公司質量管理、意識培訓-文庫吧在線文庫
【正文】 工序的質量外，其他工序采取巡回監(jiān)督和檢驗，即時發(fā)現(xiàn)質量問題、處理問題或向上級反饋 (重大質量問題非工序檢驗員處理范圍 )，并作好記錄； 專檢 專檢是指專職檢驗員對產質量量進行專門的把關檢驗。 ISO9000與 TQM的關系： 都是為了并具有加強質量管理提高產質量量的目的和作用；兩者最大的不同點是： ISO9000系列標準，是從顧客（用戶）的立場建立的一種質量管理制度，僅包括與產品實物質量有關的質量活動，包容的質量活動面窄； TQM是從企業(yè)出發(fā)站在制造者立場建立的一種質量管理制度，包括質量經營的全部內容，包容的質量活動面寬。因此以177。 排列改進的機會 A7 散布圖 發(fā)現(xiàn)和確認兩組相關數(shù)據(jù)之間的關系 。朱蘭質量三部曲：質量策劃、質量控制、質量改進。 朱蘭 ： 朱蘭質量手冊，他認為質量來源于顧客需求，質量意味著無缺陷。 決定在何處集中力量進行改進 A6 柏拉圖 按重要性順序顯示每一項目對總體效果的作用 。 3σ時 ,產質量量合格的概率可達 %接近于 1。這一層次的審核包括供應商審核時工藝過程的評審，也包括供應過程中因質量不穩(wěn)定而進行的供應商現(xiàn)場工藝確認與調整； 審核質量體系 這是就供應商的整個質量體系和過程，參照 ISO9000標準或其它質量體系標準而進行的審核 管理嚴格、技術先進的國際大公司選用此二層 審核公司 這是供應商審核的最高層次，它不僅要考察供應商的質量體系，還要審核供應商的經營管理水平、財務與成本控制、計劃制造系統(tǒng)、設計工程能力等各主要企業(yè)管理過程。 形式：本班組操作者之間互檢；上下道工序之間交接檢驗；班組長（班組質量員）對本班組操作工人加工產品進行抽檢等。要充分認識到檢驗的作用不僅要把住產質量量關，更重要的是對操作者提供適當?shù)男畔?，幫助他們及時發(fā)現(xiàn)異常原因，指導他們盡快采取有效措施。建立下一工序、下一部門就是客戶的思想，建立質量不是檢驗出來的，是設計出來的，是生產出來的，是預防出來的，習慣出來的，管理出來的理念。 對操作者來說，要正確認識檢驗員的作用。 我們問誰愿意砸掉自己親手生產的一臺有瑕疵的寶馬？答復是沒有人。 方法意識 光有改善的愿望，沒有改善的技能，也只會“有心無力”。記工序能力為 B，則 B= 6σ。 當確
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