目標(biāo)管理與績(jī)效考核課件-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 已經(jīng)涼的差不多了?！? 黑人喜出望外，迫不及待地提出他的三個(gè)愿望：一、希望每天都有水喝?！? 問(wèn)題： 他們?cè)趯?shí)施這套目標(biāo)管理時(shí)，存在什么問(wèn)題，如何改進(jìn)？ 上世紀(jì)由管理大師彼得 目標(biāo)管理與績(jī)效考核 李培明 Management by objectives 目標(biāo)管理 目 標(biāo) 管 理 目標(biāo)管理定義 目標(biāo)管理特點(diǎn) 目標(biāo)管理步驟 SMART目標(biāo)設(shè)定 目標(biāo)管理偏差 目標(biāo)管理關(guān)鍵點(diǎn) Management by objectives 目標(biāo)管理 Management by objectives 目標(biāo)管理 案例 姚明是某設(shè)計(jì)分部的經(jīng)理，他與優(yōu)秀設(shè)計(jì)師劉翔就二季度的工作進(jìn)行了討論。劉翔回答：“我想這三個(gè)月里得靠我自己，在那種情況下我已經(jīng)盡了最大努力。 燈神就告訴他：“主人，你把我從燈中救出，為了回報(bào)你的恩德，你可以提出三個(gè)愿望，我一定讓你如愿以償。智者聽(tīng)完傾訴后對(duì)他說(shuō)：“來(lái)，先幫我燒壺開(kāi)水 !” 青年看見(jiàn)墻角放著一把極大的水壺，旁邊是是一個(gè)小火灶，可是沒(méi)發(fā)現(xiàn)柴火， 于是便出去找，他在外面拾了一些枯枝回來(lái)，裝滿一壺水，在灶內(nèi)放了一些柴 火便燒了起來(lái)，可是由于壺太大，那捆柴火燒盡了，水也沒(méi)開(kāi)。當(dāng)一日廠長(zhǎng)對(duì)工人有批評(píng)意見(jiàn)時(shí)，要詳細(xì)記錄在工作日記上，并讓各部門的員工收閱。定下期限，可以給自己施加壓力，盡快把工作完成。 避免只做機(jī)械式的業(yè)績(jī)和目標(biāo)比較 ， 應(yīng)當(dāng)探尋偏差產(chǎn)生原因 。 分析面談過(guò)程存在的不足和借鑒之處。 Management by objectives 目標(biāo)管理 如何進(jìn)行工作檢查 步驟一：準(zhǔn)備 步驟二：面談 步驟三：獎(jiǎng)懲 Management by objectives 目標(biāo)管理 績(jī)效考核流程 績(jī)效考核流程 步驟一：準(zhǔn)備 步驟二：面談 步驟三：獎(jiǎng)懲 準(zhǔn)備階段（經(jīng)理） 1. 閱讀前面設(shè)定的工作目標(biāo) 2. 檢查每項(xiàng)目標(biāo)完成的情況 3. 從員工的同事、下屬、客戶、供應(yīng)商搜集關(guān)于 本員工工作表現(xiàn)的情況 4. 給員工工作成果和表現(xiàn)打分 5. 對(duì)于高分和低分的方面要搜集翔實(shí)的資料 6. 整理該員工的表?yè)P(yáng)信、感謝信、投訴信等 7. 為下一階段的工作設(shè)定目標(biāo) 8. 提前通知員工做好準(zhǔn)備 Management by objectives 目標(biāo)管理 績(jī)效考核流程 步驟一：準(zhǔn)備 步驟二：面談 步驟三：獎(jiǎng)懲 準(zhǔn)備階段（員工） 1. 閱讀前面設(shè)定的工作目標(biāo) 2. 檢查每項(xiàng)目標(biāo)完成的情況和完成的程度 3. 審視自己在企業(yè)價(jià)值觀的行為表現(xiàn) 4. 給自己工作成果和表現(xiàn)劃分 5. 哪些方面表現(xiàn)好？為什么？ 6. 哪些方面需要改進(jìn)？行動(dòng)計(jì)劃是什么？ 7. 為下一階段的工作設(shè)定目標(biāo) 8. 需要的支持和資源是什么？ Management by objectives 目標(biāo)管理 績(jī)效考核流程 步驟一：準(zhǔn)備 步驟二：面談 步驟三：獎(jiǎng)懲 面談的步驟 1. 營(yíng)造一個(gè)和諧的氣氛 2. 說(shuō)明討論的目的、步驟和時(shí)間 3. 根據(jù)每項(xiàng)工作目標(biāo)考核完成的情況 4. 分析成功和失敗的原因 5. 考查企業(yè)價(jià)值觀的行為表現(xiàn) 6. 評(píng)價(jià)員工在工作能力上的強(qiáng)項(xiàng)和有待改進(jìn)的方面 7. 討論員工的發(fā)展計(jì)劃 8. 為下一階段的工作設(shè)定目標(biāo) 9. 討論需要的支持和資源 Management by objectives 目標(biāo)管理 績(jī)效考核流程 步驟一：準(zhǔn)備 步驟二：面談 步驟三：獎(jiǎng)懲 獎(jiǎng)懲兌現(xiàn) 1. 按照確定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行獎(jiǎng)懲 2. 獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰應(yīng)分別兌現(xiàn)，不能折抵 3. 獎(jiǎng)勵(lì)的手段多樣性（物質(zhì)與精神結(jié)合） 4. 獎(jiǎng)懲的藝術(shù)性 Management by objectives 目標(biāo)管理 （ 1） 面談的技能與技巧 事先要有準(zhǔn)備； 選擇合適的時(shí)間和環(huán)境； 鼓勵(lì)下屬充分參與； 認(rèn)真聆聽(tīng)； 關(guān)注下屬長(zhǎng)處； 談話要具體 、 客觀 ， 態(tài)度要平和； 始終要把握面談是雙方的溝通 ， 而非講演 。 Management by objectives 目標(biāo)管理
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