【正文】 核監(jiān)督。 1受公司經(jīng)理直接指揮與監(jiān)督，并向其直接報告。 （ 3） 妥善存儲、整理及保管所有待銷商品，以確保出庫產(chǎn)品的優(yōu)良質(zhì)量。 負責(zé)對銷售人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，績效考核和督促，在市場態(tài)勢突變時對推銷人員和地區(qū)進行重新分配。 組織關(guān)系： 第四章 受總公司財務(wù)總監(jiān)和 銷售部經(jīng)理的雙重領(lǐng)導(dǎo)。 四． 匯編公司年度預(yù)算，送呈總公司財務(wù)部審定，負責(zé)控制銷售公司年度預(yù)算執(zhí)行，以使預(yù)算在經(jīng)營管理上行之有效。 9． 完成公司經(jīng)理臨時交下的其他工作。 3． 負責(zé)公司營銷管理大綱、目標的制定。 1對于所負責(zé)工作以周、月、季工作報告、報表等形式進行總結(jié)，交于部門經(jīng)理，并主動接受配合上級的監(jiān)督、檢查、考核。 在一些關(guān)鍵環(huán)節(jié)，必須制定更為詳盡的操作手冊與行為規(guī) 范，制定相應(yīng)的考核制度，嚴格管理才能提高分銷力。 進一步把目標任務(wù)轉(zhuǎn)化為 “業(yè)績考核指標 ”，轉(zhuǎn)化為目標管理過程，并與工資獎金掛鉤。 確定市場責(zé)任區(qū)域 依靠有組織的努力，依靠管理，把市場責(zé)任落到實處。 9． 運用各類激勵機制，提高員工的士氣及工作效率，并督導(dǎo)所屬人員，依照工作標準或要求有效 執(zhí)行其工作，確保銷售任務(wù)及工作目標的順利完成。 執(zhí)行經(jīng)理職責(zé) 一、行政隸屬 上級主管：營銷部經(jīng)理 直接下屬：檔案員 前 臺 二、主要職責(zé) 1． 監(jiān)督執(zhí)行決策層已審定下達的目標分解任務(wù)提高整體運行效率，制定自己的工作計劃。 （ 2） 必須幫助業(yè)務(wù)員制定工作計劃，即在明確目標任務(wù)的基礎(chǔ)上，制定相應(yīng)的舉措；工作計劃可以逐周滾動進行。 必須親臨前線，親力親為；為下屬做好客戶工作承擔(dān)責(zé)任，為整體分銷力的提高承擔(dān)責(zé)任。 （ 3） 不斷總結(jié)成功經(jīng)驗，對區(qū)域市場進行滾動式或地毯式覆蓋。 進一步把目標任務(wù)轉(zhuǎn)化為 “業(yè)績考核指標 ”，轉(zhuǎn)化為目標管理過程，并與工資獎金掛鉤。 （ 4） 根據(jù)考核結(jié)果，以及前端反饋的信息，進行系統(tǒng)思考，尋求系統(tǒng)解決問題的辦法或系統(tǒng)的對策，包括應(yīng)用人事上的獎懲手段，不斷提高分銷力。 6． 對客戶經(jīng)理及各區(qū)域業(yè)務(wù)人員、促銷員（理貨員）依照員工考核、獎懲辦法及升降職務(wù)辦法等予以考評，力求公平合理。 按照 2： 8法則，選擇有潛質(zhì)的經(jīng)銷商，并通過 協(xié)議使之成為我核心分銷商。一線人員 訪問客戶的數(shù)量與質(zhì)量，是分銷力的來源。 檢查工作完成情況 必須持續(xù)不斷地檢查落實，不折不扣地檢查落實。 與客戶建立良好的客情關(guān)系，為業(yè)務(wù)發(fā)展與拓展創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。以便銷售工作順利開展。 6． 負責(zé)各片區(qū)的營銷管理、 業(yè)務(wù)指導(dǎo)和配合服務(wù)工作。具體職責(zé)如下： 一． 按公司經(jīng)營計劃，提高年度財務(wù)計劃，作為公司資金運用的依據(jù)。 九． 根據(jù)工作計劃，估計所需的款項發(fā)出，編制單位年度預(yù)算，并加以控制。 重點負責(zé)相關(guān)的市場調(diào)研與分析預(yù)測工作提出可行的調(diào)研報告供決策參考。 