【正文】 心系天下求學人 專業(yè) 專注 周到 細致 21 題，達到共同的目標。 組織作為管理的一項重要職能，是指根據(jù)組織目標，將實現(xiàn)這一目標所需要進行的各項工作加以適當?shù)膭澐趾蜌w類，設(shè)立必要的部門，委派適當?shù)娜藛T，賦予適當?shù)穆氊?，授予相?yīng)的權(quán)力，分工負責并進行協(xié)調(diào)的一系列管理活動。 具體表現(xiàn)為管理者與他人的關(guān)系 , 其中包括激勵 、 幫助 、 協(xié)調(diào) 、 領(lǐng)導 、 溝通和解決沖突的能力 。 ( ) 2計劃工作在管理職能中處于首位。 ( ) 經(jīng)驗主義學派又被稱為案例學派。 ( ) 1霍桑試驗的研究發(fā)現(xiàn)，工作環(huán)境和物質(zhì)條件直接影響著勞動生產(chǎn)率的提高。（ ） 權(quán)力并非僅僅來源于職位。 A 利益性 B 引導性 C 強制性 D 技術(shù)性 E 競爭性 2管理的法律方法的特點是（ ）。 A 營銷技能 B 人事技能 C 決策技能 奧鵬遠程教育中心助學服務(wù)部 心系天下求學人 專業(yè) 專注 周到 細致 17 D 技術(shù)技能 E 激勵技能 在組織類型的劃分中，按照組織的性質(zhì)可將其分為（ ABD ）。麥格雷戈 B 雷得里克 A 利克特 B 菲德勒 C 布萊克和穆登 D 坦南鮑姆和施米特 求層次理論是由（ C ）提出的。一天深夜突降大雪，給交通帶來極大不便，次日早晨便有許多同志上班遲到了，廠長決定對此日的遲到者免于懲罰。你認為以下四種判斷中哪一種判斷是正確的？（ B ） ，但不存在本質(zhì)性的差異 ，對一般性決策則應(yīng)采用王經(jīng)理的工作思路 ，提出了如下的目標：“質(zhì)量上臺階，管理上水平，效益創(chuàng)一流，人人爭上游。公司在總經(jīng)理下設(shè)有物業(yè)部、市場部、財務(wù)部、人事部、公關(guān)部、業(yè)務(wù)發(fā)展等部門。 A 國務(wù)院發(fā)展研究中心 B 證監(jiān)會 C 中共河北省委 D 全國人大委員會 15.（ A ）是一種最普遍的部門化的方法。 C 最好的管理者能夠通過自身努力根除變革給下屬帶來的壓力 。 A 組織設(shè)計 B 組織變革 C 結(jié)構(gòu)設(shè)計 D 結(jié)構(gòu)調(diào)整 ，我們通常把組織分化的程度叫做（ B ） A 復(fù)雜化 B 正規(guī)化 C 集權(quán)化 D 分化度 （ D）的概念。 A 直線職能型 B 直線型 C 任務(wù)小組 D 矩陣 ，錯誤的是（ C ）。 A 結(jié)構(gòu)簡單、命令統(tǒng)一 B 在命令統(tǒng)一基礎(chǔ)上可 充分發(fā)揮專家的作用 C 強調(diào)結(jié)果，會提高效率 D 對于環(huán)境的適應(yīng)性高 、打官司，主要是基于他的（ B）。在下面所列出的幾條中，那一條并不屬于內(nèi)部提升制度的弊端？（ B ） A 可能造成“近親 繁殖” B 組織對晉升者的情況不能深入了解 C 會造成同事之間的緊張關(guān)系 D 會引起同事的不滿 ，這種做法具有若干有利之處。以下是為了促使人人參與公司管理，技術(shù)部經(jīng)理的一些想法。 德魯克于 1954 年提出了（ A ） （ C ） ，技術(shù)創(chuàng)新不涉及（ B ） ( B ) ，為此要對項目進行可行性論證。 A 利克特 B 菲德勒 C 布萊克和穆登 D 坦南鮑姆和施米特 （ B ）。麥格雷戈 B 佛雷得里克 A 管理學是一門獨立的科學 B 管理學是一門成熟的科學 C 管理學是一門軟科學 D 管理學是一門綜合性科學 E 管理學是一門應(yīng)用性科學 管理的二重性是指（ BD ）。對于這一要求，你認為以下評價合理的有： ( ABCE ) ，難以具體操作 ，難以認定范圍 ，難以界定 A+B +B+C ，哪幾項屬于分權(quán)式？ ( BDE ) ，而且封閉 其構(gòu)想和意圖； ，至于實現(xiàn)它們的手段、方法，則由受令者自由選擇； 、意圖，又規(guī)定執(zhí)行方法、手段； ，組織意圖由組織的多數(shù)成員共同擬定。 