【正文】 作舟頁碼：第22頁 共22頁物業(yè)管理投標(biāo)文件格式與內(nèi)容　　投標(biāo)文件一 　　投標(biāo)綜合說明書 　　業(yè)主：_____________　　1．根據(jù)己收到的招標(biāo)編號為物招審字(__)第(__)號的______ 物業(yè)的招標(biāo)文件，遵照《**市物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)管理辦法》的規(guī)定，我單位經(jīng)考察現(xiàn)場和研究上述工程招標(biāo)文件、招標(biāo)文件補充通知，招標(biāo)答疑紀(jì)要的所有內(nèi)容后，我方愿以我方所遞交的標(biāo)函摘要表中的總投標(biāo)價，承擔(dān)上述物業(yè)的全部管理工作?！　⊥稑?biāo)單位：______(印鑒)　　法定代表人或委托代理人：_______(蓋章、簽字)　　日期：______年___月___日　　投標(biāo)文件二　　企業(yè)法人地位及法定代表人證明　　一、法定代表人證明 　　法定代表人資格證明書 　　單位名稱：**物業(yè)管理公司　　地址：**省**市**街**號　　姓名： 性別：　　年齡： 民族：　　職務(wù)： 技術(shù)職稱：　　身份證號碼　　**系**物業(yè)管理公司的法定代表人?！　《?、服務(wù)價款的計算方式：　　各項服務(wù)的工作量依照物業(yè)設(shè)計圖紙及行業(yè)常規(guī)計算；　　普通服務(wù)單價依照國家服務(wù)行業(yè)統(tǒng)一收費標(biāo)準(zhǔn)計算；　　特定服務(wù)單價參照國家類似服務(wù)統(tǒng)一收費標(biāo)準(zhǔn)，并適當(dāng)浮動，予以確定；　　設(shè)備的購置租賃價及材料價格按本市有關(guān)規(guī)定執(zhí)行；　　管理期間，凡遇有關(guān)政策性調(diào)整，按政策調(diào)整規(guī)定執(zhí)行。在合同中制定出對物業(yè)管理公司高質(zhì)量滿足業(yè)主要求行為的獎勵與不能提供符合業(yè)主要求服務(wù)的處罰。租用戶對這類大樓，特別是出入口大堂、洗手間和公共通道等地方的管理水準(zhǔn)期望相當(dāng)高。大樓后備電源發(fā)電機需與停車場自動化系統(tǒng)及照明系統(tǒng)相接通，以備在緊急時段時仍能操作提供必要服務(wù)?！　?)提供大樓設(shè)施專業(yè)意見就業(yè)主已決定或需要提供意見的各項設(shè)施作出對將來管理運作有利的顧問意見，主要從使用者角度出發(fā)選擇種類設(shè)施及配備，并提供是否適合日后使用者需要的意見。　　員工培訓(xùn)計劃本公司將物業(yè)管理確認(rèn)為一項由人力作主導(dǎo)的服務(wù)行業(yè)，所以深信在物業(yè)管理中擔(dān)當(dāng)?shù)谝痪€管理人員的員工必須接受專業(yè)的特定訓(xùn)練，這些訓(xùn)練除灌輸現(xiàn)代化物業(yè)管理知識外，還應(yīng)包括其他項目如領(lǐng)導(dǎo)才能或公共關(guān)系等課程。對于該項財務(wù)預(yù)算應(yīng)包括下列各項支出，以便訂定日后管理運作費用的基準(zhǔn)：　　1)、管理員工薪律　　V薪津及年終資金　　V加班費　　V勞工保險費　　v制服及洗衣費　　V員工訓(xùn)練　　2)、維修及保養(yǎng)費　　V升降機　　V排水設(shè)備　　V電器裝置　　V保安系統(tǒng)　　V消防設(shè)備　　V后備發(fā)電機設(shè)備　　V給水設(shè)備　　V樓宇維修　　v大樓標(biāo)志及指示牌　　V電訊及廣播　　v大樓自動化系統(tǒng)　　V垃圾處理設(shè)備　　