客戶類型與應對技巧-文庫吧在線文庫
【正文】 買原則及注重客觀性做出反應 老鷹型的特征 ? 講話速度快，音量比較大 ? 做事爽快，決策果斷，以事實和任務為中心， ? 不善于與人打交道。其方法是突然提出一個意想不到的問題，讓你難堪，你的應對策略是事先進行預防性提問， 向老鷹型的人做推銷 結束銷售 ? 鷹型的客戶做決策會比較快，所以，你要隨時做好談成生意的準備 ? 不要理會他們是如何做決策的，跟上他們的節(jié)奏，盡快簽單吧。 ? 比較單純，個人關系、感情、信任、合作對他們很重要，喜歡團體活動， ? 安全感不強，遇到壓力會趨于附和 應對方法 ? 行事速度較慢，建立關系也需要一定的時間 ? 顯示你的友好和平易近人，不可急躁，講話速度要慢，表現(xiàn)得要有禮貌。 向鴿子型的人做推銷 支持 因為對方難以在很短的時間內建立起信任關系，并懷有一定的疑心。 :24:4118:24:41March 27, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 :24:4118:24Mar2327Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 , March 27, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 3月 27日星期一 6時 24分 41秒 18:24:4127 March 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。勝人者有力，自勝者強。 。 2023年 3月 27日星期一 6時 24分 41秒 18:24:4127 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 , March 27, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。他們做起事情來顯得不急不燥，屬于肯支持人的那種人。 向無尾熊型的人做推銷 支 持 ? 清楚地做好解釋工作以確保無尾熊型人理解 ? 對無尾熊型人的問題提供一種清晰的解決方法，并最大限度地保證這是最好地解決方法而無須考慮其他 ? 要求無尾熊型請決定者最終參與 ? 你的解決辦法現(xiàn)在是最好的，將來也是最好的 向無尾熊型的人做推銷 結束銷售 ? 不要太直接的締結。例如，開場白盡可能短，可以直接講你打電話的目的 ? 如果你是主動打電話給對方的，最好做充分的準備，你要一針 見血地指出對方所存在的問題，以擊中要害。 ? 滿足他要求個人尊重的需求 ? 盡量用書面形式得到他對行動的承諾 向孔雀型的人做推銷 結束銷售 ? 當有了足夠的需求信息并測試過建議的合適性后，假定銷售，并以一種不經意的、非正式的方式要求簽單，使用自信式結束 ? 當機會出現(xiàn)時，可以利用促銷加速購買。問那些能發(fā)現(xiàn)他們重視什么和愿意回報的問題。 孔雀型的特征 ? 人際導向的領導者 ? 以透過人的關系來達成任務 ? 外向、樂觀、熱心、大方 ? 具有說服力、可讓人信賴的感覺
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