【正文】 督促 領(lǐng) /退（換） 貨、票、物料申請(qǐng)；付款；確認(rèn) 貨、票、商業(yè)憑據(jù)；實(shí)銷、庫(kù)存 市場(chǎng) 人員 預(yù)算 核銷 商 務(wù) 手 冊(cè) 5 同時(shí)做好物料等的登記工作（表 24）。 （ 4）、詢問(wèn)客戶對(duì)我們公司、產(chǎn)品、市場(chǎng)支持及管理相關(guān)人員等方面的意見(jiàn)和建議。 （ 3） 自己代理此產(chǎn)品年銷售指標(biāo)（依據(jù)自身實(shí)力可以達(dá)到）、銷售 人員配備、前三個(gè)月及前六個(gè)月銷量計(jì)劃、完成全年銷量的進(jìn)度等。 解決顧客的后顧之憂，讓他們渴求代理我們產(chǎn)品： （ 1） 至于 臨床效果 ，肯定我們產(chǎn)品在同類產(chǎn)品中的優(yōu)勢(shì)，如療效顯著、抗菌譜廣、健康安全、使用方便等 ；告訴他們我們臨床試驗(yàn)做得成功的醫(yī)院名稱。商 務(wù) 手 冊(cè) 1 第一章 招 商 工 作 傳遞招商信息： 通過(guò)各種途徑向大眾介紹公司及產(chǎn)品。 （ 2） 至于 市場(chǎng)管理、市場(chǎng)支持 ，讓他們認(rèn)識(shí)到我們的清華、全興品牌價(jià)值，高科技含量，從而相信我們對(duì)市場(chǎng)規(guī)范的關(guān)注；再說(shuō)我們?cè)诠芾?、支持方面做的一系列努力（人力、物力、?zhǔn)備）以及在試點(diǎn)城市的成功經(jīng)驗(yàn)。 （ 4） 阿希米產(chǎn)品包裝、價(jià)格的建議、對(duì)阿希米產(chǎn)品的價(jià)格體系的意見(jiàn)、需要的主要市場(chǎng)支持、對(duì)經(jīng)銷阿希米產(chǎn)品的其他計(jì)劃與設(shè)想。 商 務(wù) 手 冊(cè) 4 第三章 銷售行 政、客帳財(cái)務(wù)管理 部門職責(zé)： A. 銷售行政部 ：醫(yī)院銷售數(shù)據(jù)管理，銷售費(fèi)用數(shù)據(jù)管理，銷售客戶資料管理，流通渠道數(shù)據(jù)管理；銷售部報(bào)告系統(tǒng)管理，異常報(bào)告系統(tǒng)管理；后勤、行政管理，醫(yī)院投標(biāo)管理；總部交辦其他事項(xiàng)。 C. 退換貨必須有退換貨申請(qǐng)并說(shuō)明原因；登記發(fā)貨、退換貨工作，記入發(fā)貨、退換貨明細(xì)表（表 25）。 D. 如果有信用額度的商業(yè)，還應(yīng)有應(yīng)收賬款帳齡分析表（表 6表 69）。 E、 財(cái)務(wù)費(fèi)用明細(xì)表（表 9－ 5）。 交流、確認(rèn)；尋求支持合作；匯報(bào) 終端檢查；促銷推廣；信息反饋； 廠家 計(jì)劃、預(yù)算 核銷、考核 （附：與客戶來(lái)往養(yǎng)成書(shū)面往來(lái)的習(xí)慣；內(nèi)部、內(nèi)外均要按制度執(zhí)行） 商 務(wù) 手 冊(cè) 8 渠道、價(jià)格和相關(guān)的終端，防止竄貨、沖貨等情況的發(fā)生。 銷售代表分別在每年度、每月度（表 11）、每周（表 12）列出工作計(jì)劃，交予相應(yīng)主管；并逐級(jí)作月度工作報(bào)告（表 13）。 檢查終端的鋪貨、實(shí)銷情況（表 51），并與代表、醫(yī)生、店員溝通，了解我們產(chǎn)品的市場(chǎng)開(kāi)拓進(jìn)程，以及終端對(duì)我們產(chǎn)品的反饋（產(chǎn)品療效、在終端遇到的不方便、產(chǎn)品的缺點(diǎn)、建設(shè)性提議、公司及產(chǎn)品的品牌形象，如表 52）， 同時(shí)了解經(jīng)銷商及終端需要的其他支持，了解經(jīng)銷商、代表和促銷團(tuán)工作是否到位（表 53O）；依據(jù)協(xié)議督促經(jīng)銷商完成任務(wù)，并全力支持經(jīng)銷商提升銷量（在公司財(cái)務(wù)預(yù)算范圍內(nèi)）。 原則上由分部經(jīng)理對(duì)備用金的安全完整負(fù)全責(zé)。 第六條 代表向分部經(jīng)理借支備用金時(shí)，應(yīng)填寫(xiě)備用金借支單（借款單）一式二聯(lián)，一聯(lián)由分部經(jīng)理留存，一聯(lián)寄交公司客帳部備案。 商 務(wù) 手 冊(cè) 12 繳清備用金時(shí)，需由收款人向繳款人開(kāi)具收款收據(jù)一式三聯(lián)，一聯(lián)交繳款人、一聯(lián)寄交公司客帳部、一聯(lián)由收款人留作存根。 由客帳部對(duì) 公司 所有客戶帳款回收情況加以分類，建立檔案，每月 10 日前將上月客戶信譽(yù)及資金占用情況通報(bào)銷售部門。提供業(yè)務(wù)信息的同時(shí)必須交待有關(guān)的客戶資料，原則上每一個(gè)客戶至少有兩個(gè)以上的業(yè)務(wù)人員 熟悉。 