【正文】 前的問題。然而，怎樣組織企業(yè)的信息資料發(fā)布上網(wǎng)呢？在這里我有以下建議： 網(wǎng)站內(nèi)容要有特色，多設(shè)置有吸引力的欄目，而不要將一些客戶和訪客不想知道和了解的信息搬上網(wǎng)站。除此以外，我們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)上尋找信息時(shí)，一定要有針對(duì)性和目的，我們要習(xí)慣于在對(duì)我們有幫助的網(wǎng)站發(fā)布和查詢信息，尤其要在與自己企業(yè)類別相符的網(wǎng)站上發(fā)布和查詢信息。這兩種問題就要求企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)硬件上做一點(diǎn)投入。 ? 宏觀上：市場(chǎng)營銷對(duì)范圍很廣的一系列領(lǐng)域產(chǎn)生影響，消費(fèi)者市場(chǎng)、產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)、內(nèi)部市場(chǎng)、國際市場(chǎng)。 ? 在要么觸網(wǎng)、要么死亡的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，海爾作為國內(nèi)外一家著名的電器公司，邁出了非常重要的一步。 ? 雙贏，贏得全球供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò) ? 海爾通過整合內(nèi)部資源，優(yōu)化外部資源使供應(yīng)商由原來的 2336家優(yōu)化至 978家，國際化供應(yīng)商的比例卻上升了 20％，建立了強(qiáng)大的全球供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)，有力地保障了海爾產(chǎn)品的質(zhì)量和交貨期。 1/23/2023 網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略分析 第三節(jié)網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略 一 企業(yè)性質(zhì)與網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略 企業(yè)性質(zhì)的不同采用網(wǎng)絡(luò)營銷策略不同： 1）制造業(yè) 根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)不同分為： （ 1）工業(yè)組織市場(chǎng)（生產(chǎn)資料市場(chǎng)） 面對(duì)的是企業(yè)，如飛機(jī)、車床制造公司等。 ? 建立交互式渠道，使參與企業(yè)的營銷活動(dòng)。 1/23/2023 網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略分析 原因如下： ? 中小企業(yè)規(guī)模小，資源有限，受規(guī)模與地理位置的限制，通過網(wǎng)絡(luò)營銷則不受上述有約束。在四個(gè)階段的特點(diǎn)不同分別采取不同的網(wǎng)絡(luò)營銷策略。 怎樣才能建立一個(gè)成功的網(wǎng)站呢？對(duì)建立一個(gè)成功的網(wǎng)站而言，最重要的是策劃，而不是技術(shù)。此外，目前 inter用戶中男多女少也是考慮因素。 3）反饋信息管理 設(shè)定專門的部門對(duì)信息進(jìn)行專門的管理。 ? （ 3）對(duì) HTML語錄深刻的理解和應(yīng)用能力，并且能和企業(yè)的整個(gè)管理信息系統(tǒng)相協(xié)調(diào)． ? （４）較強(qiáng)的設(shè)計(jì)能力． ? （５）較強(qiáng)的溝通技巧和交流能力． ? （６）良好的人際關(guān)系和表達(dá)能力． ? （７）曾有過媒體工作背景． 1/23/2023 網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略分析 在大型企業(yè)中考慮設(shè)立網(wǎng)絡(luò)資源管理部門 : 選擇該部門合格人才具備的條件： （１）優(yōu)秀的處理人際關(guān)系的能力． （２）廣泛網(wǎng)絡(luò)知識(shí)和電子商務(wù)的能力 （３）具有一定商業(yè)知識(shí)． （４）經(jīng)得起考驗(yàn)的項(xiàng)目管理和協(xié)調(diào)能力． （５）能 有效地配合管理階層的工作． （６）能同時(shí)擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)者和促進(jìn)者兩種角色． （７）優(yōu)秀的傾聽意見 汲去有用信息的能力． 1/23/2023 網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略分析 三、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商的選擇（ ISP) 1/23/2023 網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略分析 ? １）提供的服務(wù) ? （１）基本市場(chǎng)營銷調(diào)研評(píng)估。 （３）確定營銷的預(yù)算 （４）分配營銷的任務(wù) （５）依據(jù)營銷任務(wù)規(guī)劃營銷活動(dòng)的內(nèi)容。 ? （４）顧客為什么要從網(wǎng)上購買而不選擇其他渠道。同時(shí)消費(fèi)者的行為特征也發(fā)生了變化，他們的購買動(dòng)機(jī)更趨于理性，方便、快捷、高性價(jià)比成為他們選購商品的判斷依據(jù)。但是多樣化的產(chǎn)品勢(shì)必會(huì)分散分銷商的精力，而終端市場(chǎng)的開拓很大程度上還必須依賴分銷商人、財(cái)、物力的投入，分銷產(chǎn)品的種類多，單一產(chǎn)品投入就少；投入少，銷量就會(huì)萎縮，廠家的市場(chǎng)地位就會(huì)動(dòng)搖。