醫(yī)院如何做好年度目標(biāo)管理與績效考核體系設(shè)計-文庫吧資料
2024-07-30 12:03本頁面
【正文】 效考核指標(biāo)確定（確定關(guān)鍵績效 指標(biāo)要求遵循的原則）： ●具體。 ●協(xié)助員工持續(xù)發(fā)展，彌補其不足，發(fā)揚其優(yōu)點，使員工的潛能發(fā)揮到最大（績 效考核的核心目的是激勵）。 ●可以對員工招聘、工作調(diào)配的效果以及團隊精神等進行評估。 ●對員工的工作質(zhì)量、數(shù)量、效率、效益等進行科學(xué)的評估，為薪酬決策提供依據(jù)。 第二節(jié) 醫(yī)院目標(biāo)管理體系設(shè)計案例 一、黨委書記目標(biāo)分解表 目標(biāo)項目 指標(biāo)內(nèi)容 單位 指標(biāo) (值 ) 完成年限 戰(zhàn)略目標(biāo) 醫(yī)院總體目標(biāo)實現(xiàn)率 ％ ％以上 本年度 醫(yī)院總體工作計劃完成率 ％ ％以上 本年度 業(yè)務(wù)指標(biāo) 市場占有率 ％ ％以上 本年度 患者滿意度 ％ ％以上 本年度 醫(yī)療技術(shù)改進率 ％ ％以上 本年度 醫(yī)療專家總數(shù) 人 人以上 本年度 面積使用率 ％ ％以上 本年度 醫(yī)師總數(shù) 人 人以上 本年度 財務(wù)指標(biāo) 總營業(yè)收入 萬元 萬元以上 本年度 主營業(yè)務(wù)成本 萬元 萬元以內(nèi) 本年度 主營業(yè)務(wù)收人 萬元 萬元以上 本年度 利潤 萬元 萬元以上 本年度 利潤率 ％ ％以上 本年度 營業(yè)成本 萬元 萬元以內(nèi) 本年度 綜合指標(biāo) 醫(yī)院總體規(guī)模發(fā)展目標(biāo) 醫(yī)院人力資源戰(zhàn)略 目標(biāo) 醫(yī)院規(guī)范化管理的推進目標(biāo) 醫(yī)院市場戰(zhàn)略目標(biāo) 醫(yī)療技術(shù)創(chuàng)新目標(biāo) 二、院長目標(biāo)分解表 目標(biāo)項目 指標(biāo)內(nèi)容 單位 指標(biāo) (值 ) 完成年限 戰(zhàn)略目標(biāo) 醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃完成率 ％ ％以 上 本年度 年度經(jīng)營計劃完成率 ％ ％以 上 本年度 新型醫(yī)療技術(shù)引進計劃完成率 ％ ％以 上 本年度 醫(yī)院人員建設(shè)計劃完成率 ％ ％以 上 本年度 業(yè)務(wù)指標(biāo) 患者滿意度 ％ ％以 上 本年度 醫(yī)療事故發(fā)生率 ％ ％以下 本 年度 醫(yī)療研發(fā)項目數(shù) 項 項以上 本年度 重大醫(yī)療手術(shù)成功率 ％ ％以 上 本年度 財務(wù)指標(biāo) 年度醫(yī)療總收入 萬元 萬元以上 本年度 年度總利潤 萬元 萬元以上 本年度 利潤增長率 ％ ％以 上 本年度 年度業(yè)務(wù)成本 萬元 萬元以內(nèi) 本年度 年度管理成本 萬元 萬元以內(nèi) 本年度 綜合指標(biāo) 醫(yī)院整體發(fā)展規(guī)模目標(biāo) 醫(yī)院信息化管理建設(shè)目標(biāo) 醫(yī)院人員建設(shè)目標(biāo) 三、科研副院長目標(biāo)分解表 四、業(yè)務(wù)副院長目標(biāo)分解表 五、行政副院長目標(biāo)分解表 六、內(nèi)科主任目標(biāo)分解表 