三、 其他應(yīng)收帳款的管理 財(cái)務(wù)部門對(duì)其他應(yīng)收帳款實(shí)行計(jì)劃管理，各部門必須每月編制本 部門經(jīng)辦款項(xiàng)回收計(jì)劃報(bào)財(cái)務(wù)部，財(cái)務(wù)部門將納入各部門月工作計(jì)劃一并考核，對(duì)到期未收回的其他應(yīng)收帳款，按其所占回收計(jì)劃的比例扣發(fā)有關(guān)責(zé)任人的工資。 嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金存銀行制度，各部門收入的現(xiàn)金，必須及時(shí)交回財(cái)務(wù)部或匯入公司指定的開(kāi)戶銀行，不準(zhǔn)用來(lái)直接支付自己的支出。 出納員應(yīng)根 據(jù)經(jīng)過(guò)復(fù)核的記帳憑證收付現(xiàn)金（包括銀行存款），不準(zhǔn)憑原始憑證直接辦理收付款業(yè)務(wù)，不準(zhǔn)以白條或發(fā)票頂替現(xiàn)金。領(lǐng)用限額支票，經(jīng)手人應(yīng)在支票存根上簽字蓋章，每次領(lǐng)用限額支票壹張。 出差人員住宿費(fèi)、交通費(fèi)、伙食補(bǔ)助費(fèi)實(shí)行限額控制、部分包干的辦法，開(kāi)支標(biāo)準(zhǔn)如下： 標(biāo)準(zhǔn) 級(jí)別 火車 輪船 飛機(jī) 其它交通工具 住宿費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（元） 市內(nèi)交通費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（元） 一般地區(qū) 特殊地區(qū) 一般地區(qū) 特殊地區(qū) 總經(jīng)理 軟席車 一等艙 一等艙 按實(shí)報(bào)銷 按實(shí)報(bào)銷 按實(shí)報(bào)銷 按實(shí)報(bào)銷 按實(shí)報(bào)銷 副總經(jīng)理 軟席車 二等艙 普通艙 按實(shí)報(bào)銷 350 400 50 60 部門經(jīng)理 硬席車 三等艙 普通艙 按實(shí)報(bào)銷 250 280 40 50 其他人員 硬席車 三等艙 按實(shí)報(bào)銷 200 220 30 40 表列職務(wù)的認(rèn)定以 公司 正式文件為準(zhǔn)。 工作人員出差到達(dá)目的地至住地往返可乘出租車，并憑票按實(shí)報(bào)銷。 派往合作單位支持工作或參加各種培訓(xùn)的人員 ,在合作單位工作或?qū)W習(xí)期間的伙食補(bǔ)助費(fèi) ，每人每天標(biāo)準(zhǔn)為 :市內(nèi) 10 元 ,市外一般地區(qū) 20 元 ,特殊地區(qū) 25 元。 ,不得繞道 ,無(wú)故繞道的 ,其交通費(fèi)按直線標(biāo)準(zhǔn)報(bào)銷 ,繞道時(shí)間按曠工處理 . 12．出差費(fèi)用超過(guò)相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的，一律不予報(bào)銷。乙方的基本任務(wù)為 2500元 /月（以零售價(jià)計(jì)算）。 商 務(wù) 手 冊(cè) 20 三、 合同期限 固定期限 1 年，合同從 年 月 日起至 年 月 日止。 六、 雙方認(rèn)為需要約定的其他事項(xiàng)或?qū)υ啑l款需要變更重新約定的事項(xiàng)： 本著對(duì)甲、乙雙方認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，原則上甲方要求乙方必須干滿三個(gè)月。 七、 本合同自甲、乙雙方簽字或蓋章之日起生效，涂改或未經(jīng)書(shū)面授權(quán)代簽無(wú)效。 在合同期內(nèi)，乙方無(wú)故違反甲方制度和規(guī)定，甲方有權(quán)終止合同，并不給予任何補(bǔ)償。完成任務(wù)的促銷員，享受全額工資，且超過(guò)任務(wù)以上部分可享受 10%的提成；未完成任務(wù)者按完成任務(wù)的比例享受工資，且不享受提成。 一、 甲方責(zé)任 甲方聘請(qǐng)乙方（ 女士 /先生）為 地區(qū)的促銷員，進(jìn)行本公司藥品促銷活動(dòng)。 出差人員到達(dá)目的地后 ,因工作需要發(fā)生的電話費(fèi) ,需在發(fā)票上注明通話人與事由 ,經(jīng)部門經(jīng)理 簽字確認(rèn)后按發(fā)票報(bào)銷。 派往合作單位 (指市外 )支持工作的人員 (指工作時(shí)間超過(guò) 15 天 ),市內(nèi)交通費(fèi)按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的50%憑票報(bào)銷 . 派往合作單位支持工作或參加各種培訓(xùn)班的人員 ,統(tǒng)一安排住宿的 ,