儲運主管的崗位職責(zé) 一、行政隸屬 上級主管：營銷部經(jīng)理 直接下屬：庫管員 司 機 二、主要職責(zé) 負責(zé)保管、維護、運送公司所有待銷產(chǎn)品事宜，依業(yè)務(wù)需要，將商品及時分配予以各營業(yè)單位，并使整個公司的產(chǎn)品存量達到合理或預(yù)期的水準。 （ 8） 運用有效領(lǐng)導(dǎo)方法，激勵所屬人員的大氣，提高工作效率，并督導(dǎo)其按照工作標準或要求，有效執(zhí)行其工作確保儲運任務(wù)順利完成。 （ 5） 配合區(qū)域主管加強對理貨員的管理，增強市場終端與分銷商的整體控制，并在維護客戶的同時，開發(fā) 新客戶，整體篩選之后，建立高速有效的銷售網(wǎng)絡(luò)。 POP 張貼情況：位置、理由、效果等。按時交納周、月工作總結(jié)、促銷方案和終端的補貨、回款計劃，同時按時做好工作總結(jié)。 定期維護，保養(yǎng)辦公用品及設(shè)備，并保持前臺環(huán)境清潔安靜。 辦理員工的各項福利事項，負責(zé)員工的宿舍安排，生活衛(wèi)生保健，膳食供應(yīng)生活區(qū)防疫工作，負責(zé)員工生活區(qū)的管理和安全保衛(wèi)工作。 第三部分 ****市場營銷管理體系 第一章 市場調(diào)研管理 第一節(jié) 市場調(diào)研的目的和意義 市場調(diào)研是對市場營銷資料進行系統(tǒng)收集、分析和研究的過程，對于企業(yè)實施營銷策略、檢查經(jīng)營成果，調(diào)整決策方案都發(fā)揮著重要作用。 業(yè)務(wù)素質(zhì)。 五、 制定作業(yè)進度表。 二、 市場調(diào)研的內(nèi)容與方法。 （ 1）競爭對手狀況； （ 2）產(chǎn)品實物性能、品種、規(guī)格、外觀、材質(zhì)和內(nèi)外包裝。以旁觀者身份觀察用戶購買行為。 （二）市場預(yù)測方法 據(jù)不完全統(tǒng)計，目前有幾百種預(yù)測方法可供使用 ，每種方法都有其原理、特點、用途和適用范圍。 缺點：速度較慢。 （ 1）直接趨勢法 認為預(yù)測對象隨時間呈線性變化或呈遞增趨勢。 第四節(jié) 市場調(diào)研管理制度 第一條：根據(jù)總公司制定的銷售目標和市場狀況，由經(jīng)理計劃主管制定公司市場調(diào)查總體規(guī)劃和年度計劃、費用預(yù)算，在總公司辦公會批準后組織實施。 第八條：所有參與市場調(diào)研人員要 嚴格堅持市場調(diào)研原則和市場調(diào)研程序，不得弄虛作假、徇私舞弊，否則嚴肅處理。 二、制訂目標的依據(jù) 第一條 上級部門下達的銷售目標、回款目標、利潤目標等指標和其他要求。 第九條 經(jīng)總經(jīng)理辦公會討論審議通過，由專人 負責(zé)，按系統(tǒng)圖執(zhí)行，在一月份編制出公司方針目標執(zhí)行圖。各部門要在一月底前完成目標展開圖。 （四） 要建立目標管理卡，設(shè)立目標實施方案，將每項目標的展開情況，實施過程中的計劃、協(xié)調(diào)、檢查、調(diào)整、考核等情況登記在案，逐步達到目標管理標準化。 甲級：按目標進度要求實施，且效果較好、成績顯著； 乙級：基本按目標進度要求實施，效果一般； 丙級：沒有達到目標進度要求，效果較差且主要由于主觀努力不夠所致。 （二） 深度分銷考核：對于達到縣級市場開發(fā)目標的年終給予一次性的 2020元獎勵，對未達到開發(fā)要求的給予扣罰 1000元處罰，對于超越對手的每 個縣級市場主管，獎勵 3900元并記功一次，發(fā)給證書。日常工作連續(xù)三個月完成最差的責(zé)任人公司將給予工資獎金待遇降級處罰，情況嚴重者，將給予免職處罰。 第三條 公司的營銷計劃管理根據(jù)“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、歸口管理”的原則，全公司分執(zhí)行經(jīng)理、計劃主管、區(qū)域三級進行管理。 