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正文內(nèi)容

市場(chǎng)營(yíng)銷第二章網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略分析-資料下載頁(yè)

2025-02-13 21:42本頁(yè)面
  

【正文】 間及投訴. (17)應(yīng)展示企業(yè)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò). (18)股份制企業(yè)要把重要財(cái)務(wù)報(bào)告上網(wǎng),讓股民查詢. (19)網(wǎng)站首頁(yè)設(shè)置一個(gè)將企業(yè)網(wǎng)站納入瀏覽者個(gè)人收藏夾的快捷方式. (20)網(wǎng)站連接方式要慎重選擇. (21)網(wǎng)站設(shè)計(jì)應(yīng)有個(gè)性化的內(nèi)容,吸引瀏覽者訪問(wèn). 1/23/2023 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略分析 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的核心概念 ? 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷將是未來(lái)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中最具潛力的發(fā)展方向,本文選擇了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中幾個(gè)主要的概念進(jìn)行介紹,希望讀者能從這些概念中對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有一個(gè)整體的認(rèn)識(shí)。 ? 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 ? 市場(chǎng)營(yíng)銷作為一門學(xué)科,經(jīng)歷了以生產(chǎn)為導(dǎo)向的營(yíng)銷觀念、以產(chǎn)品為導(dǎo)向的營(yíng)銷觀念、推銷觀念、以市場(chǎng)為導(dǎo)向的營(yíng)銷觀念以及社會(huì)營(yíng)銷觀念等五個(gè)階段。近年來(lái)隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及,使得市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境有了根本性的改變,從而對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷策略和理念產(chǎn)生了巨大的沖擊。 ? 1/23/2023 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略分析 ? 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷( Cybermarketing)是指借助于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、電腦通信技術(shù)和數(shù)字交互式媒體來(lái)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)的一種營(yíng)銷方式。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷并沒(méi)有根本的區(qū)別,它們都要實(shí)現(xiàn)其營(yíng)銷的目標(biāo),即將潛在的交換轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的交換。網(wǎng)絡(luò)如此快速地發(fā)展主要原因是它能給個(gè)體和組織增加價(jià)值,不能增加價(jià)值的網(wǎng)絡(luò)不管是對(duì)個(gè)體還是組織都是毫無(wú)意義的。 1/23/2023 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略分析 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研 ? 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研的優(yōu)勢(shì)主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:一是它的互動(dòng)性,這種互動(dòng)不僅表現(xiàn)在消費(fèi)者對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品的發(fā)表意見和建議,更表現(xiàn)在消費(fèi)者對(duì)尚處于概念階段的產(chǎn)品的參與,這種參與將能夠使企業(yè)更好地了解市場(chǎng),洞察市場(chǎng)的潛在需求;二是網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的及時(shí)性,一方面調(diào)研信息傳遞到用戶的速度加快,另一方面用戶向調(diào)研者的信息傳遞速度也加快了;三是網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的便捷性和經(jīng)濟(jì)性,在整個(gè)調(diào)查過(guò)程中,調(diào)研者還可以對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行及時(shí)修改和補(bǔ)充,而被調(diào)查者只要有一臺(tái)計(jì)算機(jī)、一個(gè) MODEM、一部電話就可以快速方便地反饋其意見。同時(shí),對(duì)于反饋的數(shù)據(jù),調(diào)查者也可以快速便捷地進(jìn)行整理和分析,因?yàn)榉答伒臄?shù)據(jù)可以直接形成數(shù)據(jù)庫(kù)。 1/23/2023 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略分析 4C與網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷 ? 傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略是由邁卡錫教授提出的 4P組合,即產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和促進(jìn)。