網(wǎng)絡(luò)營銷在現(xiàn)代市場營銷中的重要性-文庫吧在線文庫
【正文】 間的網(wǎng)上交易作為電子商務(wù)市場的主要成分，其發(fā)展的規(guī)模更大，僅以美國為例，在 2021 年的交易金額已經(jīng)有 1210 億美元，到 2021 年將增加到3950 億美元。 圖 22 全球企業(yè)間網(wǎng)絡(luò)交易的發(fā)展情況 6 圖 23 全球網(wǎng)絡(luò)零售的發(fā)展情況 2. 消費(fèi)者價值觀的變革是網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)生的觀念基礎(chǔ) 盡量滿足消費(fèi)者的需求歷來是企業(yè)的經(jīng)營核心，隨著互聯(lián)網(wǎng)在商業(yè)領(lǐng)域應(yīng)用的發(fā)展，世界各地企業(yè)紛紛上網(wǎng)為消費(fèi)者提供各種類型的信息服務(wù)，并把搶占這一科技制高點(diǎn)視為獲取未來競爭優(yōu)勢的重要途徑。 ② 消費(fèi)主動性增強(qiáng)： 在社會分工日益細(xì)分化和專業(yè)化的趨勢下，消費(fèi)者對購買的風(fēng)險感 隨選擇的增多而上升，而且對傳統(tǒng)營銷單向的 填鴨式 溝通感到厭倦和不信任。網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者擁有比任何時候更大的選擇自由，他們可以根據(jù)自己的個性特點(diǎn)和需求在全球范圍內(nèi)找尋滿意的商品和服務(wù)，不受時域和地域的限制。這種雙向互動的溝通方式提高了消費(fèi)者的參與性和積極 10 性，更重要的是它能使企業(yè)的營銷決策有的放矢，從根本上提高消費(fèi)者滿意度。 四、 激烈的競爭是網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)生的現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ) 11 當(dāng)今社會市場的競爭日益激烈化，企業(yè)為了取得競爭優(yōu)勢，想方設(shè)法使用了各種招數(shù)來吸引顧客，傳統(tǒng)的營銷方法已經(jīng)很難有新穎獨(dú)特的方法能幫助企業(yè)在競爭中出奇制勝了。 主要在 Inter 上進(jìn)行的營銷活動的網(wǎng)絡(luò)營銷，雖然網(wǎng)絡(luò)營銷基本的營銷目的和營銷工具與傳統(tǒng)的營銷是大體一致的，但在實(shí)施和操作的過程中與傳統(tǒng)方式有著很大區(qū)別，具體來講，網(wǎng)絡(luò)營銷包括下面一些主要內(nèi)容： 1. 網(wǎng)上市場調(diào)查 網(wǎng)上市場調(diào)查是指企業(yè)利用 Inter 的交互式信息溝通渠道來實(shí)施市場調(diào)查活動，所采取的方法包括直接在網(wǎng)上通過發(fā)布問卷進(jìn)行調(diào)查，企業(yè)也可以在網(wǎng)上收集市場調(diào)查中需要的各種資料。 5. 網(wǎng)絡(luò)促銷與網(wǎng)絡(luò)廣告 Inter 具有雙向的信息溝通渠道的特點(diǎn)，可以使溝通的雙方突破時空限制進(jìn)行直接的交流，操作簡單、高效，并且費(fèi)用低廉。 七 、 網(wǎng)絡(luò)營銷相對于傳統(tǒng)營銷的優(yōu)勢 網(wǎng)絡(luò)營銷在營銷傳播方面的優(yōu)勢 傳播指的是賣方將商品或服務(wù)的信息傳遞給買方的過程。 通過互聯(lián)網(wǎng)表達(dá)需求有以下優(yōu)勢： （ 1）低成本：傳統(tǒng)的信息傳遞方式是普通郵件，賣方進(jìn)行的市場問卷調(diào)查等。 （ 5）互動性：通過 ，網(wǎng)絡(luò)聊天室， BBS 等，信息可以在買方和賣方間即時交流。 八、 網(wǎng)絡(luò)營銷主要途徑：電子郵件，網(wǎng)絡(luò)廣告，中文類網(wǎng)址，搜索引擎，文字鏈接。 DELL 的顧客通過 DELL 公司的網(wǎng)站和 DELL 在線商店可以評價多種電腦配置模式，了解各款電腦和各種電腦零配件的即時報價， 自己設(shè)計和訂制產(chǎn)品，然后通過互聯(lián)網(wǎng)將這些信息傳遞給 DELL 公司。最后，互聯(lián)網(wǎng)只是一種工具，營銷 面對的靈性的人，因此傳統(tǒng)一些以人為主的營銷策略所具有獨(dú)特的親和力是 網(wǎng)絡(luò)營銷 沒有辦法替代的。 十 、傳統(tǒng)營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷的整合 網(wǎng)絡(luò)營銷 作為新的營銷理念和策略，憑借互聯(lián)網(wǎng)特性對傳統(tǒng)經(jīng)營方式產(chǎn)生了巨大的沖擊，但這并不等于說 網(wǎng)絡(luò)營銷 將完全取代 傳統(tǒng)營銷 ， 網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷 是一個整合的過程。 現(xiàn)在我們 用著名的電腦制造商 DELL 的 網(wǎng)絡(luò)營銷 模式對傳統(tǒng)營銷形成 的 巨大沖擊來做簡要說明。 （ 2）真實(shí)性下降：網(wǎng)絡(luò)是虛擬的，網(wǎng)民在面對網(wǎng)絡(luò)時責(zé)任感下降，因而傳遞信息或下訂 16 單時會有惡作劇，使信息的真實(shí)性下降。 （ 2）高速：信息在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)中可以光速傳播，信息在幾秒，至 多幾分鐘內(nèi)可以傳遞到地球的任一角落。 （ 3）低成本：互聯(lián)網(wǎng)除了在信息傳遞方面具有低成本的特點(diǎn)外，互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)的虛擬空間還具有無限擴(kuò)展的特點(diǎn)，節(jié)約了大量的宣傳板，條幅等傳統(tǒng)的宣傳工具。 6. 網(wǎng)絡(luò)營銷管理與控制 網(wǎng)絡(luò)營銷依托 Inter 開展?fàn)I銷活動，必將面臨傳統(tǒng)營銷活動無法碰到的許多新問題，例如網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品質(zhì)量的保證問題、消費(fèi)者隱私保護(hù)問題、以及信息的安全問題等等，這些都是網(wǎng)絡(luò)營銷必須重視和進(jìn)行有效控制的問題，否則企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的效果就會適得其反。 3. 網(wǎng)絡(luò)營銷策略的制定 企業(yè)在采取網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)現(xiàn)企業(yè)營銷目標(biāo)時，必須制定與企業(yè)相適應(yīng)的營銷策略，因?yàn)椴煌钠髽I(yè)在市場中所處的地位是不同的。企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷，可以節(jié)約大量昂貴的店面租金，可以減少庫存商品的資金占用，可以使經(jīng)營規(guī)模不受場地限制，可以方便的采集客戶信息等等，上述種種都使得企業(yè)經(jīng)營的成本和費(fèi)用降低，運(yùn)作周期變短，從根本
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