第二條 編制公司長遠規(guī)劃的主要依據(jù)： 經(jīng)濟及公司發(fā)展的需要； 市場需要； 公司的生產(chǎn)技術(shù)條件； 國內(nèi)外營銷理論和營銷實踐的最新成就和發(fā)展趨勢； 改善管理、提高員工技術(shù)水平以后所能提供的潛力。 第四條 編制營銷計劃所需資料由各科室、區(qū)域間相互提供，任何單位都不得拒絕?？傊笜擞蔂I銷計劃管理主管負責(zé) 匯總、平衡、上報和下達，各業(yè)務(wù)科室負責(zé)歸口管理。如確因客觀原因影響，經(jīng)主觀努力仍不能完成營銷計劃時，在有利于調(diào)動廣大員工完成營銷計劃積極性的前提下，可調(diào)整營銷計劃指標，但必須辦理審批手續(xù)。 第三條 營銷計劃的考核必須與經(jīng)濟責(zé)任制考核相結(jié)合。 下午 5： 00 準時返回 ,半小時時間，由各區(qū)域經(jīng)理組織填寫走訪表，補貨通知單，并由區(qū)域經(jīng)理組織安排匯總一天的業(yè)務(wù)情況，解決當(dāng)日發(fā)生的問題，準備第二天的工作，力爭當(dāng)日工作當(dāng)日完成，決不過夜。 ****銷售公司考勤制度 一、上班時間： 上午 8： 00 上班 8： 30 晨訓(xùn) 9： 00 出勤 下午 5： 00 回公司報道 5： 30 各渠道一天業(yè)務(wù)總結(jié)安排，準備第二天的工作 二、簽到： 員工應(yīng)在每天早晨 8： 00上班，在指定地點打卡簽到，若發(fā)現(xiàn)代簽（代打） 一次扣除代簽（代打）者和被代簽者當(dāng)月工資各 20 元。 八、遲到．早退： 外出業(yè)務(wù)人員需上午 8： 00 簽到，下午 5： 00 回公司報道。 3． 婚喪假等假期按國家有關(guān)規(guī)定及公司制度執(zhí)行。對違反各項制度者必給予相應(yīng)的處分。 十、公司員工須樹立以客戶為中心，以企業(yè)形象為生的思想，做到儀容整潔端莊，待人接物文明禮貌，嚴守公司秘密。之后，按公司差旅補助標準及意外開銷，提交出差費用申請，報請部門經(jīng)理批準，方可從財務(wù)部提取相應(yīng)款項。 十七、為提高公司的用車效率，公司銷售人員須提前一天向儲運部提交用車送貨單，同時 列明運輸路線和各點所需產(chǎn)品量。 第二節(jié) 辦公用計算機，打印機等辦公設(shè)備由專人負責(zé)使用，其它人員不經(jīng)允許不能私自使用該設(shè)備，更不能將游戲光盤及外來軟件．磁盤放入計算機內(nèi)使用，否則一切后果及所造成的經(jīng)濟損失均由當(dāng)事人負責(zé)賠償。 第五條 不得向他人泄露公司的營銷策略秘密。 第四條： 差旅費包干標準按后附（表一）規(guī)定執(zhí)行。 第十一條： 員工趁出差之便，事先經(jīng)總經(jīng)理批準就近回家探親辦事的，其繞道車、船費，扣除出差直線單程車、船費，多開支的部分由個人自理。 廣州、深圳、珠海、廈門、汕頭、海南、新疆、重慶 包干差旅費包括：市內(nèi)交通費、住宿費、伙食費、補助費、出租車費。 宿舍公物應(yīng)加以愛護，如因過失致使公物損失時，應(yīng)負責(zé)照價賠償，賠償費用酌情由薪資中一次或分期扣除。 1不得在墻壁上剪貼字畫、亂釘鐵打衣架等等。 不服從宿舍管理員監(jiān)督管理者。 八、凡辭職、免職或勒令退宿的人員 最遲須于奉令之時起二十四小時之內(nèi)，遷出宿舍，所有攜帶之物品應(yīng)先經(jīng)宿舍管理員或行政綜合部派人檢查后，才可搬出。 特殊情況，由部門提出申請，報副總經(jīng)理、行政綜合部、財務(wù)總監(jiān)、總經(jīng)理審核批準，給予適當(dāng)補貼，最高不得超過 300 元。 品牌效應(yīng)為公司的企業(yè)形象和企業(yè)文化的建立、發(fā)展推波助瀾。來源于先進完備的銷售策略，精明公正的決策領(lǐng)導(dǎo)人，良好的團結(jié)協(xié)作氛圍，素質(zhì)優(yōu)秀全面的銷售人員，先進及時全 面的人員培訓(xùn)指導(dǎo)等。 