這種理論的出發(fā)點(diǎn)是企業(yè)的利潤(rùn),而沒(méi)有將顧客的需求放到與企業(yè)的利潤(rùn)同等重要的地位上來(lái)。而網(wǎng)絡(luò)的互動(dòng)性使得顧客能夠真正參與整個(gè)營(yíng)銷過(guò)程,而且其參與的主動(dòng)性和選擇的主動(dòng)性都得到加強(qiáng)。這就決定了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷首先要求把顧客整合到整個(gè)營(yíng)銷過(guò)程中來(lái),從他們的需求出發(fā)開始整個(gè)營(yíng)銷過(guò)程。據(jù)此,以舒爾茲教授為首的一批營(yíng)銷學(xué)者提出了 4C的市場(chǎng)營(yíng)銷理論,即消費(fèi)者的需求和欲望、成本、便利和溝通。因此 ,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的模式是從消費(fèi)的需求出發(fā),營(yíng)銷決策( 4P)是在滿足 4C的要求的前提下的企業(yè)利潤(rùn)最大化,最終實(shí)現(xiàn)的是消費(fèi)者需求的滿足和企業(yè)利潤(rùn)最大化。在這種新營(yíng)銷模式之下,企業(yè)和客戶之間的關(guān)系變得非常緊密,甚至牢不可破,這就形成了“一對(duì)一”的營(yíng)銷關(guān)系,這種營(yíng)銷框架稱為網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷,它始終體現(xiàn)了以客戶為出發(fā)點(diǎn)及企業(yè)和客戶不斷交互的特點(diǎn)。 1/23/2023 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略分析 網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營(yíng)銷 ? 僅從銷售的角度來(lái)看,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一種直復(fù)營(yíng)銷。直復(fù)營(yíng)銷的“直”來(lái)自英文的“ Direct”,即直接的縮寫,是指不通過(guò)中間分銷渠道而直接通過(guò)媒體連接企業(yè)和消費(fèi)者,網(wǎng)上銷售產(chǎn)品時(shí)顧客可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直接向企業(yè)下訂單付款;直復(fù)營(yíng)銷中的“復(fù)”來(lái)自英文中的“ Response”,即“回復(fù)”的縮寫,是指企業(yè)與顧客之間的交互,顧客對(duì)這種營(yíng)銷努力有一個(gè)明確的回復(fù),企業(yè)可以統(tǒng)計(jì)到這種明確回復(fù)的數(shù)據(jù),由此可對(duì)以往的營(yíng)銷效果作出評(píng)價(jià)。網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營(yíng)銷理論說(shuō)明了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是可測(cè)試、可度量、可評(píng)價(jià)的。因此,可以說(shuō)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中,營(yíng)銷測(cè)試是一個(gè)核心的內(nèi)容。 1/23/2023 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略分析 CA機(jī)構(gòu) ? CA機(jī)構(gòu),又稱為證書授權(quán)中心,作為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷交易中受信任的第三方,來(lái)解決公鑰體系中公鑰的合法性檢驗(yàn)問(wèn)題。 CA機(jī)構(gòu)是承擔(dān)網(wǎng)上安全交易認(rèn)證服務(wù)、簽發(fā)數(shù)字證書、確認(rèn)用戶身份的服務(wù)機(jī)構(gòu),是一個(gè)具有權(quán)威性、公正性的第三方。 ? 在 Inter上進(jìn)行交易,需要辨認(rèn)交易雙方的身份,避免冒名頂替,因此需要建立一套安全認(rèn)證體系。認(rèn)證體系 CA是推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展必不可少的要素。 CA的主要功能是驗(yàn)證或識(shí)別網(wǎng)上參與交易活動(dòng)的主體的身份。身份認(rèn)證是判斷和確認(rèn)交易雙方真實(shí)身份的重要環(huán)節(jié),也是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷交易過(guò)程中最薄弱的環(huán)節(jié)。因?yàn)榉欠ㄓ脩舫2捎酶`取口令、修改或偽造、阻斷服務(wù)等方式對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易系統(tǒng)進(jìn)行攻擊,阻止系統(tǒng)資源的合法管理和使用。 1/23/2023 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略分析 MIS ? 市場(chǎng)營(yíng)銷的 MIS是企業(yè)或組織整體 MIS的一部分。 MIS是一個(gè)信息系統(tǒng),它通過(guò)程式化的程序從各種相關(guān)的資源收集相應(yīng)的信息,為經(jīng)理們提供各層次的功能,以使得他們能夠?qū)ψ约核鶓?yīng)該負(fù)責(zé)的各種計(jì)劃、監(jiān)測(cè)和控制活動(dòng)等做出及時(shí)、有效的決策。這表明MIS的本質(zhì)是一個(gè)關(guān)于內(nèi)部和外部信息的數(shù)據(jù)庫(kù),這個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)可以幫助經(jīng)理們做分析、決策、計(jì)劃和設(shè)定控制目標(biāo)。因此重點(diǎn)是如何使用這些信息,而不是如何形成這些信息。