終端導(dǎo)購管理與深度營銷培訓(xùn)-文庫吧在線文庫
【正文】 一 樣貼 住 顧 客，不 給顧 客去其他品牌光 顧 的機(jī)會(huì)， 軟 磨硬泡達(dá)到成交的目的，適合猶豫型 顧 客。 ９）公開 報(bào) 道 當(dāng)做一種 證 明的 資 料， 讓 準(zhǔn)客 戶對(duì) 您 產(chǎn) 生信 賴 感。 陳 列展示生 動(dòng) 化 商品 陳 列 應(yīng) 注意六大要點(diǎn)： 充分利用既有的 陳 列空 間 ， 發(fā)揮 最大效用和魅力，切忌 讓 它有中空或 貨 源不足的 現(xiàn) 象，以免 競(jìng) 爭(zhēng)者乘虛而入。0深度營銷系列培訓(xùn)終端導(dǎo)購管理與深度營銷培訓(xùn)終端導(dǎo)購管理與深度營銷培訓(xùn)講師：譚小琥1目 錄產(chǎn)品展示與講解高超的導(dǎo)購技藝導(dǎo)購原理介紹2現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)購 的重要性良好的促 銷 服 務(wù) 可以使 顧 客作到以下三點(diǎn)： “顧 客重復(fù)購買 、 顧 客相關(guān) 購買 、 顧 客推薦 購買 ”著名的 銷 售數(shù)字法 則 ： 1： 8： 25： 1，即影響 1名 顧 客，可以 間 接影響 8名 顧 客，并使 25名 顧 客 產(chǎn) 生 購買 意向， 1名 顧 客達(dá)成 購買 行 為 。 商品 陳 列展示化167。 ８）成功案例 證 明 產(chǎn) 品受到 別 人的 歡 迎， 為 準(zhǔn)客 戶 提供了求 證 的情 報(bào) 。 同情法 : 贏 得 顧 客的同情，使用于心地 較為 善良的 顧 客。25不同客 戶 的 應(yīng)對(duì) 策略1）、省事型消 費(fèi) 者的特性與 對(duì) 策 n 特征：無需多 費(fèi) 口舌，只要解 說 得當(dāng)，就很快促成交易，非常省事省 時(shí) 。n 對(duì) 策：只 說 重點(diǎn)即可， 語 速可快些，但始 終 以 親 切的微笑 對(duì) 待，并以眼神等 進(jìn) 行適當(dāng)?shù)奶崆敖佑|。 真 誠 地 傾 聽，尊重 顧 客意 見 處理顧客侮辱的最佳方法，是置之一笑。 （ 針對(duì)顧 客的年 齡 、性 別 、 職業(yè) 等特點(diǎn)和 動(dòng) 作、姿 態(tài) 來靈活地掌握問話 的方式和內(nèi)容，快速弄清來意，掌握服 務(wù) 的主 動(dòng)權(quán) 。35語 言 藝術(shù) 技巧 — 送 別 的技巧 關(guān)心性的送 別 技巧。 一月 21一月 2100:47:2600:47:26January 21, 20231他 鄉(xiāng) 生白 發(fā) ，舊國 見 青山。 一月 2100:47:2600:47Jan2121Jan211世 間 成事，不求其 絕對(duì)圓滿 ，留一份不足，可得無限完美。 一月 21一月 21Thursday, January 21, 2023 閱讀 一切好 書 如同和 過 去最杰出的人 談話 。 2023/1/21 0:47:2700:47:2721 January 20231一個(gè)人即使已登上 頂 峰，也仍要自 強(qiáng) 不息。 勝 人者有力，自 勝 者 強(qiáng) 。 。 2023/1/21 0:47:2600:47:2621 January 20231做前，能 夠環(huán)視 四周；做 時(shí) ，你只能或者最好沿著以腳 為 起點(diǎn)的射 線 向前。 一月 21一月 21Thursday, January 21, 2023雨中黃葉 樹 ，燈下白 頭 人。多用 請(qǐng) 求式，少用命令式；多用肯定式，少用否定式。最后一道鴻溝異議： 當(dāng)顧客幾乎找不到任何借口，就會(huì)做出這種最后一道鴻溝的異議。以一個(gè)強(qiáng)而有力、吸引注意的開場(chǎng)白來開始整個(gè)促銷會(huì)談，是克服一般推銷抗拒感的要訣。 真異 議 ： 顧 客確 實(shí)對(duì) 我 們 的 產(chǎn) 品有看法，或有 購買顧慮 26不同客 戶 的 應(yīng)對(duì) 策略 （ 續(xù) ）3）、金口 難 開型消 費(fèi) 者的特征與 對(duì) 策 n 特征： 對(duì) 推介 說 明始 終 表情漠然并金口 難 開，很 難 判斷他 們 的心理，是最 難應(yīng) 付的一 類 。 24導(dǎo)購 操作要點(diǎn)比 較 法 : 使用田忌 賽馬 的方式，用我 們 的 長處 去與 顧 客所提及的品牌的短處 去比 較 ，通 過 比 較 建立 優(yōu)勢(shì) 印象
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