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部分管理溝通ppt課件(完整版)

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【正文】交一般的管理者成功的管理者有效的管理者 ? ? ? ? ?、種族差異 ? ? 2． 2管理溝通類(lèi)型及影響因素 ? 、程序進(jìn)行，分為：正式溝通和非正式溝通，分為：書(shū)面溝通和口頭溝通 ? （ 1）組織結(jié)構(gòu) ①直線(xiàn)職能型組織結(jié)構(gòu) ②矩陣型組織結(jié)構(gòu) （ 2）溝通環(huán)境 ①組織內(nèi)部文化環(huán)境 ②外部環(huán)境 ? (1)管理者特點(diǎn)及其管理風(fēng)格 ? 第一扇窗：競(jìng)技場(chǎng) (公眾的我 ) ? 第二扇窗：盲點(diǎn) (背脊的我 ) ? 第三扇窗：門(mén)面 (隱秘的我 ) ? 第四扇窗：未知 (潛在的我 ) ? A型 (雙盲型 ) ? B型 (被動(dòng)型 ) ? C型 (強(qiáng)制型 ) ? D型 (平衡型 ) C 競(jìng)技場(chǎng) （公眾的我） D 盲點(diǎn) （脊背的我） B 門(mén)面（隱秘的我） A 未知（潛在的我）自知自不知人知反

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