部分管理溝通ppt課件(更新版)
【正文】 饋和自我披露是形成管理者溝通風(fēng)格的兩大維度： ?A型 (雙盲型 )— 不反饋也不暴露 ?B型 (被動(dòng)型 )— 僅僅依靠反饋，而不自我披露 ?C型 (強(qiáng)制型 )— 一味以自我披露取代反饋 ?D型 (平衡型 )— 合理使用反饋和自我披露 討論：反饋和自我披露在組織溝通中的作用。 （２）激勵(lì)員工改善績(jī)效。 判斷溝通風(fēng)格的標(biāo)準(zhǔn)（ 2） ?社交性 ? 個(gè)人尋求與他人建立關(guān)系并享受這種關(guān)系的傾向。 ?：在情境模擬中，雙方采取了哪種管理模式與溝通風(fēng)格，為什么 ?是否達(dá)到效果 ?是否有更好的方式 ? 案例分析 自我檢測(cè) 溝通小游戲 —— 對(duì)指示的從與不從 。 四種基本的溝通風(fēng)格 低支配 高支配 高社交性 情感型 指導(dǎo)型 支持型 思考型 I II III 溝通風(fēng)格的變異 ?每種風(fēng)格隨個(gè)人的在交往中表現(xiàn)出的特性的強(qiáng)弱而有程度上的差別。 （４）流通信息。 （３）表達(dá)情感。 ? 高社交性：樂于同他人建立關(guān)系 ? 低社交性：喜歡獨(dú)處，不與
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