【正文】 尋求改善工作的方法 。這個(gè)工廠實(shí)行“一日廠長制”后，工廠的向心力增強(qiáng)，工廠管理成效顯著。二、希望皮膚變白，不再黝黑?！澳敲磩⑾?，你同意這 6個(gè)項(xiàng)目了 (工程 /設(shè)計(jì)費(fèi) /產(chǎn)品 /回頭客 /客戶滿意 )?”“是的，它們看上去比較適合我去做。 Management by objectives 目標(biāo)管理 目標(biāo)管理的步驟 一、 目標(biāo)設(shè)置 （ Set Objective ） 一定時(shí)期的期望成果（一般為一年） 二、 制定工作計(jì)劃 （ Business Plan） 階段性目標(biāo)和達(dá)成方法；忌中層越俎代庖 三、 過程管理 （ Review Progress ） 定期檢查，通報(bào)進(jìn)度，指導(dǎo)幫助解決問題 四 、 總體性績(jī)效評(píng)估 （ Performance Evaluation） 自我評(píng)估， 360考評(píng)，績(jī)效面談，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣 Management by objectives 目標(biāo)管理 目標(biāo)設(shè)置 確定目標(biāo)完成日期 ,書面認(rèn)目標(biāo) 第七步 列出實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所必需的合作對(duì)象和外部資源 第六步 列出實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需要的技能和知識(shí) 第五步 列出可能遇到的問題 ,找出相應(yīng)解決方案 第四步 檢驗(yàn)?zāi)繕?biāo)是否與上司的目標(biāo)一致 第三步 制定符合 SMART原則的目標(biāo) 第二步 正確理解公司的整體目標(biāo) ,并向下屬傳達(dá) 第一步 Management by objectives 目標(biāo)管理 （ S pecific） 明晰的、具體的 （ M easurable） 可評(píng)測(cè)、可衡量的 （ A chievable） 可實(shí)現(xiàn)的 （ R elevant） 與其它目標(biāo)的相關(guān)性 （ T ime－ based ）有明確的完成 時(shí)間 Management by objectives 目標(biāo)管理 SMART目標(biāo)設(shè)定法 有個(gè)黑人到沙漠做冒險(xiǎn)之旅，由于迷路一個(gè)月而且準(zhǔn)備的水己用磬，口干舌燥、行將渴死之際，他幸運(yùn)的撿到一個(gè)神燈，懷著一絲希望，他有氣無力地搓揉著神燈，果然出現(xiàn)了一位燈神。一日廠長和真正的廠長一樣，擁有處理公務(wù)的權(quán)力。 按照工作重要性進(jìn)行評(píng)估 。 …… 關(guān)于績(jī)效面談 Management by objectives 目標(biāo)管理 （ 2） 面談的內(nèi)容 圍繞員工上一階段的工作談以下幾方面內(nèi)容： ◇ 工作目標(biāo) /任務(wù)的完成情況 （ 對(duì)結(jié)果的考核 ， 包括質(zhì)量和數(shù)量 ） ； ◇ 完成工作過程中的行為表現(xiàn) （ 對(duì)過程的考核 ， 主要是工作態(tài)度 ） ； ◇ 對(duì)過去的工作進(jìn)行總結(jié) ， 提出需要改進(jìn)的地方及努力方向 ， 同時(shí) 提出下一階段的工作目標(biāo) （ 進(jìn)行業(yè)績(jī)指導(dǎo) ） ； ◇ 針對(duì)客戶的滿意度或周圍人的看法 、 意見 ,與員工進(jìn)行溝通 ， 尋求 改進(jìn)措施 。 現(xiàn)代企業(yè)管理的重大責(zé)任就在于謀求 企業(yè)目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)兩者的一致 ，兩者越一致管理效果就越好。 Management by objectives 目標(biāo)管理 （ M easurable）可評(píng)測(cè)、可衡量的 李開復(fù)在全球 IT行業(yè)中是個(gè)舉足輕重的人物?？墒钱a(chǎn)品部人員做的產(chǎn)品配套設(shè)計(jì)方案要么不能按時(shí)間提供，要么需要反復(fù)修改多次才到客戶的認(rèn)可，如此幾個(gè)客戶方案做下來，劉翔也有些吃不消，既費(fèi)心費(fèi)力，產(chǎn)品也沒有全部配比到家裝方案中。 Management by objectives 目標(biāo)管理 Management by objectives 目標(biāo)管理 1： 全員參與管理 ： 目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)者同時(shí)也是目標(biāo)的制定者 2： 與組織一致 ： 下一次目標(biāo)之和應(yīng) ≥上一級(jí)目標(biāo) 3： 可衡量 ： 定量目標(biāo)和定性目標(biāo)的可衡量 4： 關(guān)注結(jié)果 ： 不斷將目標(biāo)對(duì)準(zhǔn)結(jié)果；過程中教練和顧問的角色 5： 及時(shí)的反饋與輔導(dǎo) ： 及時(shí)糾偏；提高下屬能力 6： 以事先設(shè)定的目標(biāo)評(píng)估績(jī)效 ： 標(biāo)準(zhǔn)和公正 目標(biāo)管理的特點(diǎn) 據(jù)一項(xiàng)國際調(diào)查，在公司中， 30%的工作與實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)沒有任何關(guān)系。智者接著說：“你一開始躊躇滿志，樹立了太多的目標(biāo)，就象這個(gè)大