最有效的 MIS能夠反映隨著時(shí)間的推移和內(nèi)部程序的改變,外部的變量如何改變,也就是說(shuō),時(shí)間和部變量是否會(huì)對(duì)外部的變量產(chǎn)生影響。這就建立了一個(gè)強(qiáng)大而且有效的知識(shí)庫(kù),它可以幫助進(jìn)行預(yù)測(cè)。 Inter為建立和維護(hù) MIS提供了一個(gè)理想的工具,而 MIS也是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的一個(gè)重要的內(nèi)容。 1/23/2023 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略分析 網(wǎng)上服務(wù)工具 (FAQ) ? FAQ主要是提供有關(guān)產(chǎn)品、公司情況,它既能夠引發(fā)那些隨意瀏覽者的興趣,也能幫助有目的的顧客迅速找到他們所需要的信息,獲得常見問(wèn)題的現(xiàn)成答案。 1/23/2023 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略分析 復(fù)習(xí)思考題: ? ? ? 。 ? ,分析與比較不同類型的企業(yè)網(wǎng)站,說(shuō)明由于企業(yè)的性質(zhì) ,規(guī)模 ,市場(chǎng)地位的不同,其網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的策略有何不同。 ? 周期應(yīng)采取哪些網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略。 ? ? ? ? ? ? 1/23/2023 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略分析 ? 靜夜四無(wú)鄰,荒居舊業(yè)貧。 , March 3, 2023 ? 雨中黃葉樹,燈下白頭人。 21:20:2921:20:2921:203/3/2023 9:20:29 PM ? 1以我獨(dú)沈久,愧君相見頻。 :20:2921:20Mar233Mar23 ? 1故人江海別,幾度隔山川。 21:20:2921:20:2921:20Friday, March 3, 2023 ? 1乍見翻疑夢(mèng),相悲各問(wèn)年。 :20:2921:20:29March 3, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā),舊國(guó)見青山。 2023年 3月 3日星期五 下午 9時(shí) 20分 29秒 21:20: ? 1比不了得就不比,得不到的就不要。 。 2023年 3月 下午 9時(shí) 20分 :20March 3, 2023 ? 1行動(dòng)出成果,工作出財(cái)富。 2023年 3月 3日星期五 9時(shí) 20分 29秒 21:20:293 March 2023 ? 1做前,能夠環(huán)視四周;做時(shí),你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 下午 9時(shí) 20分 29秒 下午 9時(shí) 20分 21:20: ? 沒(méi)有失敗,只有暫時(shí)停止成功!。 , March 3, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果,但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 21:20:2921:20:2921:203/3/2023 9:20:29 PM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 :20:2921:20Mar233Mar23 ? 1世間成事,不求其絕對(duì)圓滿,留一份不足,可得無(wú)限完美。 21:20:2921:20:2921:20Friday, March 3, 2023 ? 1不知香積寺,數(shù)里入云峰。 :20:2921:20:29March 3, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 3日星期五 下午 9時(shí) 20分 29秒 21:20: ? 1楚塞三湘接,荊門九派通。 。 2023年 3月 下午 9時(shí) 20分 :20March 3, 2023 ? 1少年十五二十時(shí),步行奪得胡馬騎。 2023年 3月 3日星期五 9時(shí) 20分 29秒 21:20:293 March 2023 ? 1空山新雨后,天氣晚來(lái)秋。 下午 9時(shí) 20分 29秒 下午 9時(shí) 20分 21:20: ? 楊柳散和風(fēng),青山澹吾慮。 , March 3, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過(guò)去最杰出的人談話。 21:20:2921:20:2921:203/3/2023 9:20:29 PM ? 1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :20:2921:20Mar233Mar23 ? 1越是無(wú)能的人,越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 21:20:2921:20:2921:20Friday, March 3, 2023 ? 1知人者智,自知者明。勝人者有力,自勝者強(qiáng)。 :20:2921:20:29March 3, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 3日星期五 下午 9時(shí) 20分 29秒 21:20: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。 2023年 3月 下午 9時(shí) 20分 :20March 3, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義,不要越軌。 2023年 3月 3日星期五 9時(shí) 20分 29秒 21:20:293 March 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰,也仍要自強(qiáng)不息。 下午 9時(shí) 20分 29秒 下午 9時(shí) 20分 21:20: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. 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