A 企業(yè)中存在著 “ 非正式組織 ” B 管理應(yīng)具有靈活性 C 組織內(nèi)的信息交流 D 人有物質(zhì)和金錢上的需求，還有精神和社會上的需求 E 企業(yè)管理者要樹立新型的領(lǐng)導方式，注重提高職工的滿足感 行群體決策會議時，決定參加會議的人員的標準是（ ） +C ? ( ) E. A+B+C ，具體包括： ( ) D. 權(quán)力配置問題 有 A+B 三、判斷題 管理者能有效地直接管理下屬的人數(shù)總是有限的，因此必然產(chǎn)生管理層次。（ ） 組織之所以不斷變革，完全是 為了適應(yīng)殘酷的環(huán)境變化。 ( ) 1經(jīng)驗主義學派否認管理理論的普遍價值。（ ） 2組織工作基本上是一個靜態(tài)的過程。 ： 管理是指管理者在一定的環(huán)境條件下 ,對組織所擁有的資源 (人力 ,物力和財力等各項資源 )進行計劃 ,組織 ,領(lǐng)導 ,控制和協(xié)調(diào) ,以有效地實現(xiàn)組織目標的過程 。這一概念的提出，對于企業(yè)的發(fā)展具有重要的促進作用。 企業(yè)文化集中體 現(xiàn)了一個企業(yè)經(jīng)營管理的核心主張，以及由此產(chǎn)生的組織行為。道德往往代表著社會的正面價值取向，起判斷行為正當與否的作用 。 授權(quán)與分權(quán)雖然都與職權(quán)下 放有關(guān)，但兩者是有區(qū)別的：授權(quán)主要是權(quán)力的授予與責任的建立，僅指上、下級之間的短期的權(quán)責授予關(guān)系；而分權(quán)則是在組織中有系統(tǒng)地授權(quán)，這種權(quán)力可以根據(jù)組織的規(guī)定較長時期地留在中、下級管理人員手里。 1)地位差別 、 2)信息傳遞鏈、 3)團體規(guī)模 。溝通管理是企業(yè)組織的生命線。 維持 是指 嚴格按照預(yù)定的規(guī)劃來監(jiān)視和修正系統(tǒng)的運行 ,盡量避免摩擦與結(jié)構(gòu)內(nèi)耗 ,以保持系統(tǒng)的有序性 。西蒙對管理的定義是：“管理就是制定決策”。這一概念可以從以下幾個方面加以理解： （ 1） 管理的職能就是建立可以運作的組織。 （ 4） 管理活動要通過綜合運用組織中的各種資源來實現(xiàn)組織的目標。一個管理人員的職務(wù)應(yīng) 該以達到公司目標所要完成的工作為依據(jù)；如果沒有方向一致的分目標來指導每個人的工作，則企業(yè)的規(guī)模越大、人員越多時，發(fā)生沖突和浪費的可能性就越大。優(yōu)秀的組織文化是通過重視產(chǎn)品的開發(fā)、服務(wù)的質(zhì)量、產(chǎn)品的信譽和組織生產(chǎn)環(huán)境、生活環(huán)境、文化設(shè)施等物質(zhì)現(xiàn)象來體現(xiàn)的。它集中體現(xiàn)了組織文化的物質(zhì)層和精神層對成員和組織行為的要求。 所謂計劃是指：為了實現(xiàn)決策所確定的目標預(yù)先進行的行動安排的過程。一類是隨生物進化而逐漸顯現(xiàn)的潛能或需要，稱為高級需要。為此，泰勒提出了一些基本的管理制度：⑴對工人提出科學的操作方法，以便有效利用工時，提高工效。公司對職員考核的五條標準中，一個重要標準就是制定計劃的能力。 “ 事業(yè)計劃 ” 來自于全體職工的集體智慧， 其中的 “ 標準成本 ”“ 部門費用預(yù)算 ” 等，使職工們看到各自的崗位與經(jīng)濟責任。 3．北京松下如何保證事業(yè)計劃的實施 ? 1．你對 “ 制定一份好的計劃就意味著工作完成了一半 ” 、 “ 執(zhí)行計劃就是管理 ” 這兩句話如何評價 ? 計劃，就是根據(jù)社會的需要和組織自身的能力，通過科學地預(yù)測，確定在未來一定時期內(nèi)，組織所要達到的目標，以及實現(xiàn)目標的方法。 案例 2 讓全體員工認同創(chuàng)新理念 遠大空調(diào)有限公司總裁張躍遠大是長沙的一家民營企業(yè)，近期將把企業(yè)的研發(fā)中心、資產(chǎn)中心、服務(wù)中心遷到北京，公司將面臨新的發(fā)展機遇。