完美的汗蒸體驗； ? 我們享有加盟品牌的品牌影響力，可以解決大眾認可信任問題； ? 我們的目標定位群體明確， 經(jīng)營之初， 主要 目標客戶 鎖定在 年齡在 2 5 3 5 歲的白領(lǐng)女 性 ； ? 汗蒸加上美容美體、中醫(yī)推拿 形成美容保健產(chǎn)品體系。 七、 企業(yè)核心競爭力 本企業(yè)的核心競爭力就是提供從營銷、技術(shù)、管理各方面都要優(yōu)越于同行的全面周到的服務。即 ： “會員制”和“顧問式”的營銷策略以最 細 致的服務俘獲消費者的心， “活力汗蒸”全 新 的技術(shù)支撐領(lǐng)先行業(yè)，“南京首家”的速度 快 速介入。 ? 針對現(xiàn)有汗蒸館經(jīng)營者規(guī)模有余，服務乏力的 現(xiàn)狀。 為每個客戶 建立數(shù)據(jù)庫 ，全面記錄客戶的資料、生日、喜好、需求服務內(nèi)容等。即使客戶沒有來店，也通過短信等方式按個人具體情況給予其生日、節(jié)日祝福以及美容保健方面的 顧問式 建議。 使顧客獲得最全面的滿足感。使其產(chǎn)生依賴感，從而穩(wěn)定顧客群 ； ? 不同于傳統(tǒng)汗蒸房只能出汗、不發(fā)臭 , 負離子釋放率低、使用周期短、并且 35 個月需要維護一次等缺點 。釋放負離子使顧客仿佛置身于大自然，在充分吸氧的同時周身細胞進行活化。這在企業(yè)營銷和獲得顧客認可方面至關(guān)重要。 使消費者最快認知和認可本企業(yè)。速度就是機會，速度就是效益，速度就是財富 ！ 所以只要本企業(yè)做到了“細”、“新”、“快”，就會擁有最大化的效能效益，形成企業(yè)的核心競爭力。使企業(yè)健康穩(wěn)步發(fā)展。而且項目具有可操作性。但項目一旦確定，在項目的籌備和經(jīng)營中就會涉及到企業(yè)的具體營銷和推廣的策略。 經(jīng)營之初， 主要 目標客戶 鎖定在 年齡在 2 5 3 5 歲的白領(lǐng)女性 。 靠近城市商務中心（ CBD） 一般 2 5 3 5 歲的白領(lǐng)女性 活躍的場所都處于城市商務中心（ CBD）。 選址靠近 CBD 區(qū)域，一則靠近她們所在單位，方便她們前來。 容易引起她們的注意，減少推廣成本； 交通便利，停車方便 中高端白領(lǐng)女性大都會駕車作為代步工具。只有先解決停車的問題才能更好解決留人的問題； 兼具私密性 女性把美容保健作為其隱私空間，大都不接受開放的場所。在門臉和內(nèi)部設(shè)計時注意迂回， 保護顧客的隱私 。技術(shù)、經(jīng)營、管理上都沒有經(jīng)驗 。所以對本企業(yè)來說，經(jīng)營初期選擇加盟一個有成熟運營和管理經(jīng)驗的品牌幾乎是不二選擇。這些本身就能夠說明品牌的成功。所以我們應當選擇一個在市場中穩(wěn)固發(fā)展的成熟品牌。加盟品牌的選擇也是項目面對的最大風險之一，因此必須詳細考察，謹慎決定； 能夠提供專業(yè)管理及技術(shù)培訓 汗蒸館項目商業(yè)計劃書 14 選擇加盟的品牌經(jīng)營商必須要向我們提供專業(yè)的管理和培訓的技術(shù)。作為服務型企業(yè)， 生存的根本就是能提供什么樣的服務， 提供什么樣的服務 關(guān)鍵就是培訓出怎樣的員工。 我們選擇的加盟品牌應該有多年的管理培訓經(jīng)驗，能夠指導本企業(yè)盡快走上正軌，開始經(jīng)營。 需要技術(shù)層面高，產(chǎn)品賣點多 我們選擇的加盟品牌應該能提供附有高技術(shù)含量的硬件支撐。便于本企業(yè)的市場推廣。它取決于企業(yè)的發(fā)展方向和客戶群體定位，反映 了企業(yè)的發(fā)展意圖。一方面爭取盡量多有消費能力的群體，另一方面要將低檔消費擋在門檻之外，才能使我們的顧客體會到優(yōu)越感和獨享性。 價格定位為中高端 瞄準高端人群，兼顧中端人群。如美容美體和中醫(yī)推拿。 中端客戶因其涉及面較廣，一方面爭取中端客戶可以幫助企業(yè)穩(wěn)定收入，減少風險；另一方面在 企業(yè)經(jīng)營之初也能給企業(yè)積聚人氣，產(chǎn)生良好的社會效應。要讓客戶享受符合其習慣的服務并長期穩(wěn)定就必須進行會員制管理。 我們預計將會員費定為 3500 元左右 /年 。此類服務針對高端會員顧客推出，其價格根據(jù)企業(yè)實際發(fā)展需求確定； 首次體驗給予優(yōu)惠 對于首次來本店消費的顧客 ，或其對汗蒸保健抱著試試看的態(tài)度。讓其感覺物超所值，整個服務過程是一種享受。而體驗并享受了我們的服務的顧客將會為我們做口汗蒸館項目商業(yè)計劃書 15 碑宣傳。 我們預定汗蒸體驗價為 30 元 /位 。不會與一般的洗浴桑拿混為一談。由于本項目的行業(yè)特點和競爭考慮，會員制的經(jīng)營和管理是本企業(yè)必須堅持的經(jīng)營策略。并通過高品位、高品質(zhì)、人性化的互動服務留住顧客，穩(wěn)定會員。 就企業(yè)經(jīng)營來說，早日收回成本就能最大程度的降低風險。發(fā)展會員是收回成本最快捷的方式。 綜上所述，我們企業(yè)的經(jīng)營必須堅持會員制的經(jīng)營策略。