終端導購管理與深度營銷培訓-文庫吧在線文庫
【正文】 一 樣貼 住 顧 客，不 給顧 客去其他品牌光 顧 的機會， 軟 磨硬泡達到成交的目的，適合猶豫型 顧 客。 ９）公開 報 道 當做一種 證 明的 資 料， 讓 準客 戶對 您 產 生信 賴 感。 陳 列展示生 動 化 商品 陳 列 應 注意六大要點： 充分利用既有的 陳 列空 間 ， 發(fā)揮 最大效用和魅力，切忌 讓 它有中空或 貨 源不足的 現(xiàn) 象，以免 競 爭者乘虛而入。0深度營銷系列培訓終端導購管理與深度營銷培訓終端導購管理與深度營銷培訓講師：譚小琥1目 錄產品展示與講解高超的導購技藝導購原理介紹2現(xiàn)場導購 的重要性良好的促 銷 服 務 可以使 顧 客作到以下三點： “顧 客重復購買 、 顧 客相關 購買 、 顧 客推薦 購買 ”著名的 銷 售數(shù)字法 則 ： 1： 8： 25： 1，即影響 1名 顧 客，可以 間 接影響 8名 顧 客，并使 25名 顧 客 產 生 購買 意向， 1名 顧 客達成 購買 行 為 。 商品 陳 列展示化167。 ８）成功案例 證 明 產 品受到 別 人的 歡 迎， 為 準客 戶 提供了求 證 的情 報 。 同情法 : 贏 得 顧 客的同情，使用于心地 較為 善良的 顧 客。25不同客 戶 的 應對 策略1）、省事型消 費 者的特性與 對 策 n 特征：無需多 費 口舌，只要解 說 得當，就很快促成交易，非常省事省 時 。n 對 策：只 說 重點即可， 語 速可快些，但始 終 以 親 切的微笑 對 待，并以眼神等 進 行適當?shù)奶崆敖佑|。 真 誠 地 傾 聽，尊重 顧 客意 見 處理顧客侮辱的最佳方法，是置之一笑。 （ 針對顧 客的年 齡 、性 別 、 職業(yè) 等特點和 動 作、姿 態(tài) 來靈活地掌握問話 的方式和內容，快速弄清來意，掌握服 務 的主 動權 。35語 言 藝術 技巧 — 送 別 的技巧 關心性的送 別 技巧。 一月 21一月 2100:47:2600:47:26January 21, 20231他 鄉(xiāng) 生白 發(fā) ，舊國 見 青山。 一月 2100:47:2600:47Jan2121Jan211世 間 成事，不求其 絕對圓滿 ，留一份不足，可得無限完美。 一月 21一月 21Thursday, January 21, 2023 閱讀 一切好 書 如同和 過 去最杰出的人 談話 。 2023/1/21 0:47:2700:47:2721 January 20231一個人即使已登上 頂 峰，也仍要自 強 不息。 勝 人者有力，自 勝 者 強 。 。 2023/1/21 0:47:2600:47:2621 January 20231做前，能 夠環(huán)視 四周；做 時 ，你只能或者最好沿著以腳 為 起點的射 線 向前。 一月 21一月 21Thursday, January 21, 2023雨中黃葉 樹 ，燈下白 頭 人。多用 請 求式，少用命令式；多用肯定式，少用否定式。最后一道鴻溝異議： 當顧客幾乎找不到任何借口，就會做出這種最后一道鴻溝的異議。以一個強而有力、吸引注意的開場白來開始整個促銷會談，是克服一般推銷抗拒感的要訣。 真異 議 ： 顧 客確 實對 我 們 的 產 品有看法，或有 購買顧慮 26不同客 戶 的 應對 策略 （ 續(xù) ）3）、金口 難 開型消 費 者的特征與 對 策 n 特征： 對 推介 說 明始 終 表情漠然并金口 難 開，很 難 判斷他 們 的心理，是最 難應 付的一 類 。 24導購 操作要點比 較 法 : 使用田忌 賽馬 的方式，用我 們 的 長處 去與 顧 客所提及的品牌的短處 去比 較 ，通 過 比 較 建立 優(yōu)勢 印象
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