實(shí)行渠道扁平化對(duì)分銷商的最大沖擊就是那些管理水平低、市場(chǎng)開拓能力差、人員職業(yè)素質(zhì)低、信息收集和反應(yīng)速度慢的分銷商勢(shì)必會(huì)被逐出市場(chǎng)。 （３）設(shè)計(jì)的系統(tǒng)易于使用。 ４）編程 把設(shè)計(jì)階段完成的規(guī)格說明轉(zhuǎn)換成軟件的程序代碼 ５）測(cè)試：有模塊測(cè)試、集成測(cè)試、驗(yàn)收測(cè)試。但也有一部分企業(yè)依靠建立網(wǎng)絡(luò)營銷站點(diǎn)，發(fā)展特殊網(wǎng)絡(luò)營銷盈利業(yè)務(wù)。 （２）域名應(yīng)該簡(jiǎn)短，容易記憶。近年來隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，使得市場(chǎng)營銷環(huán)境有了根本性的改變，從而對(duì)市場(chǎng)營銷策略和理念產(chǎn)生了巨大的沖擊。而網(wǎng)絡(luò)的互動(dòng)性使得顧客能夠真正參與整個(gè)營銷過程，而且其參與的主動(dòng)性和選擇的主動(dòng)性都得到加強(qiáng)。因此，可以說在網(wǎng)絡(luò)營銷中，營銷測(cè)試是一個(gè)核心的內(nèi)容。 1/23/2023 網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略分析 MIS ? 市場(chǎng)營銷的 MIS是企業(yè)或組織整體 MIS的一部分。 1/23/2023 網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略分析 復(fù)習(xí)思考題： ? ？ ? 。 :20:2921:20:29March 3, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 :20:2921:20Mar233Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無限完美。 , March 3, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 3月 3日星期五 9時(shí) 20分 29秒 21:20:293 March 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 。 2023年 3月 3日星期五 9時(shí) 20分 29秒 21:20:293 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 , March 3, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。最有效的 MIS能夠反映隨著時(shí)間的推移和內(nèi)部程序的改變，外部的變量如何改變，也就是說，時(shí)間和部變量是否會(huì)對(duì)外部的變量產(chǎn)生影響。認(rèn)證體系 CA是推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展必不可少的要素。在這種新營銷模式之下，企業(yè)和客戶之間的關(guān)系變得非常緊密，甚至牢不可破，這就形成了“一對(duì)一”的營銷關(guān)系，這種營銷框架稱為網(wǎng)絡(luò)整合營銷，它始終體現(xiàn)了以客戶為出發(fā)點(diǎn)及企業(yè)和客戶不斷交互的特點(diǎn)。 1/23/2023 網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略分析 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研 ? 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研的優(yōu)勢(shì)主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是它的互動(dòng)性，這種互動(dòng)不僅表現(xiàn)在消費(fèi)者對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品的發(fā)表意見和建議，更表現(xiàn)在消費(fèi)者對(duì)尚處于概念階段的產(chǎn)品的參與，這種參與將能夠使企業(yè)更好地了解市場(chǎng)，洞察市場(chǎng)的潛在需求；二是網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的及時(shí)性，一方面調(diào)研信息傳遞到用戶的速度加快，另一方面用戶向調(diào)研者的信息傳遞速度也加快了；三是網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的便捷性和經(jīng)濟(jì)性，在整個(gè)調(diào)查過程中，調(diào)研者還可以對(duì)問卷進(jìn)行及時(shí)修改和補(bǔ)充，而被調(diào)查者只要有一臺(tái)計(jì)算機(jī)、一個(gè) MODEM、一部電話就可以快速方便地反饋其意見。 （５）企業(yè)在擁有自己的域名后，要建立企業(yè)專屬站點(diǎn)，充分利用因特網(wǎng)宣傳企業(yè)，拓展市場(chǎng)。 （２）國際域名的注冊(cè)，且不受商標(biāo)法 的保護(hù)，誰先注冊(cè)，誰就有權(quán)使用。確定企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)及帶來的商機(jī)。 （２）維護(hù)費(fèi)用較高。 （２）學(xué)習(xí)難度較大。 ? 對(duì)分銷商的沖擊 1/23/2023 網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略分析 ? 分銷代理制在 20世紀(jì) 90年代前、中期風(fēng)行全國，國外產(chǎn)品進(jìn)入中國市場(chǎng)也采用該模式，尋找國內(nèi)的銷售渠道代理產(chǎn)品銷售。