因此，我們在 1996 年開發(fā)出用網(wǎng)絡(luò)控制產(chǎn)品的技術(shù)。 請結(jié)合上述案例回答下列問題： 1. 遠大集團的企業(yè)文化核心理念是什么？ 2. 從遠大公司總裁的一席話中，我們可以看出他最關(guān)心什么 問題？ 3. 結(jié)合你所在企業(yè)的文化，談?wù)勥h大集團企業(yè)文化的可貴之處是什么。去年，全球鋼板價格上揚，張不但保證了集團的生產(chǎn)需要，而且在同行業(yè)中仍具備很大的價格優(yōu)勢。 2022 年，張瑞敏將“內(nèi)部模擬市場”的概念探索成為“ SBU 理論”。上述這些雖并不能證明海爾在管理方面做到了領(lǐng)先，但是，如果海爾獲得了成功，并迅速躋身世界 500 強， SBU 或許就會成為一種方向，帶動管理上的巨大革命。只有這樣，集團的戰(zhàn)略才會落實到每一個員工，而每一個 員工的戰(zhàn)略創(chuàng)新又會保證集團戰(zhàn)略的實現(xiàn)，企業(yè)才能生生不息，無往而不勝。 A 直線職能型 B 直線型 C 任務(wù)小組 D 矩陣 ，錯誤的是（ C ）。 A 結(jié)構(gòu)簡單、命令統(tǒng)一 B 在命令統(tǒng)一基礎(chǔ)上可充分發(fā)揮專家的作用 C 強調(diào)結(jié)果，會提高效率 D 對于環(huán)境的適應(yīng)性高 、打官司，主要是基于他的（ B ）。在下面所列出的幾條中，那一條并不屬于內(nèi)部提升制度的弊端？（ B ） A 可能造成“近親繁殖” B 組織對晉升者的情況不能深入了解 C 會造成同事之間的緊張關(guān)系 D 會引起同事的不滿 ，這種做法具有若干有利之處。以下是為了促使人人參與公司管理，技術(shù)部經(jīng)理的一些想法。德魯克于 1954 年提出了（ A ） （ C ） ，技術(shù)創(chuàng)新不涉及（ B ） ( B ) ，為此要對項目進行可行性論證。 A 利克特 B 菲德勒 C 布萊克和穆登 D 坦南鮑姆和施米特 （ B ）。麥格雷戈 B 佛雷得里克 A 管理學是一門獨立的科學 B 管理學是一門成熟的科學 C 管理學是一門軟科學 D 管理學是一門綜合性科學 E 管理學是一門應(yīng)用性科學 管理的二重性是指（ BD ）。對于這 一要求，你認為以下評價合理的有： ( ABCE ) ，難以具體操作 ，難以認定范圍 ，難以界定 A+B +B+C ，哪幾項屬于分權(quán)式？ ( BDE ) ，而且封閉其構(gòu)想和意圖； ，至于實現(xiàn)它們的手段、方法，則由受令者自由選擇； 、意圖，又規(guī)定執(zhí)行方法、手段； ，組織意圖由組織的多數(shù)成 員共同擬定。 A 高層管理人員 B 中層管理人員 C 基層管理人員 D 綜合管理人員 E 專業(yè)管理人員 管理人員按其所處的領(lǐng)域可以將其分為（ DE ） A 高層管理人員 B 中層管理人員 C 基層管理人員 D 綜合管理人員 E 專業(yè)管理人員 管理人員應(yīng)該具備的技能包括（ BCD ）。 A 道格拉斯 A 利克特 B 菲德勒 C 布萊克和穆登 D 坦南鮑姆和施米特 （ C）提出的。 ，其中最為合理的是：（ C ） 5 年內(nèi)，企業(yè)產(chǎn)值達到 1000 萬元 費用大幅度降低 50 個零件，合格率 100% 、下班制度并一直遵照執(zhí)行。在對可行性分析的工作思路上，張經(jīng)理認為可行性分析要從項目的不可行性分析入手；王經(jīng)理則認為可行性分析的大部分工作應(yīng)是分析其可行性，在可行性分析的初期階段千萬不能引導大家思考項目的不可行性。目前有寫字樓租戶 272 家，公寓租戶 426 家，商場租戶 106 家。 A 制度分權(quán) B 部門再細分 C 一人多職 D 權(quán)力簡化 ，更多行使參謀職能的是（ A ）。 B 壓力的根源在于與組織有關(guān)的因素及員工自己生活中衍生的因素。 從案例中可以看出，海爾原有的企業(yè)文化已經(jīng)初步具備了推行 SBU 的基礎(chǔ)，自 98 年以來，海爾一直在推行“內(nèi)部模擬市場”，為 推行 SBU 奠定了一定的基礎(chǔ) 奧鵬遠程教育中心助學服務(wù)部 心系天下求學人 專業(yè) 專