市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)第一章市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)概述(2)-文庫(kù)吧在線(xiàn)文庫(kù)
【正文】 應(yīng) (Reaction)— 提高市場(chǎng)反應(yīng)速度 ? 關(guān)系 (Relationship)— 關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)越來(lái)越重要 ? 回報(bào) (Retribution)— 回報(bào)是營(yíng)銷(xiāo)的源泉 由美國(guó)學(xué)者唐 ?營(yíng)銷(xiāo)者為了占領(lǐng)目標(biāo)市場(chǎng)，滿(mǎn)足顧客需求，加以整合協(xié)調(diào)使用的可控制因素。 2/17/2023 7 專(zhuān)家妙論 可以設(shè)想，某些推銷(xiāo)工作總是需要的。 市場(chǎng)包含三個(gè)主要因素，即：有某種需要的人、購(gòu)買(mǎi)力和購(gòu)買(mǎi)欲望。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué) 2/17/2023 1 參考書(shū)目 霍學(xué)喜：《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》 — 中國(guó)農(nóng)業(yè) 出版社 倪杰：《現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》 — 清華大學(xué)出版社 甘碧群：《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》（第三版） — 武漢大學(xué)出版社 吳健安：《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》（第三版） — 高等教育出版社 郭國(guó)慶：《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)通論》 — 中國(guó)人民大學(xué)出版社 郭國(guó)慶 李先國(guó)：《中國(guó)人民大學(xué) MBA案例 — 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)卷》 —中國(guó)人民大學(xué)出版社 菲利普 .科特勒：《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理（亞洲版）》 — 中國(guó)人民大學(xué)出版社 張利：《新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)》 — 新華出版社 2/17/2023 2 第一章 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)概述 一個(gè)企業(yè)只有兩種功能：營(yíng)銷(xiāo)和創(chuàng)新。 現(xiàn)代市場(chǎng)：是指某種產(chǎn)品的現(xiàn)實(shí)買(mǎi)者與潛在買(mǎi)者需求的總和。而推銷(xiāo)僅僅是現(xiàn)代企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的一部分，而且不是最重要的部分。 ? 市場(chǎng) 營(yíng)銷(xiāo)組合 （ marketing mix) ?是指實(shí)現(xiàn)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的那些營(yíng)銷(xiāo)工具的集合。 +政治權(quán)力 Political Power +公共關(guān)系 Public Relations =6P +探查 Probing +分割 partitioning +優(yōu)先 Prioritizing +定位 Positioning =10P 2/17/2023 13 4C的具體內(nèi)涵 — 飽和經(jīng)濟(jì)時(shí)代的產(chǎn)物 ? Customer：忘掉產(chǎn)品，記住 顧客 的需求和期望 ? Cost：忘掉價(jià)格，記住 成本 與顧客的費(fèi)用 ? Convenience：忘掉分銷(xiāo)，記住 方便 顧客 ? Communication：忘掉促銷(xiāo)，記住與顧客 溝通 例：太太口服液 請(qǐng)消費(fèi)者注意 請(qǐng)注意消費(fèi)者 美國(guó)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家勞特朋教授在 1990年提出的。營(yíng)銷(xiāo)近視癥就是不適當(dāng)?shù)匕阎饕Ψ旁诋a(chǎn)品上或技術(shù)上 ,而不是放在市場(chǎng)需要 (消費(fèi)需要 )上 ,其結(jié)果導(dǎo)致企業(yè)喪失市場(chǎng) ,失去競(jìng)爭(zhēng)力。 ? 實(shí)質(zhì)： 是對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念的補(bǔ)充和完善 2/17/2023 23 大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念： 由美國(guó)著名市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)家菲利普 .科特勒提出，強(qiáng)調(diào)權(quán)利和公共關(guān)系在營(yíng)銷(xiāo)中的作用。 服務(wù)主要分成兩大類(lèi)：一種是服務(wù)產(chǎn)品，另一種是產(chǎn)品服務(wù)。 ?生理、心理上的或精神的、物質(zhì)的不足、欠缺或不平衡狀態(tài)。企業(yè)可通過(guò)各種營(yíng)銷(xiāo)手段來(lái)影響需求，并根據(jù)對(duì)市場(chǎng)需求的調(diào)研，決定是否進(jìn)入某一產(chǎn)品或服務(wù)市場(chǎng)。 :06:0918:06:09March 27, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。 :06:0918:06Mar2327Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿(mǎn)，留一份不足，可得無(wú)限完美。 , March 27, 2023 ? 閱讀一切好書(shū)如同和過(guò)去最杰出的人談話(huà)。 2023年 3月 27日星期一 6時(shí) 6分 9秒 18:06:0927 March 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 。 2023年 3月 27日星期一 6時(shí) 6分 9秒 18:06:0927 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線(xiàn)向前。 , March 27, 2023 ? 雨中
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