消費者行為的研究模型-文庫吧在線文庫
【正文】 階 段 因 素 篇 ? 動機模型 問題 需要 緊張感（驅(qū)力） 動機方向 需求 動機 過程因素 量化因素 個人經(jīng)歷及文化修養(yǎng) ? 相關(guān)概念 ?需要 :希望獲得滿足的一種期望 ?需求 :需要的一種表現(xiàn)形式 ?動機 :導(dǎo)致人們?nèi)プ鏊麄兯龅氖碌囊粋€過程 ?驅(qū)力 :消費者對現(xiàn)實狀態(tài)與理想狀態(tài)之間存在的差 異所引起的緊張狀態(tài)的重視程度 . ? 動機的沖突類型 漢堡包 爭取 爭取 低熱量食品 冰淇淋 爭取 回避 體重 腐爛的水 果 回避 回避 生病 ? 可解決的營銷問題及研究方法 可解決的營銷問題： 可幫助企業(yè)制定具有針對性的促銷計劃。 ? 內(nèi)部影響因素篇 ? 知覺過程模型 感覺系統(tǒng) 接收 注意 解釋 反應(yīng) 過程因素 量化因素 絕對閾限 差別閾限 知覺 知覺的選擇性 記憶 ? 相關(guān)概念 ?感覺系統(tǒng)：包括感覺、知覺、聽覺、嗅覺、觸覺、 味覺 ?知覺：消費者對外界的各種刺激的選擇、組織及解 釋的過程。 冷漠型的消費者：不喜歡逛商店的消費者，認(rèn)為這是一種令人不快又必須做家務(wù)活 娛樂型的消費者：認(rèn)為逛商店是一種消遺性的社會活動的消費者。 :43:2704:43:27March 28, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 :43:2704:43Mar2328Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 , March 28, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 3月 28日星期二 4時 43分 27秒 04:43:2728 March 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。勝人者有力，自勝者強。 。 2023年 3月 28日星期二 4時 43分 27秒 04:43:2728 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 , March 28, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 當(dāng)信息與消費者的需求聯(lián)系程度不大時，會選 擇外圍路線。策略可在一種產(chǎn)品生命周期較早階段實施。 ? ?模型的優(yōu)點： – 全面性 從不同角度了解消費者行為的內(nèi)因的形成過程 – 有效性 準(zhǔn)確了解消費者決策的影響因素，從而確定可行的市場策略 – 準(zhǔn)確性 準(zhǔn)確界定目標(biāo)消費群 – 有待解決的問題： ? 模型劃分說明 無論是個體消費者還是團體消費者，其購買行為過程都是連貫的，且受內(nèi)部和外部兩個方面的刺激互相影響。為能對此模型進行系統(tǒng)講解，我們將此模型劃分為：動機、態(tài)度、決策及內(nèi)部、外部影響因素五個階段來進行研究。 需求出現(xiàn) （電視機） 首要需求 （購買電視機） 二級需求 （電視機品牌） ? 信息收集 信息收集的方式： ? 通過市場調(diào)查取得具體的信息 ? 隨時捕捉信息并持續(xù)地保存這個信息 信息來源： ? 內(nèi)部來源：消費者的文化背景、生活經(jīng)驗等 ? 外部來源：外部環(huán)
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