績效管理溝通技巧ppt課件(完整版)
【正文】 政策驅動 目標驅動 博思智聯(lián)管理顧問有限公司 績效考核流程 工作目標的確定： 工作目標（季 /年） 職責的履行： 被考核人：完成工作目標 考核人：激勵 /反饋 /輔導 績效考核： 績效評估 （自評） 工作表現(xiàn)的評估（自評） 績效會談 確定考核結果（經(jīng)理） 考核結果的運用： 薪酬的調整 其它獎勵 博思智聯(lián)管理顧問有限公司 溝通部門的工作重點 * 公司下一階段的工作目標是什么？ * 本部門的職責和任務是什么？ * 這些任務是如何與公司工作目標相聯(lián)系的？ * 完成這些任務的困難和挑戰(zhàn)是什么？ * 部門的員工要完成那些工作以支持部門的工作？ * 員工對完成部門任務的建議是什么？ 博思智聯(lián)管理顧問有限公司 與員工達成一致 * 概述部門和自己的主要任務 * 對 下屬 本人的期望 下屬 參并提出建議 * 傾聽 下屬 不同的意見，鼓勵他說出顧慮 * 通過提問，摸清問題所在 * 對于 下屬 的抱怨進行正面引導 * 從 下屬 的角度思考問題，了解對方的感受 博思智聯(lián)管理顧問有限公司 與員工達成一致 * 鼓勵 下屬 參與，以爭取他的承諾 * 對每一項目標設定考核的標準和期限 * 幫助 下屬 克服主觀上的障礙 * 討論完成任務的計劃 * 提供必要的支持和資源 * 確保員工充分理解要完成的任務 * 在完成任務中，何時跟進和檢查進度 博思智聯(lián)管理顧問有限公司 過程管理 激勵 反饋 輔導
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