公司質(zhì)量管理、意識培訓(xùn)(完整版)
【正文】 認(rèn)工序能力可以滿足精度要求的條件下，工序能力是以該工序產(chǎn)質(zhì)量量特性值的變異或波動來表示。 通過識別癥狀 ,分析原因 ,尋找措施 ,促進(jìn)問題的解決 A4 控制圖 診斷 :評估過程穩(wěn)定性 。公司、質(zhì)量部 質(zhì)量 質(zhì)量管理 質(zhì)量意識 培訓(xùn) 2023年 12月 質(zhì)量篇 全面質(zhì)量管理的概念最早見于 1961年美國通用電氣公司質(zhì)量經(jīng)理菲根堡姆發(fā)表的 《 全面質(zhì)量管理 》 一書 NO 項(xiàng)目 質(zhì)量檢驗(yàn)管理階段 19201940 統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制階段 19401960 全面質(zhì)量管理階段 196019801990 業(yè)務(wù)創(chuàng)優(yōu) 階段 2023？ 1 生產(chǎn)特點(diǎn) 以手工及半機(jī)械生產(chǎn)為主 大批量生產(chǎn) 現(xiàn)代化大生產(chǎn) 全球化大生產(chǎn) 2 管理范圍 限于生產(chǎn)現(xiàn)場質(zhì)量管理 產(chǎn)品形成全過程 所有經(jīng)營活動 3 管理對象 限于產(chǎn)品質(zhì)量（狹義質(zhì)量） 從產(chǎn)品質(zhì)量向工作質(zhì)量發(fā)展 產(chǎn)品質(zhì)量和工作質(zhì)量（廣義質(zhì)量） 所有的過程 4 管理特點(diǎn) 事后把關(guān)為主 把關(guān)與部分預(yù)防相結(jié)合 防檢結(jié)合，全面管理 全面且系統(tǒng)的管理 5 管理依據(jù) 產(chǎn)品質(zhì)量符合質(zhì)量規(guī)格 按既定標(biāo)準(zhǔn)控制質(zhì)量 以用戶為主，重在產(chǎn)品適用性 重要客戶滿意 相關(guān)方滿意 6 管理方法 主要用技術(shù)檢驗(yàn)方法 應(yīng)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法 運(yùn)用多種管理方法 系統(tǒng)的運(yùn)用多種管理方法 7 管理標(biāo)準(zhǔn)化 標(biāo)準(zhǔn)化程度差 由技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)展到質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn) 嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)化，技術(shù)、管理標(biāo)準(zhǔn)化 標(biāo)準(zhǔn)化，量化 8 管理經(jīng)濟(jì)性 忽視經(jīng)濟(jì)性 注重經(jīng)濟(jì)性 講究經(jīng)濟(jì)性 講究經(jīng)濟(jì)性和社會性 9 參與人員 靠檢驗(yàn)部門和質(zhì)量檢驗(yàn)人員 靠技術(shù)部門、質(zhì)量檢驗(yàn)部門、質(zhì)量檢驗(yàn)人 依靠全體員工 全員參與和系統(tǒng)實(shí)施 質(zhì)量部質(zhì)量培訓(xùn) 質(zhì)量管理篇 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) 領(lǐng)導(dǎo)作用 全員參與 過程方法 管理的系統(tǒng)方法 持續(xù)改進(jìn) 基于事實(shí)的決策方法 與供方互利的關(guān)系 休哈特： 統(tǒng)計(jì)質(zhì)量之父，他認(rèn)為產(chǎn)品不是檢驗(yàn)出來的而是制造出來的，質(zhì)量控制的重點(diǎn)應(yīng)放在制造階段。 控制 :決定某一過程何時(shí)需要調(diào)整及何時(shí)需要保持原有狀態(tài) 。產(chǎn)質(zhì)量量的變異可以用頻數(shù)分布表、直方圖、分布的定量值以及分布曲線來描述
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