【正文】 、子宮下垂、宮寒不孕、帶環(huán)腹痛等癥。 “好媽媽”暖奶器 N80 型 : 是為嬰幼兒開(kāi)發(fā)的食品加熱保溫器，它采用電加熱及可調(diào)式恒溫控制器，既可作嬰兒牛奶及食品加熱用，又可保溫，具有加熱保溫雙重功效。 * 漓泉空氣清新劑采用最新配方，使用德國(guó)等國(guó)家的香料 ,除香味更純外，還能吸附消除空氣中的塵埃、臭味及油煙等異味，使空氣更純凈，所以清新效果十分理想。本品氣味芬芳，不沾污衣物，適用于戶內(nèi)外各種環(huán)境。 * 用本品 在蟑螂等害蟲(chóng)棲息出沒(méi)的地方畫(huà)上 23 厘米的筆道，害蟲(chóng)爬過(guò)，即會(huì)中毒死亡。由于各地蚊種不同 ,蚊子的抗藥性不同 ,將一、二代蚊香片交換使用 ,滅蚊效果更佳。 (本品設(shè)有安全防護(hù)網(wǎng)罩，使用時(shí)更安全。 漓泉牌電蚊香器，是由日本住友化學(xué)工業(yè)株式會(huì)社提供的設(shè)備、原材料及生產(chǎn)技術(shù)生產(chǎn)出來(lái)的。 漓泉銷(xiāo)售員拜訪客戶時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)場(chǎng)白是 : 我是漓泉家庭品業(yè)公司的 ((員 , 我的名 字叫 (((,(同時(shí)遞上名片 ) (企業(yè)規(guī)范介紹 : 漓泉公司是專業(yè)生產(chǎn)衛(wèi)生殺蟲(chóng)藥械和小型家庭電器的廠家。 企業(yè)和產(chǎn)品規(guī)范介紹 介紹企業(yè)和產(chǎn)品必定要用有系統(tǒng)、有吸引力和清楚表達(dá)的陳述。 (記錄筆記： 拜訪客戶時(shí)，帶一個(gè)精美的本子 ,盡量把談話重點(diǎn)用筆記記錄下來(lái)。 (言休繁縈： 當(dāng)介紹產(chǎn)品后，一定要給客戶機(jī)會(huì)去表達(dá)他們的意見(jiàn)。 (服 務(wù)： 很多人都忽略了服務(wù)的重要性?！邦櫩陀肋h(yuǎn)是對(duì)的”不管客戶的態(tài)度是如何，你都要和他相處。它圍繞著理解 、動(dòng)力、目標(biāo)、信念和積極性。 (口號(hào) : (每日清晨開(kāi)始工作前和在您拜訪客戶之前，請(qǐng)先做三次深呼吸再高聲背誦下面的口號(hào)： (漓泉產(chǎn)品是中國(guó)最好的產(chǎn)品 (我是大自然最偉大的奇跡，我要成為最偉大的銷(xiāo)售員 (我要讓每一分鐘都有價(jià)值，我要拜訪更多的客戶，銷(xiāo)售 更多的漓泉產(chǎn)品 (我要加倍重視自己，我不滿足于現(xiàn)有的成績(jī) (我要笑遍世界，在笑聲和快樂(lè)中體會(huì)到成功的滋味 (我要立刻行動(dòng)，成功不是等待，我現(xiàn)在就馬上行動(dòng) 基本的銷(xiāo)售技巧 (人際關(guān)系： 一個(gè)最先決的銷(xiāo)售條件就是和客戶建立良好關(guān)系。 (溝通技術(shù)： 交流溝通技術(shù)是一個(gè)推銷(xiāo)員的必需技能。例如接到訂單后一定要保證產(chǎn)品 如期送到、有規(guī)律地按時(shí)拜訪客戶并探索他們的需要和獲取他們對(duì)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)、了解產(chǎn)品的銷(xiāo)售情形等活動(dòng)是非常重要的。 (集中精神： 當(dāng)客戶說(shuō)話時(shí)，一定要凝神傾聽(tīng)，這樣就不會(huì)誤解客戶的意思，亦不會(huì)讓客戶感到您對(duì)他不尊敬。 (以事論事： 推銷(xiāo)員應(yīng)以事論事 ,用專業(yè)和客觀的立場(chǎng)來(lái)作分析。從發(fā)問(wèn)中你可以摸索他們對(duì)產(chǎn)品的感覺(jué)，您就可以立刻更改介紹的結(jié)構(gòu)或內(nèi)容來(lái)迎合他們的心態(tài)。