【正文】 小的障礙，也從未做過中國保健品行業(yè)。但是在這種互相制衡的行政主導體制下，重要的決議往往拖爾不決。與此同時，一批年輕的管理者脫穎而出，挑起了大梁。2簡述理性決策的基本過程。1預算是一種普遍使用的、行之有效的計劃和控制方法，但它也存在著一些不足（ABCD）。有些人從某一職位退下來后，常抱怨“人走茶涼”，這反映了他們過去在單位中擁有的職權(quán)是一種（C）。（3）因此，要認識和掌握在溝通過程中個體差異及其影響，從而保證溝通的有效性。（實際上需要30天才能完成。2控制有哪些功能？是保證目標實現(xiàn)必不可少的活動，通過糾正偏差的行為與其他管理職能緊密地結(jié)合在一起，有助于管理人員及時了解組織環(huán)境的變化并對環(huán)境變化做出迅速反應，確保組織安全。否則，可小些。在具體確立組織的管理幅度和層次時，我們只需要把握以下幾個關(guān)系：1．在被管理人員確定的情況下，管理幅度與管理層次成反比，即管理幅度越大，則管理層次越少；反過來，管理幅度越小，則管理層次越多。每小題8分，共24分）請將答案填寫在答題卷相應題號處。1限定因素原理：指妨礙目標得以實現(xiàn)的因素。后來梅奧參加該項試驗，研究心理和社會因素對工人勞動過程的影響。在整個扶貧工作中如何進行控制呢？貴州省出臺《關(guān)于堅決打贏扶貧攻堅戰(zhàn)確保同步全面建成小康社會的決定》等10個配套文件，這些文件將全面部署當前和今后一段時間全省扶貧攻堅工作計劃，以及在實施過程中如何評估的一些細則和標準。對貴州而言可以分為兩個階段，第一個階段就是“33668”脫貧攻堅計劃，具體含義是，“33”是指“從2015年到2017年，用3年時間減少300萬貧困人口”；“66”是“深入實施精準扶貧‘六個到村到戶’，完成‘六個小康建設’任務”；“8”是實現(xiàn)貧困縣農(nóng)村居民人均可支配收入8000元以上。因此，從管理的社會屬性來看，社會主義的管理與資本主義的管理有著本質(zhì)的區(qū)別。四、論述題試論馬克思管理二重性理論的現(xiàn)實意義?！比⒑喆痤}什么是管理？答：管理是一種在正式組織內(nèi)由一個或更多的人來協(xié)調(diào)他人活動的活動過程。組織是人們有意識地形成的各種職務或職位的系統(tǒng)。試用現(xiàn)代管理學原理談一談如何做好貴州的精準扶貧工作答案：一、選擇題C；D；C；B；B；AC；BCD；AB；ABC；CD；1ABCD；1ABCD；1ABCD；1ABCEF；1ABC；二、辨析題高的管理成效有可能導致低的組織成效，而低的管理成效卻有可能導致高的組織成效。A、卡斯特；B、唐納利；C、法約爾；D、孔茨；管理者所從事的管理活動取得的成效高低，受非工作環(huán)境因素和工作環(huán)境因素的影響；下列因素中，（）屬于工作環(huán)境因素。A、人際關(guān)系；B、管理工具；C、部門分工；D、管理手段；馬克思的管理二重性理論，是指管理具有（）A、自然屬性；B、社會屬性；C、階級屬性；D、國家屬性；組織本身是一種工具，一種手段，它是組織的創(chuàng)造者為了實現(xiàn)一定的目標而設立的；因此，組織目標的確定要考慮（）A、所有者的利益；B、組織中成員個人的目標；C、組織的社會責任；D、國家的利益；按外部環(huán)境對組織影響的程度不同，可以把外部環(huán)境分為（）A、自然環(huán)境；B、社會環(huán)境；C、一般環(huán)境；D、具體環(huán)境；1下列屬于利益相關(guān)者的是（）A、股東；B、政府部門；C、媒體；D、人類后代；1（）A、群眾認可；B、凝聚力；C、講究領(lǐng)導方法；D、生存意志；1科學管理的四大基本原則是（）A、建立一門嚴格的科學；B、科學的挑選工人；C、對工人進行科學的教育、訓練和培養(yǎng)；D、管理部門和工人之間進行親密無間的友好合作；1在法約爾的一般管理理論中，管理的基本職能是（）A、計劃；B、組織；C、指揮；D、檢查；E、協(xié)調(diào)；F、控制；1管理學的核心知識包括（）A、管理過程理論；B、管理職能理論；C、管理決策理論；D、管理關(guān)系理論；二、辨析題（每題6分，合計30分）高的管理成效有可能導致低的組織成效，而低的管理成效卻有可能導致高的組織成效。