質(zhì)量管理與質(zhì)量管理體系培訓自己-文庫吧在線文庫
【正文】 貯存周期定期檢查庫存，過期產(chǎn)品按不合格對待 八． 生產(chǎn)和服務提供 (續(xù) ) ，控制計劃中的各種測量系統(tǒng)，均需做統(tǒng)計分析 ，測量和試驗設備都應提供校準、驗證的記錄。應確定： 設計和開發(fā)的階段； 適于每個設計和開發(fā)階段的評審、驗證和確認活動； 設計和開發(fā)的職責和權(quán)限。 ：質(zhì)量方針和質(zhì)量目標、質(zhì)量手冊、標準要求的程序文件和記錄、組織確保體系運行所需的文件和記錄。 二． 質(zhì)量管理的原則： ? 以顧客為關(guān)注焦點 ? 領導作用 ? 全員參與 ? 過程方法 ? 管理的系統(tǒng)方法 ? 持續(xù)改進 ? 基于事實的決策方法 ? 與供方互利的關(guān)系 三． 過程方法： 1. 過程：將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的一組活動。 ? 要求：明示的、通常隱含的或必須履行的需求或期望。 2. 應用： ? 各種類型、不同規(guī)模和提供不同產(chǎn)品的組織 。對質(zhì)量管理體系進行策劃；評審產(chǎn)品實現(xiàn)過程和支持過程，確保有效性和效率 提供資源；規(guī)定所有人員的職責權(quán)限，落實架構(gòu)；任命管理者代表和顧客代表；在公司內(nèi)落實質(zhì)量管理體系 進行管理評審對公司各過程表現(xiàn)進行監(jiān)控；包括經(jīng)營計劃的達成及不良質(zhì)量成本的報告和評估；確保有效性和效率 采取相應的措施進行持續(xù)改進，提高質(zhì)量管理有效性，提高顧客滿意度，達到公司經(jīng)營要求 四． 資源管理 （人力） ? 效果評估 ? 根據(jù)評價結(jié)果采取相應的措施或持續(xù)改進； ? 采取措施激發(fā)員工達到質(zhì)量目標的積極性 ? 按照計劃實施培訓； ? 或采取其它措施以滿足崗位需求； ? 確定從事影響產(chǎn)品質(zhì)量符合性人員的勝任能力； ? 制定培訓計劃； P D C A 五． 資源管理 （基礎設施） 組織跨部門的多功能小組對公司設施設備、工作環(huán)境及支持服務設施進行策劃 落實策劃的結(jié)果；制定應急計劃；保持工作環(huán)境 ；維護設施 根據(jù)要求及評價結(jié)果采取相應的措施 評價和監(jiān)視現(xiàn)有過程的有效性； 六． 產(chǎn)品實現(xiàn) （ 策劃 ） 文件、資源的需求 ? 質(zhì)量目標和要求 產(chǎn)品所要求的驗證、確認、監(jiān)測的活動以及產(chǎn)品的接收準則 證實產(chǎn)品符合要求的記錄 質(zhì)量計劃應該包括顧客要求對技術(shù)標準的引用 對顧客合同、項目或正在開發(fā)的產(chǎn)品信息需要保密 更改的控制：組織應有一個過程來控制及回應會對產(chǎn)品實現(xiàn)造成影響的變更。 ? 設計開發(fā)的確認應與顧客要求一致，包括項目時間。
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