iso90012000主任評(píng)審員(ppt95)-iso9000(完整版)
【正文】 能夠得以維持 ? 55 責(zé)任，權(quán)限及溝通 任 ， 權(quán)限和其彼此相互關(guān)系被界定和溝通過 ? 56 作為管理代表 ? 理系統(tǒng)各項(xiàng)流程已建立 、 實(shí)施及維持 ? 報(bào)告品質(zhì)管理系統(tǒng)的績(jī)效和改善的需要 ? 個(gè)組織對(duì)顧客需求有所認(rèn)知 ? 57 管理審查 概述 理系統(tǒng) ? 適用性 、 適切性和有效性 ? 、品質(zhì)目標(biāo)及組織品質(zhì)管理系統(tǒng)變化的需求 ? 58 審查輸入 1. 管理階層審查是否包括稽核結(jié)果 ? 2. 管理階層審查是否包括顧客回饋 ? 3. 管理階層審查是否包括流程績(jī)效 ? 4. 管理階層審查是否包括產(chǎn)品符合性 ? 5. 管理階層審查是否包括預(yù)防和矯正措施的狀況 ? 動(dòng) ? ? ? 59 理系統(tǒng)及其流程的有效性改善 ? 求產(chǎn)品的改善 ? 源 ? 60 6 資源管理 提供資源 行和維持品質(zhì)管理系統(tǒng)并持續(xù)改善其有效性 ? 求顧客滿意 ? 61 人力資源 概述 依適當(dāng)?shù)慕逃?、 訓(xùn)練和具有技能 、 經(jīng)驗(yàn) 、以確認(rèn)其能勝任其工作 ? 62 、認(rèn)知和能力 能力需求 ? 述的能力需求 ? ? 要性和他們?nèi)绾呜暙I(xiàn)于品質(zhì)目標(biāo)的達(dá)成 ? 、 訓(xùn)練 、 技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)的適當(dāng)?shù)挠涗?? 63 基礎(chǔ)設(shè)施 1. 公司是否界定 、 提供和維持所需的基礎(chǔ)建設(shè) ， 以達(dá)成產(chǎn)品的符合性 ? 2. 基礎(chǔ)建設(shè)是否包括建筑物 ， 工作空間和相關(guān)的設(shè)施 ? 、 硬件和軟件 ? ?(例如 :運(yùn)輸 ， 通訊 ) 64 工作環(huán)境 ， 達(dá)成產(chǎn)品符合性所需的工作環(huán)境因素 ? 65 7 產(chǎn)品的實(shí)現(xiàn) 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的規(guī)劃 1. 公司是否規(guī)劃與開發(fā)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)所需要流程 ? ? ? 、 文件及提供資源 ? 、 驗(yàn)收 、監(jiān)測(cè) 、 檢驗(yàn)及測(cè)試活動(dòng)與允收的標(biāo)準(zhǔn) ? 求而提供必須的證明記錄 ? ? 66 顧客相關(guān)的流程 ；包含產(chǎn)品的交貨和交貨后活動(dòng)的要求 ? 要求 ， 但為特定或規(guī)定使用之所需 ? ；包含規(guī)章和法律的要求 ? 67 產(chǎn)品相關(guān)需求的審查 ? 2. 在決定或承諾向顧客供應(yīng)產(chǎn)品前此審查是否被執(zhí)行 ?（ 例如標(biāo)單的提出 ， 合約或訂單的確認(rèn) ， 合約或訂單變更的確認(rèn) ） ? 約或訂單要求是否已得到解決 ? ? ? ， 顧客的要求在接受之前是否得到確認(rèn) ? ， 公司是否確認(rèn)相關(guān)文件已修訂和相關(guān)人員已經(jīng)知道改變的要求 ? 68 顧客溝通 客溝通產(chǎn)品信息 ? 客溝通詢價(jià) ， 合約或訂單處理 ， 包括變更 ? 客溝通顧客回饋 ， 包括顧客抱怨 ? 69 設(shè)計(jì)和開發(fā) 設(shè)計(jì)和開發(fā)的規(guī)劃 ? 發(fā)流程的各個(gè)階段 ? 計(jì)和開發(fā)階段必要的審查 、 驗(yàn)證及驗(yàn)收活動(dòng) ? 發(fā)活動(dòng)的責(zé)任與權(quán)限 ? 開發(fā)中涉及的不同部門之間的接口 ， 以確認(rèn)有效的溝通和理清責(zé)任 ? ， 規(guī)劃的輸出是否隨著設(shè)計(jì)和開發(fā)的進(jìn)展而更新 ? 70 設(shè)計(jì)和開發(fā)的輸入 1. 產(chǎn)品要求的輸入是否加以決定與記錄 ? ? 的要求 ? 計(jì)要求的可用信息 ? 基本要求 ? ? 、 不含糊并與其它要求不相互矛盾 ? 71 設(shè)計(jì)和開發(fā)的輸出 求進(jìn)行驗(yàn)證的方式被提供并于發(fā)行前被核準(zhǔn) ? 要求 ? ， 生產(chǎn)和服務(wù)作業(yè)提供適當(dāng)?shù)男畔?? 標(biāo)準(zhǔn) ? 常使用的特性 ? 72 設(shè)計(jì)和開發(fā)的審查 ， 是否進(jìn)行系統(tǒng)性的審查 ， 以評(píng)估達(dá)成要求的能力 ? ， 是否進(jìn)行系統(tǒng)性的審查 ， 以鑒別問題 ， 并提出后續(xù)跟催活動(dòng) ? 設(shè)計(jì)和開發(fā)階段有關(guān)的部門代表 ? 否予以記錄 ? 73 設(shè)計(jì)和開發(fā)的驗(yàn)證 ， 以確認(rèn)設(shè)計(jì)和開發(fā)輸出符合設(shè)計(jì)和開發(fā)輸入要求 ? 活動(dòng)是否予以記錄 ? 74 設(shè)計(jì)和開發(fā)的確認(rèn) 被執(zhí)行 ， 以確保最終產(chǎn)品能夠?qū)崿F(xiàn)特定的或預(yù)期使用上的或應(yīng)用的要求 ? 或?qū)嵤┣巴瓿?? 活動(dòng)是否予以記錄 ? 75 設(shè)計(jì)和開發(fā)變更的管制 錄 ? 查 ， 驗(yàn)證和驗(yàn)收 ，
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