答：此觀點是對的；管理成效是指管理活動的效果，組織成效是指組織目標實現(xiàn)的程度，二者之間不存在必然的線性關(guān)系；因為，管理成效與組織成效的高低首先取決于管理者的個人因素，因此管理者作為個人從事管理活動要受到組織目標的約束和個人特點的影響；其次，管理者所從事的管理活動取得的成效高低，受非工作環(huán)境因素和工作環(huán)境因素的影響；再者，管理者的管理活動通過作用于被管理者的業(yè)務活動而對組織的成效產(chǎn)生影響，而在這個影響當中，同樣有兩個因素需要考慮，一個是被管理者所處的工作環(huán)境；另一個是被管理者所處的非工作方面的環(huán)境因素。答：這個觀點是對的；作為一個實體的組織，組織是“人們有意識地形成的各種職務或職位的系統(tǒng)“；在這個定義中，我們要注意兩點：○組織是由各種職務或職位所形成的系統(tǒng)；組織系統(tǒng)是人們?yōu)榱藢崿F(xiàn)某一個目標而有意識地形成的。對這個概念的理解要關(guān)注四個關(guān)鍵點：○管理存在于正式的組織內(nèi)；○管理工作的中心是管理他人的工作；○管理工作是通過協(xié)調(diào)其他人的活動來進行的；○管理人員必須同時考慮兩個方面：一是被管理者的工作；二是被管理者。答：馬克思管理二重性理論是指管理具有與生產(chǎn)力相聯(lián)系的自然屬性和與生產(chǎn)關(guān)系相聯(lián)系的社會屬性。學習和理解管理的二重性理論有兩點重要的現(xiàn)實意義。第二個階段就是深入落實發(fā)展生產(chǎn)、異地搬遷、生態(tài)保護、加強教育、社會保障兜底等“五個一批”扶持措施。總而言之，貴州精準扶貧工作任重道遠，從管理學的角度出發(fā)，只有抓好計劃、組織、領(lǐng)導、控制這四個方面的有機聯(lián)系，將工作扎扎實實的落地與當?shù)?，整個工作的推進才會有成效，最終的目標才會實現(xiàn)。1933年出版了《工業(yè)文明的人類問題》，提出著名的“人際關(guān)系學說”，開辟了行為科學研究的道路。在其它因素不變的情況下，抓住這些因素，就能實現(xiàn)期望的目標。2試述直線——參謀型組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點。2．管理幅度與管理的政務和事務的難易程度和規(guī)范程度有關(guān)。5．不同管理層次和工作性質(zhì)。為進一步修改完善計劃提供依據(jù)。）美國老板：你可是同意今天完成報告的。如我們通常所說的移情作用、設身處地等就是有效溝通的手段。[A] 專長權(quán) [B] 個人影響權(quán) [C] 法定職權(quán) [D] 信息權(quán)某人因為遲到被扣了當月的獎金，這對他的同事來說是何種性質(zhì)的強化？（B）[A] 正強化 [B] 負強化 [C] 懲罰 [D] 消除當組織規(guī)模一定時，管理寬度與管理層次成（B）。[A] 容易導致控制過細 [B] 容易導致本位主義[C] 容易導致掩蓋效能低下的缺點 [D] 缺乏靈活性1以下屬于計劃工作基本特征的是（ACD）。2領(lǐng)導和管理的區(qū)別？2計劃工作的程序通常分為哪八個步驟？