【正文】 缺乏自信 ,悲觀盲從 否定自己 ,否定別人 。 （ 會(huì)失去作業(yè)員的信賴 ） 。企業(yè)發(fā)展過(guò)程 壯年期 成長(zhǎng)期 變革與企業(yè)文化 制度與人才 初生期 技術(shù)與機(jī)運(yùn) 企業(yè)發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 農(nóng)業(yè)時(shí)代 土地與人力 工商時(shí)代 E時(shí)代 技術(shù)與資金 人才與信息 天底下最難的兩件事： 改變別人的想法 (理念 ) 將別人口袋的錢(qián)變成您的錢(qián) (利潤(rùn) ) 認(rèn)知 理念 行動(dòng) 文化 命運(yùn) 21世紀(jì)大中國(guó)經(jīng)濟(jì)展望 企業(yè)應(yīng)有的覺(jué)醒 大中國(guó)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)發(fā)展 ,供應(yīng)鏈模式儼然成型 內(nèi)地經(jīng)濟(jì)平衡沿海經(jīng)濟(jì) ,產(chǎn)業(yè)資源加速流通 服務(wù)及金融行業(yè)的興起 ,帶動(dòng)全面經(jīng)濟(jì)效益 WTO入關(guān) ,面對(duì)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng) ,產(chǎn)業(yè)投入質(zhì)量管理 企業(yè)股份制改造 ,實(shí)現(xiàn)管理與國(guó)際市場(chǎng)接軌 生產(chǎn)五大要素自由流通 ,全靠統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)模式 企業(yè)員工依循制度 ,完全杜絕人為拍馬逢迎 緩慢成長(zhǎng) . 爆炸成型 由過(guò)去歷史來(lái)看企業(yè) ? 中國(guó)企業(yè)平均壽命 ~7歲 ,民營(yíng)企業(yè)僅有 ,而世界 500大企業(yè)平均壽命 50歲 ? 不知 “ 生意 “ 內(nèi)涵 ? ? 只顧眼前利潤(rùn) ,忽略企業(yè)生存之道 ? 毫無(wú) “ 三分技術(shù) ,七分管理 ” 的理念 ? 高壓政策謂之 “ 管理 ” ? 成 也 管 理 , 敗 也 管 理 ? 降低管理成本 ? 提升產(chǎn)品質(zhì)量 ? 達(dá)到客戶滿意 ? 企業(yè)持續(xù)改善 永續(xù)經(jīng)營(yíng) 由管理學(xué)角度看 21世紀(jì)企業(yè)追求的愿景 Where is Money？ ? 售價(jià) (P)=成本 (C)+利潤(rùn) (B) 120=100+20 成本主義 獨(dú)占性產(chǎn)品 ? 利潤(rùn) =售價(jià) 成本 10=10090 售價(jià)主義 取決于市場(chǎng)機(jī)能 ? 成本 =售價(jià) 利潤(rùn) 80=10020 利潤(rùn)主義 買(mǎi)方市場(chǎng) 推動(dòng)企業(yè)改革的原動(dòng)力 21世紀(jì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)趨勢(shì) ? 落實(shí)國(guó)際質(zhì)量 , 環(huán)境安全與健康 ? 擬 定策略方針 , 強(qiáng)化總目標(biāo)管理 ? 重視企業(yè)文化 , 創(chuàng)造百年的績(jī)業(yè) ? 勵(lì)行知識(shí)管理 , 以人為本的管理 ? 投入企業(yè) e化 , 改善成本與績(jī)效 ? 推動(dòng)策略聯(lián)盟 , 整合供應(yīng)鏈管理 ? 強(qiáng)化過(guò)程管理 , 提高生產(chǎn)總效益 ? 宣導(dǎo)危機(jī)意識(shí) , 持續(xù)改善立深基 中國(guó)企業(yè)發(fā)展過(guò)程的門(mén)檻 技術(shù)創(chuàng)新 (0100萬(wàn) ) 行銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò) (1003000萬(wàn) ) 管理務(wù)實(shí) (3000萬(wàn) 1億 ) 觀念更新 (110億 ) 戰(zhàn)略運(yùn)用 (1050億 ) 企業(yè)文化 (50億以上 ) 目前企業(yè)所面臨的經(jīng)營(yíng)壓力 ? 樣多量少 ? 利潤(rùn)愈來(lái)愈薄 ? 產(chǎn)能無(wú)法發(fā)揮效率 ? 質(zhì)量問(wèn)題層出不窮 ? 成本下降壓力沉重 ? 客戶需求變化太快 ? 產(chǎn)品壽命急劇縮短 ? 國(guó)際化趨勢(shì)日益明顯 質(zhì)量、 成本與產(chǎn)能 質(zhì)量 成本 產(chǎn)能 管理的盲點(diǎn) ? 培訓(xùn)不足 ? 缺乏客戶導(dǎo)向意識(shí) ? 『 差不多 』 的致命觀念 (內(nèi)部客戶 ) ? 自以為是 ? 缺乏過(guò)程導(dǎo)向 ? 缺乏系統(tǒng)管理概念 ? 缺乏危機(jī)意識(shí) ? 缺乏持續(xù)改善的機(jī)制 ? 缺乏質(zhì)量成本概念 ? 缺乏問(wèn)題分析與解決的技巧 ? 缺乏質(zhì)量技術(shù) 全面經(jīng)營(yíng)管理 全面經(jīng) 營(yíng)管理 產(chǎn) 銷(xiāo) 人 發(fā) 財(cái) 全面經(jīng)營(yíng)管理 產(chǎn) 生產(chǎn)管理 物控 :採(cǎi)購(gòu) 倉(cāng)儲(chǔ) 物流 時(shí)控 :生產(chǎn)計(jì)劃 產(chǎn)控 :管制 基礎(chǔ)建設(shè) 環(huán)境 質(zhì)量管理 質(zhì)量技術(shù) 質(zhì)量成本 質(zhì)量意識(shí) 供應(yīng)商管理 供應(yīng)商績(jī)效評(píng)核 供應(yīng)商評(píng)估與選擇 全面經(jīng)營(yíng)管理 銷(xiāo) 服務(wù)意識(shí) 行銷(xiāo)策略 行銷(xiāo)網(wǎng)路 客戶關(guān)係管理 形象管理 銷(xiāo)售商管理 全面經(jīng)營(yíng)管理 人 育才 用才 職漄規(guī)劃 激勵(lì)制度 授權(quán)管理 績(jī)效考核 全面經(jīng)營(yíng)管理 發(fā) 設(shè)計(jì)管制 創(chuàng)新意識(shí) 工藝提昇 週期縮短 流程再造 全面經(jīng)營(yíng)管理 財(cái) 預(yù)算制度 成本管理 有效節(jié)稅 投資計(jì)畫(huà) 資金流動(dòng) 何謂管理 ? 「管理」 是在一組織中，運(yùn)用系統(tǒng)的方法，透過(guò) 策劃、組織、人事、領(lǐng)導(dǎo)、控制 等程序，以達(dá)到組織總體的目標(biāo)。 （ b）