公司從日本小池化學(xué)公司 和法國(guó)依瑪士公司引進(jìn)了具有世界先進(jìn)水平的生產(chǎn)設(shè)備，生產(chǎn)漓泉牌殺蟲(chóng)氣霧劑、空氣清新劑等產(chǎn)品。采用我廠發(fā)明的新型半導(dǎo)體恒溫發(fā)熱裝置，發(fā)熱均衡，揮發(fā)藥液效果好。 2. 漓泉電蚊香片 是我廠引進(jìn)日本設(shè)備及原藥強(qiáng)力畢那命和益多克制造，是世界衛(wèi)生組織推薦，中央愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)委員會(huì)特許的滅蚊藥劑，安全性極高，滅蚊效力特強(qiáng)，藥力作用于蚊蟲(chóng)神經(jīng) ,而對(duì)溫血?jiǎng)游锸前踩模书L(zhǎng)期使用對(duì)人畜絕無(wú)不良影響。 * 本品采用的油基型藥劑能破壞蟲(chóng)體表皮的蠟質(zhì)層而很快地滲入蟲(chóng)體，對(duì)蚊子、蒼蠅、螞蟻、蟑螂等多種害蟲(chóng)均有顯著的擊倒及致死效果。 ： 本品采用美國(guó)進(jìn)口 ENT20218 為主要成份，這是一種無(wú)毒副作用，在國(guó)外廣泛應(yīng)用的一種高效、高安全 性蚊蟲(chóng)驅(qū)避劑。 ： 是我廠開(kāi)發(fā)出來(lái)的一種新穎、方便的自動(dòng)定時(shí)噴霧衛(wèi)生器械，本品采用先進(jìn)的電子光控及定時(shí)程控，無(wú)需人工操作而定時(shí)自動(dòng)噴灑殺蟲(chóng)滅菌氣霧或清新空氣氣霧。產(chǎn)品與食用冰接觸的零件，均經(jīng)衛(wèi) 生監(jiān)督檢驗(yàn)部門(mén)檢測(cè)，不含任何有毒物質(zhì)，在整個(gè)操作過(guò)程中無(wú)需用手觸及食用冰塊，徹底清除了細(xì)菌的污染。 * 它不僅可取暖御寒，亦可供腰酸背痛、風(fēng)濕關(guān)節(jié)病患者作熱敷用，除去布套還可烘烤嬰兒衣褲、手套等。 ☆ 立 姿 : (錯(cuò)誤的站立姿勢(shì) 4. 腹部松馳 (正確的站立姿勢(shì) １、頭正、頸直，兩眼平視前方，表情自然明朗，收下頦、閉嘴。 ☆ 坐 姿 : (不美坐姿１、脊背彎曲。用右腿抵住椅背 ,輕輕用右手拉出切忌弄出大聲。 肩部放松 ，手自然下垂，交握在膝上，五指并攏，或一手放在沙發(fā)或椅子扶手上，另一只手放在膝上。 ６、斜腰。前擺稍向里折約 35176。 第二，與新客戶的談話，眼神禮儀是：眼睛看對(duì) 方眼睛到嘴巴的“三角區(qū)”，標(biāo)準(zhǔn)注視時(shí)間是交談時(shí)間的 30%60%，這叫“社交注 視”。 ☆ 手勢(shì)禮儀 很多手勢(shì)都可以反映人的修養(yǎng)、性格。 手勢(shì)禮儀之三，避免不良手勢(shì)： １、與人交談時(shí)，講到自己不要用手指自己的鼻尖，而應(yīng)用手掌按在胸口上。但如果另一方先伸了手 ,婦女、長(zhǎng)者、主人、領(lǐng)導(dǎo)人、名人等為了禮貌起見(jiàn)也應(yīng)伸出手來(lái)握。 (總之漓泉銷(xiāo)售人員應(yīng)盡量避免不良動(dòng)作 漓泉銷(xiāo)售人員著裝要求 拜訪客戶時(shí)，您一定要穿著漓泉公司規(guī)定的服裝，讓客戶一看就知道您是為何而來(lái)的。在銷(xiāo)售工作中 ,應(yīng)選擇符合環(huán)境和禮節(jié)的服飾。 誰(shuí)是有權(quán)作最后決定的領(lǐng)導(dǎo)人。 有什么方法可幫助他更有效地去推銷(xiāo)漓泉產(chǎn)品。 確定開(kāi)發(fā)目標(biāo)市場(chǎng)區(qū)域 : 力 例如 :通過(guò)吃飯可以對(duì)市場(chǎng)的消費(fèi)能力有一些了解 ,通過(guò)所吃飯菜的價(jià)格與柳州的情況進(jìn)行對(duì)比 ,即可有所認(rèn)知。 。 ,從正面了解對(duì)方情況。 ,多做對(duì)比 ,以確保選出最好的客戶。事前準(zhǔn)備是銷(xiāo)售拜訪的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，因?yàn)榭蛻糁豢赡芙o您有限的時(shí)間。這都會(huì)影響別人對(duì)您的印象。它不但介紹漓泉產(chǎn)品的情況并附有銷(xiāo)售的主要重點(diǎn)。 ５、具有給予對(duì)方利益的自信信念。您可以誠(chéng)懇地用漓泉標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)場(chǎng)白來(lái)吸 引他們的注意力 ,并陳列所攜帶的宣傳品以及產(chǎn)品樣品。當(dāng)您和別的競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品比較的時(shí)候，您就會(huì)發(fā)覺(jué)我們的條件是不錯(cuò)的。您一定要克服這些抗拒，盡量向客戶灌輸漓泉產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)，令他們對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生信心。 ３、永不爭(zhēng)論，不要以贏得爭(zhēng)論來(lái)對(duì)付拒絕，而要爭(zhēng)取商定交易。顧客對(duì)你的解答仍然搖頭，事實(shí)上常常是在表示你未能使他相信你所說(shuō)的種種優(yōu)點(diǎn)。如果他的解釋是含糊的，您有可能碰 上一個(gè)拖泥帶水，不能當(dāng)機(jī)立斷的人。如果他是優(yōu)柔寡斷的人，您就要幫助他來(lái)當(dāng)機(jī)立斷。 強(qiáng)調(diào)假如他們收貨后有什么問(wèn)題的話，隨時(shí)都可以找您。換句話說(shuō)，就是每拜訪五家應(yīng)有一家會(huì)簽訂合同。假如他銷(xiāo)得很好的話，您就可以建議他盡快再下訂單并結(jié)清上一次的貨款。 ４、要說(shuō)明“上次的說(shuō)明內(nèi)容 ,我忘了很重要的一點(diǎn)?” ,讓話題容易接續(xù)。漓泉要靠大量的經(jīng)濟(jì)合同實(shí)現(xiàn)產(chǎn)、供、運(yùn)、銷(xiāo)各環(huán)節(jié)的銜接 ,來(lái)求得生存和發(fā)展。 二、“質(zhì)量要求技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、供方對(duì)質(zhì)量負(fù)責(zé)的條件和期限” 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)按產(chǎn)品執(zhí)行的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)填寫(xiě)。 六、“包裝標(biāo)準(zhǔn)、包裝物的供應(yīng)與回收” 包裝標(biāo)準(zhǔn)是國(guó)標(biāo)，包裝物不回收 ,或以“”表明此條款不填。 十、“如需提供擔(dān)保，另立合同擔(dān)保書(shū)，作為本合同附件” 漓泉公司要求以下情況簽合同時(shí)需公證：①銷(xiāo)售額達(dá) 10 萬(wàn) 元以上 的合同 ②與個(gè)體戶簽訂的合同 《經(jīng)濟(jì)合同法》沒(méi)有明文規(guī)定經(jīng)濟(jì)合同必須經(jīng)過(guò)公證或鑒證，因而公證或鑒證不是經(jīng)濟(jì)合同生效的法定條件。 ②購(gòu)銷(xiāo)雙方的營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本。如我方產(chǎn)品不符合合同規(guī)定的，我方負(fù)責(zé)包修、包換或包退 。 