【正文】 Where is Money？ ? 售價 (P)=成本 (C)+利潤 (B) 120=100+20 成本主義 獨占性產品 ? 利潤 =售價 成本 10=10090 售價主義 取決于市場機能 ? 成本 =售價 利潤 80=10020 利潤主義 買方市場 推動企業(yè)改革的原動力 21世紀企業(yè)經營趨勢 ? 落實國際質量 , 環(huán)境安全與健康 ? 擬 定策略方針 , 強化總目標管理 ? 重視企業(yè)文化 , 創(chuàng)造百年的績業(yè) ? 勵行知識管理 , 以人為本的管理 ? 投入企業(yè) e化 , 改善成本與績效 ? 推動策略聯盟 , 整合供應鏈管理 ? 強化過程管理 , 提高生產總效益 ? 宣導危機意識 , 持續(xù)改善立深基 中國企業(yè)發(fā)展過程的門檻 技術創(chuàng)新 (0100萬 ) 行銷網絡 (1003000萬 ) 管理務實 (3000萬 1億 ) 觀念更新 (110億 ) 戰(zhàn)略運用 (1050億 ) 企業(yè)文化 (50億以上 ) 目前企業(yè)所面臨的經營壓力 ? 樣多量少 ? 利潤愈來愈薄 ? 產能無法發(fā)揮效率 ? 質量問題層出不窮 ? 成本下降壓力沉重 ? 客戶需求變化太快 ? 產品壽命急劇縮短 ? 國際化趨勢日益明顯 質量、 成本與產能 質量 成本 產能 管理的盲點 ? 培訓不足 ? 缺乏客戶導向意識 ? 『 差不多 』 的致命觀念 (內部客戶 ) ? 自以為是 ? 缺乏過程導向 ? 缺乏系統(tǒng)管理概念 ? 缺乏危機意識 ? 缺乏持續(xù)改善的機制 ? 缺乏質量成本概念 ? 缺乏問題分析與解決的技巧 ? 缺乏質量技術 全面經營管理 全面經 營管理 產 銷 人 發(fā) 財 全面經營管理 產 生產管理 物控 :採購 倉儲 物流 時控 :生產計劃 產控 :管制 基礎建設 環(huán)境 質量管理 質量技術 質量成本 質量意識 供應商管理 供應商績效評核 供應商評估與選擇 全面經營管理 銷 服務意識 行銷策略 行銷網路 客戶關係管理 形象管理 銷售商管理 全面經營管理 人 育才 用才 職漄規(guī)劃 激勵制度 授權管理 績效考核 全面經營管理 發(fā) 設計管制 創(chuàng)新意識 工藝提昇 週期縮短 流程再造 全面經營管理 財 預算制度 成本管理 有效節(jié)稅 投資計畫 資金流動 何謂管理 ? 「管理」 是在一組織中，運用系統(tǒng)的方法，透過 策劃、組織、人事、領導、控制 等程序，以達到組織總體的目標。 （ 2） 管理者 的責任事項是什么 ？ ① 管理自己的責任范圍 （ a） 制定生產計劃 （ b） 做好使用材料 、 零部件的準備工作 （ c） 使用的機械 、 裝置 、 專用工具和一般性工具的準備 （ d） 恰當的配置作業(yè)者 （ e） 作業(yè)的標準化 （ f） 生產進度的把握和交貨期的管理 管理者的責任 （ g） 作業(yè)環(huán)境的維持 、 提高 環(huán)境污染防治 健康與安全 （ h） 對品質 、 交貨期 、 成本 、 設備等的對策 （ i） 生產業(yè)績的評價和提高 （ j） 作業(yè)改善的指導 （ k） 維持人際關系良好運行 管理者的責任 ② 向其他部門或經營者呈報意見 （ a） 工作現場的組織以及生產系統(tǒng)的整體改善 （ b） 新產品的開發(fā) （ c） 開拓新顧客 （ d） 做成工廠內使用的規(guī)格 （ e） QC工程表 、 作業(yè)標準書的更改 （ f） 以前使用的 QC工程表 、 作業(yè)標準書的更改 管理者的責任 （ g） 為提高產量而進行的設計變更或規(guī)格書的更改 （ h） 為提高生產性導入新設備或舊設備的修理 、 改造 （ i） 為提高產量而進行的材料 、 部品規(guī)格的更改 （ j） 對有能力的人加薪 、 進級 （ k） 從外部搜尋有能力的人才 （ l） 努力開發(fā)優(yōu)良的 協(xié)力 工廠 ， 善用協(xié)力 工廠的專門 技術和節(jié)約公司的人力資源 管理者的責任 （ 1） 中間管理者的位置 ① 承上啟下 ② 工作的落實者 ③ 充分認識自己的 定 位 ， 依 據上司 的 期待來展開企業(yè)活動 ， 從而創(chuàng)造 附加價值 。 （ 會失去作業(yè)員的信賴 ） 。 歡迎不同的意見 。缺乏自信 ,悲觀盲從 否定自己 ,否定別人 。 基層幹部應具有的特質 ? 專業(yè)能力 ? 目標管理能力 ? 組織能力 ? 人際關係能力 ? 傾聽的藝術 ? 學習幽默 ? 激勵員工 ? 指導員工 ? 培養(yǎng)員工 ? 情緒管理能力 ? 自我要求能力 干部基本的四大能力 ? 策劃能力 ? 溝通協(xié)調能力