七、住院處主任目標(biāo)分解表 目標(biāo)項目 指標(biāo)內(nèi)容 單位 指標(biāo) (值 ) 完成年限 科室目標(biāo) 科室工作計劃實現(xiàn)率 ％ ％以上 本年度 科室人員培訓(xùn)計劃完成率 ％ ％以上 本年度 業(yè)務(wù)指標(biāo) 手續(xù)辦理及時率 ％ ％以上 本年度 保留各病區(qū)床位 張 張以上 本年度 入院患者投訴率 ％ ％以下 本年度 入院患者數(shù)量 位 位以上 本年度 病房入住率 ％ ％以上 本年度 患者信息記錄完整率 ％ ％以上 本年度 財務(wù)指標(biāo) 業(yè)務(wù)收入增長率 ％ ％以上 本年度 科室成本控制 萬元 萬元 本年度 綜合指標(biāo) 醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)目標(biāo) 科室人員建設(shè)目標(biāo) 科室規(guī)范化建設(shè)目標(biāo) 八、急診中心主任目標(biāo)分解表 九、門診辦主任目標(biāo)分解表 十、檢驗科主任目標(biāo)分解表 十一、功能檢查室主任目標(biāo)分解表 十二、病理科主任目標(biāo)分解表 十三、麻醉科目標(biāo)分解表 十四、放射科目標(biāo)分解表 十五、理療科主任目標(biāo)分解表 十六、手術(shù)管理中心目標(biāo)分解表 十七、護理部主任目標(biāo) 分解表 目標(biāo)項目 指標(biāo)內(nèi)容 單位 指標(biāo) (值 ) 完成年限 科室目標(biāo) 危重患者護理計劃實現(xiàn)率 ％ ％以上 本年度 疑難患者護理計劃完成率 ％ ％以上 本年度 科室?guī)Ы逃媱澩瓿陕? ％ ％以上 本年度 科室工作完成率 ％ ％以上 本年度 業(yè)務(wù)指標(biāo) 專業(yè)護理人員實際出勤天數(shù) 天 天以上 本年度 專業(yè)護理人員值夜班總天數(shù) 天 天以上 本年度 每次危重病人搶救人員數(shù) 次 次以上 本年度 護師帶教次數(shù) ％ 次以上 本年度 護理差 錯率 ％ ％以下 本年度 護理事故率 ％ ％以下 本年度 患者滿意度 ％ ％以上 本年度 患者投訴次數(shù) 次 次以下 本年度 綜合指標(biāo) 科室人員護理水平提高目標(biāo) 護理技術(shù)規(guī)范化建設(shè)目標(biāo) 科室人員隊伍建設(shè)目標(biāo) 十八、藥劑科主任目標(biāo)分解表 十九、藥品供應(yīng)科主任目標(biāo)分解表 二十、防保科主任目標(biāo)分解表 二十一、信息管理部主任目標(biāo)分解表 二十二、醫(yī)療器械部主任目標(biāo)分解表 二十三、總務(wù)部主任目標(biāo)分解表 二十四、人事部主任目標(biāo) 分解表 二十五、財務(wù)部主任目標(biāo)分解表 第三節(jié) 醫(yī)院績效考核體系設(shè)計 一、醫(yī)院績效考核概述 績效考核是指應(yīng)用系統(tǒng)的方法、原理來評定和測量醫(yī)院員工在本職崗位上的工作行為與工作效果。對于目標(biāo)管理的結(jié)果應(yīng)及時反饋，將目標(biāo)管理與績效考核相結(jié)合。 1．定性與定量相結(jié)合原則 2．客觀性原則 3．激勵性原則 （三）目標(biāo)管理考核結(jié)果反饋 沒有考核的管理是無效的管理，考核的目的是為了更好的進行目標(biāo)管理。
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