需方合同的簽字人應(yīng)是單位的決定代表人和委托代理人（即經(jīng)辦人），代表人代訂合同，應(yīng)有法定代表人的授權(quán)委托書(shū)，或者其他授權(quán)委托的證明，否則應(yīng)由法定代表人親筆簽字。 ②需方如未按合同規(guī)定的時(shí)間和要求提供應(yīng)交的技術(shù)資 料或包裝物的，除交貨日期得到順延外，應(yīng)比照中華人民銀行有關(guān)延期付款的規(guī)定，按順延交貨部分貨款計(jì)算，向供方償付順延交貨的違約金；如果不能提供的，按中途退貨處理。 ③供方因產(chǎn)品包裝不符合合同規(guī)定，必須返修或重新包裝時(shí)，供方應(yīng)負(fù)責(zé)返修或重新包裝，并承擔(dān)支付的費(fèi)用。 產(chǎn) 品 推 廣 會(huì) 當(dāng)漓泉與新客戶達(dá)成共識(shí)在當(dāng)?shù)亻_(kāi)始推銷(xiāo)漓泉產(chǎn)品時(shí) ,產(chǎn)品推廣 會(huì)常常是一個(gè)不可少的項(xiàng)目。 (以聯(lián)絡(luò)雙方感情、加深了解為出發(fā)點(diǎn)。收集與會(huì)人員名錄，向有關(guān)人員發(fā)正式邀請(qǐng)函。 (商品價(jià)目表準(zhǔn)備 (準(zhǔn)備適量產(chǎn)品 ６、推廣會(huì)召開(kāi) ①會(huì)務(wù)接待。 (由于有當(dāng)場(chǎng)提貨的 ,因此事先準(zhǔn)備好產(chǎn)品價(jià)目表及一定量的儲(chǔ)備貨。 (印刷日期確定與否？ (進(jìn)度是否遲緩？ 會(huì)場(chǎng)布置： (音樂(lè)設(shè)備的有無(wú)？ (照明是否充分？ (在正式日期、會(huì)不會(huì)有妨害火災(zāi)預(yù)防條例等問(wèn)題？ (搬運(yùn)貨物能否順利，電梯能否使用？（大小、入口等） (能否完成茶水、食物的供應(yīng)？ (收藏空間是否充分？（空箱、空盒等） (是否有停車(chē)場(chǎng)（是否免費(fèi)）？ (是否已得有關(guān)單位的許可？ (會(huì)場(chǎng)的準(zhǔn)備是否結(jié)束？會(huì)場(chǎng)布置妥當(dāng)與否 ？ (是否決定展示產(chǎn)品？ (搬運(yùn)用的車(chē)輛是否確定？ 推廣會(huì)進(jìn)程 : (日期是否確定？ (聯(lián)絡(luò)與會(huì)人員是否結(jié)束？ (裝飾計(jì)劃完成否？ (必要材料訂購(gòu)好了沒(méi)有？（包括材料的送達(dá)管理） (節(jié)目卡是否已寫(xiě)妥？ (價(jià)目表寫(xiě)好沒(méi)有？ (是否完成各種活動(dòng)的計(jì)劃與文案？ (舉辦活動(dòng)和客戶招待 : (抽獎(jiǎng)的獎(jiǎng)金決定否？ (獎(jiǎng)品是否已購(gòu)買(mǎi)？（包括送達(dá)后的管理） (決定紀(jì)念品沒(méi)有？ (決定紀(jì)念品的數(shù)量沒(méi)有？（預(yù)測(cè)參加人數(shù)） (飲料的供應(yīng)計(jì)劃擬定了沒(méi)有？ (是否充分檢討一切計(jì)劃？ (當(dāng)日的職務(wù)分配表完成沒(méi)有？ 產(chǎn)品上市的其它準(zhǔn) 備工作 產(chǎn)品包裝： 當(dāng)貨送到客戶的手上時(shí)，它的包裝是非常重要的。使漓泉產(chǎn)品 在該類活動(dòng)中取得到突出的地位。因此做好柜臺(tái)工作至關(guān)重要。 品的特征 ,講求美觀、層次分明、重點(diǎn)突出。 招聘柜臺(tái)促銷(xiāo)人員條件 : ,品貌端莊 米 ,微笑待人 ,工作熱心 溫馨家庭 成員 的形象 柜臺(tái)促銷(xiāo)人員培訓(xùn)內(nèi)容 、化妝 、禮貌用語(yǔ)規(guī)范 推銷(xiāo)技巧 漓泉銷(xiāo)售政策 一、保證回款 漓泉公司的資金是有限的，貸款的成本也很高，銷(xiāo)售必須保證每一次發(fā)貨都能按時(shí)收到貨款，否則銷(xiāo)售是無(wú)意義的。 ４、即使對(duì)方已先有客人，也不要離開(kāi)，耐心等到能夠收款為止。 (銷(xiāo)售員應(yīng)隨時(shí)注意一些有關(guān)商家的不良傳言和商家的異常舉動(dòng)，