五、【案例分析題】（本大題共1小題，每小題16分，共16分）請將答案填寫在答題卷相應題號處。1991年，企業(yè)的發(fā)展更見迅猛。在1995年的澳門會議上，針對決策效率低下的局面，駱輝痛下決心，采取掛職下放的方式，將這些高層行政主管全部推到基層擔任省級分公司的副經(jīng)理。對于目前的局面，駱輝自然難辭其咎。，答題時間為90分鐘。1改變航道原理 改變航道原理：是指計劃工作為將來承諾得越多，管理者定期地檢查現(xiàn)狀和前景，以及為保證所要達到的目標而重新制訂計劃就越重要。矩陣制組織結(jié)構(gòu)矩陣制組織形式是在直線職能制垂直形態(tài)組織系統(tǒng)的基礎上，再增加一種橫向的領(lǐng)導系統(tǒng)。專業(yè)化分工的缺點有：工作枯燥、單調(diào)、乏味造成了人們在生理、心理上的傷害，導致了員工的厭煩和不滿情緒；工作之間的協(xié)調(diào)成本上升，從而影響了總體的工作效率和工作質(zhì)量。結(jié)果事與愿違，員工的積極性非但沒有提高，反而對老板的做法強烈不滿，認為他是在利用詭計來剝削員工。在實施過程中，應當堅持物質(zhì)利益原則，隨機制宜，創(chuàng)造激勵條件，把物質(zhì)利益和精神鼓勵相結(jié)合。趙林和廠長等負責人商量后，決定搞個定額獎勵試點，規(guī)定每天每人以生產(chǎn)20只零件為標準，超過20只零件后，每多生產(chǎn)一只零件獎勵2元。三 填空題答案 管理過程 一般性 多科性 歷史性 實踐性2人力資源管理與知識管理系統(tǒng)（KMS）, 物流管理系統(tǒng)和企業(yè)資源計劃系統(tǒng)（ERP）供應鏈管理系統(tǒng)（SCM）客戶管理系統(tǒng)（CRM）四、簡答題答案：1(1)對目標管理的原理和方法宣傳得不夠；(2)沒有把指導方針向擬定目標的各級管理人員講清楚；(3)目標難以確定；(4)目標一般是短期的；(5)不靈活的危險。原因分析：①激勵的方式是多樣的，物質(zhì)激勵是最基本的；②獎金作為物質(zhì)激勵的手段時，要強調(diào)設置的合理性、公平性、規(guī)范性和連續(xù)性。2管理突破也就是打破現(xiàn)狀，由于組織內(nèi)外環(huán)境的變化對組織提出了新要求，要求管理者要變革，要創(chuàng)新，要開拓新的局面，這就需要打破現(xiàn)狀，修改已有的計劃，確定新的目標，使之更先進、更合理3管理學中的激勵，是指管理者通過設置需要，促進、誘導下級形成動機，并引導行為指向目標的活動過程。總的來說控制工作存在于管理活動的全過程中，它不僅能維持其他職能的正?；顒樱疫€能糾正偏差，使工作的目標、計劃、組織結(jié)構(gòu)及人員配備和領(lǐng)導方法上做出重大改革。為使激勵取得效果，管理者必須做到以下幾點：①堅持物質(zhì)利益原則；②堅持按勞分配原則；③隨機制宜，創(chuàng)造激勵條件；④以身作則，發(fā)揮榜樣的作用。沒有測量，就不能認識事物，就談不上確立目標。這樣一來，工人的獎金額普遍超過了工資額，使其他班、其他車間的工人十分不滿。這種競爭戰(zhàn)略是 [ ] B．差異化戰(zhàn)略 C．分散化戰(zhàn)略 D．總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略8．從事物之間的因果關(guān)系出發(fā)進行預測的方法是 [ ] A．回歸分析法 B．移動算術(shù)平均法 C．指數(shù)滑動平均法 D．直觀法 9．德爾菲法屬于 [ ] B．聯(lián)立模型法 C．直觀型預測法 D．周期變動分析法10．從整體利益出發(fā)，對組織實行統(tǒng)一指揮和綜合管理，并制定組織目標和大政方針的管理層次屬于 [ ] A．作