【正文】 Where is Money？ ? 售價(jià) (P)=成本 (C)+利潤 (B) 120=100+20 成本主義 獨(dú)占性產(chǎn)品 ? 利潤 =售價(jià) 成本 10=10090 售價(jià)主義 取決于市場機(jī)能 ? 成本 =售價(jià) 利潤 80=10020 利潤主義 買方市場 推動(dòng)企業(yè)改革的原動(dòng)力 21世紀(jì)企業(yè)經(jīng)營趨勢 ? 落實(shí)國際質(zhì)量 , 環(huán)境安全與健康 ? 擬 定策略方針 , 強(qiáng)化總目標(biāo)管理 ? 重視企業(yè)文化 , 創(chuàng)造百年的績業(yè) ? 勵(lì)行知識(shí)管理 , 以人為本的管理 ? 投入企業(yè) e化 , 改善成本與績效 ? 推動(dòng)策略聯(lián)盟 , 整合供應(yīng)鏈管理 ? 強(qiáng)化過程管理 , 提高生產(chǎn)總效益 ? 宣導(dǎo)危機(jī)意識(shí) , 持續(xù)改善立深基 中國企業(yè)發(fā)展過程的門檻 技術(shù)創(chuàng)新 (0100萬 ) 行銷網(wǎng)絡(luò) (1003000萬 ) 管理務(wù)實(shí) (3000萬 1億 ) 觀念更新 (110億 ) 戰(zhàn)略運(yùn)用 (1050億 ) 企業(yè)文化 (50億以上 ) 目前企業(yè)所面臨的經(jīng)營壓力 ? 樣多量少 ? 利潤愈來愈薄 ? 產(chǎn)能無法發(fā)揮效率 ? 質(zhì)量問題層出不窮 ? 成本下降壓力沉重 ? 客戶需求變化太快 ? 產(chǎn)品壽命急劇縮短 ? 國際化趨勢日益明顯 質(zhì)量、 成本與產(chǎn)能 質(zhì)量 成本 產(chǎn)能 管理的盲點(diǎn) ? 培訓(xùn)不足 ? 缺乏客戶導(dǎo)向意識(shí) ? 『 差不多 』 的致命觀念 (內(nèi)部客戶 ) ? 自以為是 ? 缺乏過程導(dǎo)向 ? 缺乏系統(tǒng)管理概念 ? 缺乏危機(jī)意識(shí) ? 缺乏持續(xù)改善的機(jī)制 ? 缺乏質(zhì)量成本概念 ? 缺乏問題分析與解決的技巧 ? 缺乏質(zhì)量技術(shù) 全面經(jīng)營管理 全面經(jīng) 營管理 產(chǎn) 銷 人 發(fā) 財(cái) 全面經(jīng)營管理 產(chǎn) 生產(chǎn)管理 物控 :採購 倉儲(chǔ) 物流 時(shí)控 :生產(chǎn)計(jì)劃 產(chǎn)控 :管制 基礎(chǔ)建設(shè) 環(huán)境 質(zhì)量管理 質(zhì)量技術(shù) 質(zhì)量成本 質(zhì)量意識(shí) 供應(yīng)商管理 供應(yīng)商績效評(píng)核 供應(yīng)商評(píng)估與選擇 全面經(jīng)營管理 銷 服務(wù)意識(shí) 行銷策略 行銷網(wǎng)路 客戶關(guān)係管理 形象管理 銷售商管理 全面經(jīng)營管理 人 育才 用才 職漄規(guī)劃 激勵(lì)制度 授權(quán)管理 績效考核 全面經(jīng)營管理 發(fā) 設(shè)計(jì)管制 創(chuàng)新意識(shí) 工藝提昇 週期縮短 流程再造 全面經(jīng)營管理 財(cái) 預(yù)算制度 成本管理 有效節(jié)稅 投資計(jì)畫 資金流動(dòng) 何謂管理 ? 「管理」 是在一組織中，運(yùn)用系統(tǒng)的方法，透過 策劃、組織、人事、領(lǐng)導(dǎo)、控制 等程序，以達(dá)到組織總體的目標(biāo)。 （ 2） 管理者 的責(zé)任事項(xiàng)是什么 ？ ① 管理自己的責(zé)任范圍 （ a） 制定生產(chǎn)計(jì)劃 （ b） 做好使用材料 、 零部件的準(zhǔn)備工作 （ c） 使用的機(jī)械 、 裝置 、 專用工具和一般性工具的準(zhǔn)備 （ d） 恰當(dāng)?shù)呐渲米鳂I(yè)者 （ e） 作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化 （ f） 生產(chǎn)進(jìn)度的把握和交貨期的管理 管理者的責(zé)任 （ g） 作業(yè)環(huán)境的維持 、 提高 環(huán)境污染防治 健康與安全 （ h） 對(duì)品質(zhì) 、 交貨期 、 成本 、 設(shè)備等的對(duì)策 （ i） 生產(chǎn)業(yè)績的評(píng)價(jià)和提高 （ j） 作業(yè)改善的指導(dǎo) （ k） 維持人際關(guān)系良好運(yùn)行 管理者的責(zé)任 ② 向其他部門或經(jīng)營者呈報(bào)意見 （ a） 工作現(xiàn)場的組織以及生產(chǎn)系統(tǒng)的整體改善 （ b） 新產(chǎn)品的開發(fā) （ c） 開拓新顧客 （ d） 做成工廠內(nèi)使用的規(guī)格 （ e） QC工程表 、 作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書的更改 （ f） 以前使用的 QC工程表 、 作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書的更改 管理者的責(zé)任 （ g） 為提高產(chǎn)量而進(jìn)行的設(shè)計(jì)變更或規(guī)格書的更改 （ h） 為提高生產(chǎn)性導(dǎo)入新設(shè)備或舊設(shè)備的修理 、 改造 （ i） 為提高產(chǎn)量而進(jìn)行的材料 、 部品規(guī)格的更改 （ j） 對(duì)有能力的人加薪 、 進(jìn)級(jí) （ k） 從外部搜尋有能力的人才 （ l） 努力開發(fā)優(yōu)良的 協(xié)力 工廠 ， 善用協(xié)力 工廠的專門 技術(shù)和節(jié)約公司的人力資源 管理者的責(zé)任 （ 1） 中間管理者的位置 ① 承上啟下 ② 工作的落實(shí)者 ③ 充分認(rèn)識(shí)自己的 定 位 ， 依 據(jù)上司 的 期待來展開企業(yè)活動(dòng) ， 從而創(chuàng)造 附加價(jià)值 。 （ 會(huì)失去作業(yè)員的信賴 ） 。 歡迎不同的意見 。缺乏自信 ,悲觀盲從 否定自己 ,否定別人 。 基層幹部應(yīng)具有的特質(zhì) ? 專業(yè)能力 ? 目標(biāo)管理能力 ? 組織能力 ? 人際關(guān)係能力 ? 傾聽的藝術(shù) ? 學(xué)習(xí)幽默 ? 激勵(lì)員工 ? 指導(dǎo)員工 ? 培養(yǎng)員工 ? 情緒管理能力 ? 自我要求能力 干部基本的四大能力 ? 策劃能力 ? 溝通協(xié)調(diào)能力