但是近幾年來由于許多新的營銷模式的出現(xiàn)，尤其是戴爾公司直銷模式所取得的輝煌成就，對(duì)傳統(tǒng)渠道構(gòu)成了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，渠道扁平化，盡可能地拉近與用戶的距離受到愈來愈多企業(yè)的矚目。 （８）對(duì)消費(fèi)者提問答復(fù)的詳細(xì)程度如何？ （９ )網(wǎng)頁內(nèi)容是否刺激消費(fèi)者欲望。這樣營銷管理目標(biāo)確定了，網(wǎng)絡(luò)營銷任務(wù)就確定了。 ? （６）站點(diǎn)導(dǎo)航建議 1/23/2023 網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略分析 ２）站點(diǎn)的特性＼基于 Web的 FAQ和 Maibox功能 ３）費(fèi)用 （１）咨詢和建議費(fèi) （２）初期建設(shè)費(fèi) （３）月租費(fèi) （４）域名登記服務(wù)費(fèi) （５）頁面制作費(fèi) （６）維護(hù)／更新費(fèi) （７）頁面登記服務(wù)費(fèi) （８）圖象處理費(fèi) （９）磁盤存儲(chǔ)費(fèi) （１０）其他費(fèi)用 1/23/2023 網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略分析 ４）設(shè)備的性能 ? （１）連接因特網(wǎng)的方式 ? （２）安全措施 ? （３）服務(wù)器的硬件類型及軟件類型 ? （４）進(jìn)出線路的數(shù)量及類型 ? （５）站點(diǎn)開展多少鐘業(yè)務(wù) ? （６）存儲(chǔ)的速度及空間大小 ? （７）應(yīng)急措施－電源與電池備份． 1/23/2023 網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略分析 ５）公司的業(yè)務(wù)背景 ? （１）關(guān)鍵人員的資歷和素質(zhì) ? （２）位置－物理位置、電話、傳真等。 （ 3）要保證授權(quán)代理商和母公司網(wǎng)絡(luò)形象的一至性。北京幾家大百貨公司的網(wǎng)站就經(jīng)常出現(xiàn)消費(fèi)者付了款卻取不到貨的事情。再如，對(duì)在所謂 網(wǎng)上生存 72小時(shí) 活動(dòng)中大出風(fēng)頭的豆?jié){油條，網(wǎng)上銷售可能至多只能是一個(gè)輔助銷售渠道。 1/23/2023 網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略分析 我們并不是說所有企業(yè)都應(yīng)該建立網(wǎng)站 特別是建獨(dú)立的網(wǎng)站。 1/23/2023 網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略分析 三、市場(chǎng) 地位與網(wǎng)絡(luò)營銷策略 企業(yè)在市場(chǎng) 上的地位對(duì)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷策略有很大影響，一般將企業(yè)分成以下幾種： ? 領(lǐng)導(dǎo)者：則不能按傳統(tǒng)中的優(yōu)勢(shì)考慮競(jìng)爭(zhēng)，考慮的是競(jìng)爭(zhēng)者網(wǎng)絡(luò)營銷策略對(duì)新興市場(chǎng)和傳統(tǒng)市場(chǎng)帶來威脅和沖擊，選擇機(jī)會(huì)進(jìn)行對(duì)抗和防御，保持傳統(tǒng)市場(chǎng)與網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者地位。 對(duì)無形產(chǎn)品來說，加強(qiáng)信息傳播。此類企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)營銷策略時(shí)主要有以下幾種策略： ? 加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)，建立顧客忠誠度。目前，海爾 100％的采購訂單由網(wǎng)上下達(dá)，使采購周期由原來的平均 10天降低到三天；網(wǎng)上支付已達(dá)到總支付額的 20％。對(duì)海爾來講，物流不僅可以使我們實(shí)現(xiàn)三個(gè)零的目標(biāo)，即零庫存、零距離和零營運(yùn)資本，更給了我們能夠在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)取勝的核心競(jìng)爭(zhēng)力。 ? 日前， SAP公司為海爾集團(tuán)搭建的國際物流中心正式啟用，成為國內(nèi)首家達(dá)到世界領(lǐng)先水平的物流中心。企業(yè)在銷售產(chǎn)品如想與 ICP服務(wù)商服務(wù)器同步進(jìn)行，可用 BTOB的方式解決。網(wǎng)上購銷和傳統(tǒng)購銷的比較，主要有以下幾個(gè)特點(diǎn)：一是方便快捷，二是節(jié)約銷售成本，再是銷路市場(chǎng)更廣。常規(guī)的欄目可開設(shè)：企業(yè)簡(jiǎn)介、產(chǎn)品介紹（系列）、企業(yè)文化等，動(dòng)態(tài)欄目可開設(shè)：留言板、產(chǎn)品預(yù)訂、信息管理（包括宏觀信息、微觀信息的編輯處理）、友誼連接、客戶管理等，除此以外更應(yīng)根據(jù)企業(yè)的特色開設(shè)有特點(diǎn)的欄目。這給企業(yè)帶來了不便，也增加了企業(yè)負(fù)擔(dān)。同時(shí)，自己也隨時(shí)可增加網(wǎng)站內(nèi)容。不但這樣，更為主要的是：您不上網(wǎng)，而別人上網(wǎng)，一旦網(wǎng)絡(luò)銷售形成氣候和規(guī)模，后上網(wǎng)的企業(yè)失去的就更多。這自然節(jié)約了建網(wǎng)的成本。經(jīng)過多年與企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)的接觸，我認(rèn)為：企業(yè)要從以下五個(gè)方面在互聯(lián)網(wǎng)上去尋求發(fā)展。 1/23/202