。 (當(dāng)客戶拖拖拉拉，不想付款時(shí)，一定要表現(xiàn)出相當(dāng)程度的粘纏性 : １、必須具有一定收到貨款的信念與意志力。這樣對(duì)您的工作來(lái)說(shuō)可能比較辛苦，但由于和商家聯(lián)系多，較易掌握商家動(dòng)向，并且因?yàn)樨浛顢?shù)額不大 ，較容易回款，所以漓泉公司拜托各位銷(xiāo)售員盡可能做到這點(diǎn)。 (注意了解影響產(chǎn)品陳列的決策者是誰(shuí) ,與其保持較好的關(guān)系 ,有利于產(chǎn)品陳列。 柜臺(tái)擺貨 : 柜臺(tái)是消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的地方 ,因此產(chǎn)品在柜臺(tái)的擺放直接影響著產(chǎn)品的銷(xiāo)售 ,所以柜臺(tái)中產(chǎn)品的陳列至關(guān)重要。這樣的發(fā)表對(duì)產(chǎn)品在市場(chǎng)的普及 有很大的幫助。您要時(shí)常作抽樣檢查 ,看看包裝方面有什么漏洞，紙箱是否堅(jiān)固和有破損；您一定要確定貨品是在最完整的狀況下送給客戶，這樣才不可能令他對(duì)產(chǎn)品失去信心。 ⑥宴會(huì)。 ②簽到本簽到，禮品分發(fā)、日程表分發(fā)。送與會(huì)者的禮品的準(zhǔn)備。 (產(chǎn)品推廣會(huì)必須做到高效 ,凡可不請(qǐng)的人盡量不請(qǐng)。為此，漓泉的銷(xiāo)售人員應(yīng)盡可能的利用產(chǎn)品推廣會(huì)展示自己的實(shí)力與良好形象，為盡早占領(lǐng)新市場(chǎng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。因包裝不符合規(guī)定造成貨物損壞或滅失的，供方應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)賠償。 ④需方逾期付款的，應(yīng)按照中國(guó)人民銀行有關(guān)延期付款的規(guī)定，向供方償付逾期付款的違約金。 對(duì)產(chǎn)品提異議的時(shí)間和辦法 ①需方在驗(yàn)收中，如果發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的品種、型號(hào)、規(guī)格和質(zhì)量不符合規(guī)定，應(yīng)一面妥為保管，一面在 天內(nèi)向供方銷(xiāo)售員提出書(shū)面異議；在托收承付期內(nèi)，需方有權(quán)拒付不符合合同規(guī)定部分的貨款。外箱已打開(kāi)的貨不退 。 ④雙方當(dāng)事人的開(kāi)戶銀行帳號(hào)。雙方當(dāng)事人應(yīng)按合同的約定到公證機(jī)關(guān)辦理合同的公證手續(xù)或者到有關(guān)鑒證部門(mén)辦理合同鑒證。 (如果貨物短少的責(zé)任不在需方 ,雙方可協(xié)商另外簽補(bǔ)貨協(xié)議，原 合同繼續(xù)執(zhí)行。對(duì)方要求寫(xiě)進(jìn)合同，再寫(xiě)進(jìn)去。不少企業(yè)的合同由于條款不完善、不符合法律的規(guī)定 ,出現(xiàn)了這樣或那樣的漏洞 ,付了款收不到貨 ,或者是交了貨收不到款 ,使企業(yè)付出了沉重的代價(jià) ,這都是我們應(yīng)吸取的教訓(xùn)。 ６、引用對(duì)方所說(shuō)的話。經(jīng)常 到客戶那里去拜訪 ,增加聯(lián)系并催促回款。假如簽訂合同的話，您更要記錄合同的數(shù)量和送貨日期等資料 ,并將有關(guān)單據(jù)迅速交辦事處寄回公司。 他是一個(gè)優(yōu)柔寡斷的人。