v清洗儲水池　　V衛(wèi)生設(shè)備　　V洗窗機　　V停車場設(shè)備等　　3)、公共事業(yè)支出費　　V電力　　V自來水　　V電話　　V雜項支出　　V園藝保養(yǎng)　　V節(jié)日布置　　V大樓清潔　　V管理行政　　V會計稽核大樓賬目　　V大樓保險　　V預(yù)留修繕基金　　V管理經(jīng)理人酬金(三)、用戶搬運期及裝修期及裝修期的管理顧問服務(wù)工作從物業(yè)落成到用戶搬運階段，大樓內(nèi)將充斥各方面人士，包括租賃代理、承租戶、裝修工程承包商、建筑工程人員、維修人員及管理員工等，這必將對大樓整體營運管理、保安、清潔等均會構(gòu)成極大影響。　　4．運作控制為防止大樓樓板承重超過建筑法規(guī)，公司應(yīng)告知各用戶有關(guān)資料，同時也要求用戶向其提供搬運特別物件或器材的明細(xì)計劃，以便審核這些行為是否違規(guī)?！　、?*物業(yè)管理公司與駐物業(yè)現(xiàn)場主管／其他管理人員　　本公司在被委任為管理經(jīng)理人后，將委派資深物業(yè)經(jīng)理進(jìn)駐大廈統(tǒng)籌及處理日常管理事宜?！　、芡＼噲龉芾韱T　　●控制停車場管理系統(tǒng)及有關(guān)設(shè)施；　　●記錄日常進(jìn)出大樓車輛資料及協(xié)調(diào)貨運車輛上啟運裝卸貨物工作；　　●上／下班時協(xié)助疏導(dǎo)通道車輛流量：　　●停車場內(nèi)如發(fā)生意外，應(yīng)知悉處理步驟；　　●如發(fā)現(xiàn)有可疑人士在停車場內(nèi)徘徊時，應(yīng)立即呼喚其他管理員工到場協(xié)助；　　●對停車場停放的車輛，如有警號長鳴時，應(yīng)立即前往查看，并于事后記錄一切，包括誤鳴在內(nèi)；　　●未經(jīng)主管同意，切勿代客停車；　　●工作時必須穿上反光背心制服，以確保安全。本公司將設(shè)有罰則以規(guī)眼廠商的服務(wù)人數(shù)及清潔品質(zhì)，罰則記錄將定期審核以確定清潔費用的標(biāo)準(zhǔn)?！　?．財務(wù)管理　　1)大樓管理預(yù)算案　　●管理預(yù)算案主要針對大樓日常運作支出，作出評估并制定。停車場管理　　●訂定停車場整體經(jīng)營策略，如出租營運安排及收費標(biāo)準(zhǔn)等；　　●規(guī)劃停車場的日常管理程序，制定停車場守則及車輛進(jìn)出動線流程。本公司建議服務(wù)期限自樓宇發(fā)放使用執(zhí)照開始，為期二年，開始二年合約完結(jié)則自動續(xù)約或變動方以三個月通知期終止合約。本公司確信該項費用對整項發(fā)展計劃的物業(yè)管理有積極的作用及幫助?！　?0．園藝保養(yǎng)及節(jié)日布置　　●安排大樓園藝保養(yǎng)員工及園藝保養(yǎng)承包商處理日常園藝景觀的維護(hù)工作，并挑選廠商供應(yīng)適時的盆栽以改善大樓環(huán)境；　　●在特定節(jié)日，如中秋節(jié)、春節(jié)等期間安排大樓布置，所有計劃將在經(jīng)業(yè)主核準(zhǔn)后方才施行?！　?)處理支出帳目　　●所有大樓內(nèi)的管理運作帳目將由駐大樓經(jīng)理審核后交由總公司作最后核準(zhǔn)，一切支出項目將依據(jù)先前通過的大樓管理預(yù)算案所訂定的預(yù)估費用予以批核。由同一廠商承包大樓清潔服務(wù)還可節(jié)省大樓營運支出，使公共地方的清潔費用更有競爭能力。　　保安服務(wù)　　●聘請適合員工并輔以專業(yè)訓(xùn)練，依本公司以往經(jīng)驗，直接聘任管理售貨員可免卻因外包承包商產(chǎn)生的管理問題，如員工流動性，缺乏歸屬感及對大樓的認(rèn)知等。本公司總公司物業(yè)管理部專責(zé)人員將會同駐物業(yè)主管定期