醫(yī)院如何做好年度目標管理與績效考核體系設計-文庫吧在線文庫
【正文】 解到員工個人。 應變能力。 ●醫(yī)技專業(yè)技 術人員考核的主要內(nèi)容。 3．績效考核的步驟： 第一步：確定醫(yī)院的目標或科室的目標； 第二步：設定員工的丁作目標、工作本身的要求與績效標準； 第三步：持續(xù)監(jiān)督績效的進度； 第四步：按制定 的標準實施全面考核； 第五步：實施面談； 第六步：績效考核結(jié)果的應用。以此為依據(jù)對員工進行適當?shù)莫剟詈蛻土P，醫(yī)院對病患、各科室間的協(xié)作的目標指標考核情況反饋有助于發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)點和缺點，便于 及時調(diào)動員工積極性，發(fā)揮其優(yōu)點，改進其不足，員工因此得到提升發(fā)展。 醫(yī)院進行目標管理的過程控制可以通過以下兩種途徑。 （一）目標管理層次 目標管理層次 劃分是目標管理的基礎，醫(yī)院的目標層次可作如圖所示的劃分。 1．增強組織凝聚力 2．激勵員工 3．利于公正地進行績效考核 4．個人、醫(yī)院的雙贏 （二）目標管理過程中應注意的問題 1． 推行目標管理必須有醫(yī)院高層管理者的支持 （ 1）目標管理從高層制定醫(yī)院目標開始，沒有高層的參與，目標管理無法進行。 ： ； :； 群： 醫(yī)院如何做好年度目標管理與績效考核體系設計 ： ； :； 群： 【參加人員】 院長、書記 、副院長、醫(yī)院科室主任。 （ 2）高層管理者的參與和支持可以化解目標管理推行過程中的許多阻力。 目標層次圖 一般來說，醫(yī)院目標分為三個層次。 1．科室自我控制 科室運用定期開展 和不定期抽查結(jié)合的方式進行目標追蹤，利用目標追蹤表格（如表）來進行自我控制。 第二節(jié) 醫(yī)院目標管理體系設計案例 一、黨委書記目標分解表 目標項目 指標內(nèi)容 單位 指標 (值 ) 完成年限 戰(zhàn)略目標 醫(yī)院總體目標實現(xiàn)率 ％ ％以上 本年度 醫(yī)院總體工作計劃完成率 ％ ％以上 本年度 業(yè)務指標 市場占有率 ％ ％以上 本年度 患者滿意度 ％ ％以上 本年度 醫(yī)療技術改進率 ％ ％以上 本年度 醫(yī)療專家總數(shù) 人 人以上 本年度 面積使用率 ％ ％以上 本年度 醫(yī)師總數(shù) 人 人以上 本年度 財務指標 總營業(yè)收入 萬元 萬元以上 本年度 主營業(yè)務成本 萬元 萬元以內(nèi) 本年度 主營業(yè)務收人 萬元 萬元以上 本年度 利潤 萬元 萬元以上 本年度 利潤率 ％ ％以上 本年度 營業(yè)成本 萬元 萬元以內(nèi) 本年度 綜合指標 醫(yī)院總體規(guī)模發(fā)展目標 醫(yī)院人力資源戰(zhàn)略 目標 醫(yī)院規(guī)范化管理的推進目標 醫(yī)院市場戰(zhàn)略目標 醫(yī)療技術創(chuàng)新目標 二、院長目標分解表 目標項目 指標內(nèi)容 單位 指標 (值 ) 完成年限 戰(zhàn)略目標 醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃完成率 ％ ％以 上 本年度 年度經(jīng)營計劃完成率 ％ ％以 上 本年度 新型醫(yī)療技術引進計劃完成率 ％ ％以 上 本年度 醫(yī)院人員建設計劃完成率 ％ ％以 上 本年度 業(yè)務指標 患者滿意度 ％ ％以 上 本年度 醫(yī)療事故發(fā)生率 ％ ％以下 本 年度 醫(yī)療研發(fā)項目數(shù) 項 項以上 本年度 重大醫(yī)療手術成功率 ％ ％以 上 本年度 財務指標 年度醫(yī)療總收入 萬元 萬元以上 本年度 年度總利潤 萬元 萬元以上 本年度 利潤增長率 ％ ％以 上 本年度 年度業(yè)務成本 萬元 萬元以內(nèi) 本年度 年度管理成本 萬元 萬元以內(nèi) 本年度 綜合指標 醫(yī)院整體發(fā)展規(guī)模目標 醫(yī)院信息化管理建設目標 醫(yī)院人員建設目標 三、科研副院長目標分解表 四、業(yè)務副院長目標分解表 五、行政副院長目標分解表 六、內(nèi)科主任目標分解表 七、住院處主任目標分解表 目標項目 指標內(nèi)容 單位 指標 (值 ) 完成年限 科室目標 科室工作計劃實現(xiàn)率 ％ ％以上 本年度 科室人員培訓計劃完成率 ％ ％以上 本年度 業(yè)務指標 手續(xù)辦理及時率 ％ ％以上 本年度 保留各病區(qū)床位 張 張以上 本年度 入院患者投訴率 ％ ％以下 本年度 入院患者數(shù)量 位 位以上 本年度 病房入住率 ％ ％以上 本年度 患者信息記錄完整率 ％ ％以上 本年度 財務指標 業(yè)務收入增長率 ％ ％以上 本年度 科室成本控制 萬元 萬元 本年度 綜合指標 醫(yī)德醫(yī)風建設目標 科室人員建設目標 科室規(guī)范化建設目標 八、急診中心主任目標分解表 九、門診辦主任目標分解表 十、檢驗科主任目標分解表 十一、功能檢查室主任目標分解表 十二、病理科主任目標分解表 十三、麻醉科目標分解表 十四、放射科目標分解表 十五、理療科主任目標分解表 十六、手術管理中心目標分解表 十七、護理部主任目標 分解表 目標項目 指標內(nèi)容 單位 指標 (值 ) 完成年限 科室目標 危重患者護理計劃實現(xiàn)率 ％ ％以上 本年度 疑難患者護理計劃完成率 ％ ％以上 本年度 科室?guī)Ы逃媱澩瓿陕? ％ ％以上 本年度 科室工作完成率 ％ ％以上 本年度 業(yè)務指標 專業(yè)護理人員實際出勤天數(shù) 天 天以上 本年度 專業(yè)護理人員值夜班總天數(shù) 天 天以上 本年度 每次危
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