【正文】 :06:0918:06Mar2327Mar23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 。比如為滿足“解渴”的生理需要，人們可能選擇開水、茶、果汁、可口可樂等多種產品形式。 是指為了成功地進入特定市場，并在那里從事業(yè)務經營，在策略上要協(xié)同地施用經濟的、心理的、政治的和公共關系等手段，以博得外國或地方有關方面的支持與合作的一種營銷策略。舒爾茨在 4C營銷理論的基礎上提出的。然而，營銷的目的就是要使推銷成為多余。只有靠營銷和創(chuàng)新才能有績效，其他的都是‘成本’。 2/17/2023 6 營銷（ Marketing)與推銷 (Selling)二者具有本質區(qū)別 ? “營銷是生產能銷售得出去的產品， 推銷是銷售能生產出來的產品” 市場營銷不同于推銷或促銷，現(xiàn)代企業(yè)的營銷活動包括市場調研、產品開發(fā)、定價、廣告、人員推銷、銷售促進、售后服務等。 促銷（ Promotion）： 企業(yè)注重銷售行為的改變來刺激消費者，以短期的行為（如讓利，買一送一，營銷現(xiàn)場氣氛等等）促成消費的增長，吸引其他品牌的消費者或導致提前消費來促進銷售的增長。 2/17/2023 22 （五）社會營銷觀念 (Social Marketing Concept) ? 時間： 20世紀 70年代 ? 背景： 人口爆炸、資源短缺、環(huán)境污染、能源危機、消費者保護盛行等 ? 核心觀點： 企業(yè)要正確處理消費者欲望、企業(yè)利潤和社會整體利益之間的矛盾，統(tǒng)籌兼顧，求得三者之間的平衡與協(xié)調。 需要不能創(chuàng)造。 18:06:0918:06:0918:06Monday, March 27, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 下午 6時 6分 9秒 下午 6時 6分 18:06: ? 楊柳散和風，青山澹吾慮。 :06:0918:06:09March 27, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 下午 6時 6分 9秒 下午 6時 6分 18:06: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 需求 —— 建立在購買力基礎上的欲望。 其特點是：資源共享、優(yōu)勢互補、共同發(fā)展。 2/17/2023 17 市場營銷觀念的演變 ? 生產觀念 ? 產品觀念 ? 銷售觀念 ? 市場營銷觀念 ? 社會營銷觀念 ? 大市場營銷觀念 ? 創(chuàng)新的營銷觀念 2/17/2023 18 （一）生產觀念 (Production Concept) ? 時間： 20世紀 20年代以前 ? 市場狀況： 賣方市場 ? 核心觀點： 擴大生產、降低成本 ? 應用： 產品供不應求和成本高的企業(yè) ? 缺陷： 從企業(yè)出發(fā)，容易忽視消費者的需求 ? 典型口號： “我們生產什么，就賣什么。德魯克 銷售：善戰(zhàn)者 ,求之于勢 ,不責于人 2/17/2023 8 市場營銷學 ? 市場營銷學是建基于哲學、數(shù)學、經濟學、管理學和行為科學之上的學科，是研究市場營銷活動及其規(guī)律的應用科學。 在我國古代文獻《易經 ，系辭傳》中，對市場有如下描述： 日中為市， 致天下之民， 聚天下之貨， 交易而退， 各得其所。 ? 案例：高露潔在印度農村營銷牙膏 ? 印度是一個人口大國，農村人口占總人口的 2 / 3 。 產品（ Product）： 注重開發(fā)的功能，要求產品有獨特的賣點，把產品的功能訴求放在第一位?！变N售經理說：“但是，我們的顧客并不打算把它從四樓仍下去。 產品價值鏈系統(tǒng)包括：供應商價值鏈、企業(yè)價值鏈、渠道價值鏈、買