第三條 公司客服中心負責(zé)售前中后服務(wù)工作的策劃組織監(jiān)督，接受處理客戶、消費者的投訴，作為記錄整理存檔工作。 第十一條 本制度未盡事項，參見公司的相關(guān)規(guī)章制度。 除表內(nèi)返利規(guī)定外，銷售額達到 500 萬元以上的再另加重獎， 500 萬元以下的獎勵，分為 100 萬元、 200 萬元、 300 萬元、 400 萬元四個檔次，分別可得不同獎項。 POP 招貼、手提袋、產(chǎn)品簡介等印制品根據(jù)出庫數(shù)量由各區(qū)。 以上 6 檔不足下一檔者按本檔返利，如 180 萬元不足 200 萬元，返利先按 100 萬元返還，另余下的 80 萬元可同 下次相加計算。 堅持全市商業(yè)市場零售價統(tǒng)一，通過反利的方式，保證經(jīng)銷商利潤，酒店及特區(qū)除外。 第五條 公司全體員工須樹立品牌意識，堅持顧客第一，注重規(guī)范言談舉止和儀容，獎懲詳見《獎懲辦法》。 服務(wù)：及時、周到、合理、方便、誠信，關(guān)鍵是人員意識。 二、品牌規(guī)劃 一年， ****在北京市場 的認知率達 70％以上，實現(xiàn)銷售目標。 四、移動電 話費、住宅電話費、傳呼費用憑個人交費單據(jù)依照上述標準到行政綜合部登記審核后，交財務(wù)部主管審批報銷。 十、本辦法自公布之日起實施。 蓄意損壞公用設(shè)施或公物者。 六、舍內(nèi)衛(wèi)生 各宿舍由住宿人輪值清掃整理，須隨時保持清潔。 舍內(nèi)不得使用或存放危險及違禁物品，以策安全。 一、住宿申請 凡需要住宿的員工，均須填寫住宿申請單，送公司經(jīng)理批準后 方得住宿，原則上以在職員工在北京市確無穩(wěn)定住所或工作需要住宿的員工。 第十二條： 員工出差期間，因游覽或非工作需要 參觀而開支的一切費用，均由個人自理。 第六條： 公司副總經(jīng)理以上人員在工作需要，確須隨行人員的，其中一名隨行人員可按該領(lǐng)導(dǎo)交通和住宿標準執(zhí)行。 出差管理規(guī)定（試行） 為配合公司的對外往來及業(yè)務(wù)需要，規(guī)范公司差旅費管理，本著節(jié)約的原則，根據(jù)公司的實際情況，特制定本規(guī)定。 第四節(jié) 員工要愛護所有公司的公共設(shè)備，離開辦公室時，要檢查關(guān)閉所有設(shè)備電源及容易發(fā)生危險的器具，保證安全。 十八、公司員工因工作所需用車者，須報請部門主管同意簽字后，方可至車隊主管處給予調(diào)配車輛。 十四、公司員工在出差中，須及時向部門主管匯報出差進度及所遇到的各項總 是。上班時間禁止大聲喧嘩和談?wù)撍绞隆? 七、公司全體員工須服以直接上級領(lǐng)導(dǎo)的安排，可 就其指令提出合理建議，不可肆意頂撞違抗。 2） 全體員工按公司試用期或定級后的工資制度領(lǐng)取工資。否則按曠工處理。 四、出差： 因工作需要出差，由銷售公司領(lǐng)導(dǎo)批準后到財務(wù)辦公室領(lǐng)取出差中清單，逐級審核簽字后，辦理預(yù)領(lǐng)差費等手續(xù)，返回后，憑報銷（公司制度）。 程序是填寫周報表，總結(jié)一周的業(yè)務(wù)情況及 需要解決的量大總是，安排下一周的工作。 第三章 系統(tǒng)管理 ****銷售公司例會制度 為使銷售公司的各項例會有計劃的納入制度管理，特制定銷售公司的例會制度。 調(diào)整年度營銷計劃指標應(yīng)提前一個季度申請，調(diào)整季度營銷計劃指標 應(yīng)提前一個月申請，調(diào)整月度營銷計劃指標慶提前十天申請?？蛻艚?jīng)理指標及理貨員指標由客戶經(jīng)理負責(zé)，在區(qū)域主管的指導(dǎo)下制定。報送的營銷計劃必須附文字說明，經(jīng)總經(jīng)理簽章后方才有效。營銷計劃管理部負責(zé)匯 總、綜合平衡，提出總體方案和上報。 第四條 為保證公司營銷計劃工作的正常開展，應(yīng)加強綜合營銷計劃，提高它在公司中應(yīng)有的地位和作用。 （五） 由于