【正文】 當(dāng)好參謀，注意不要言過其實(shí)。例如：對不起，讓您久等了。謝謝您的建議，我一定向上反映。 10．道別用語 要求：彬彬有禮，讓顧客高興而來，滿意而去，不允許默不做聲， 面無表情。售后服務(wù)是顧客滿意服務(wù)工作的重點(diǎn)，同時(shí)建立會員顧客資料檔案，在節(jié)假日送去祝福，顧客生日寄送生日賀卡，遇到店內(nèi)有特別促銷時(shí)，寄送相關(guān)資料給老顧客等。例如：黃色中摻入一點(diǎn)黑，或其他顏色，黃色的純度就會降低，顏色略變灰。2） 色彩的輕重感 ：由色彩的明度決定?！?　 在紅色中加入少量的黑，會使其性格變的沉穩(wěn)，趨于厚重、樸實(shí)。只要在純黃色中混入少量的其它色，其色相感和色性格均會發(fā)生較大程度的變化?！?　 藍(lán)色還是一種在淡化后仍然似能保持較強(qiáng)個(gè)性的色。如果在橙色中黃的成份較多，其性格趨于甜美、亮麗、芳香。二、色彩與陳列 　　 　　 白色具有圣潔的不容侵犯性。在白色中混入少量的橙，有一種干燥的氣氛。二、色彩與陳列二、色彩與陳列陳列基本方法：同系列法 同色系法 同風(fēng)格法 對比法 三、產(chǎn) 品 知 識?纖維的定義 :纖維是天然或人工合成的細(xì)絲狀物質(zhì)。（ 2）斜紋：經(jīng)紗或緯紗至少隔兩根紗才交織一次的織物，統(tǒng)稱為斜紋織物。三、產(chǎn) 品 知 識織物的經(jīng)緯密度：布匹長度方向 經(jīng)向布匹寬度方向 緯向1英寸寬的經(jīng)紗總根數(shù) 經(jīng)密1英寸寬的緯紗總根數(shù) 緯密織物密度 =經(jīng)密 +緯密（每平方英寸的密度）高支高密：一平方英寸范圍內(nèi)， 40支紗以上，經(jīng)紗密度 +緯紗密度大于等于 200根紗。 A：吸濕性、透氣性B：服貼性能良好；C：染色性能好，色澤鮮艷；D：耐堿性強(qiáng)，抗酸能力差；E：耐熱性和耐光性能均較好；F：抗蟲蛀 。A：彈性較差；B：使用時(shí)易起皺，尺寸穩(wěn)定性差；C：織物的縮水率較大： 使用的藥品及溶劑動植物油漬 汽油或松節(jié)油 先擦干，等油漬化開用肥皂洗，最后用清水洗凈。四孔安睡單人枕5） 柔絲雙人枕10） 安睡靠墊12） 珍珠棉枕芯B：天然保健1）菊花枕2）抗菌防螨枕3）茉莉花枕4） 可清洗?？汕逑?。經(jīng)開松、鋪網(wǎng)、針刺、壓縮等工藝，產(chǎn)品四角飽滿抗擠壓不變形?；钚妒皆O(shè)計(jì)可隨意調(diào)整枕芯高度。按人體工程學(xué)原理設(shè)計(jì)而成，可完好地承托頸部壓力，人體后腦在和蕎麥的自然接觸中使天然蕎麥發(fā)揮其保健性能。磁體進(jìn)入腦部，可充分改善頭部頸部微循環(huán)。這些高質(zhì)量的營養(yǎng)成份可以起到滋養(yǎng)皮膚、促進(jìn)皮膚新陳代謝、達(dá)到延緩皮膚衰老的作用。負(fù)氧離子具有很強(qiáng)的殺菌作用，有助于保持皮膚清潔。此款被的獨(dú)特設(shè)計(jì)之處在于被角填充丁香香囊袋，丁香香味幽雅可促進(jìn)睡眠有助于睡眠質(zhì)量的提高；另外，丁香還可淡化異味，使室內(nèi)空氣清新。羊毛的吸濕性特強(qiáng)，厚度重量適中，保暖、透氣又不過敏，越來越多地受到人們，特別是老年人的喜愛。因?yàn)樾Q絲是恒溫的，不會隨著周圍溫度的轉(zhuǎn)變而改變。 典雅型羽絨被： 80%鴨絨，平紋面料作防絨處理， /公斤。包邊。無膠棉，包邊， 2公斤 /。 多孔舒適被： 滌棉面料， 55％四孔＋ 45％中孔。 床墊系列 （ 1）硬質(zhì)棉床墊 （ 2）燈心絨床墊 （ 3）羊毛床墊（國產(chǎn) /澳毛） （ 4）長毛絨床墊 （ 5）床墊伴侶8， 廚衛(wèi)系列 （ 1）衛(wèi)浴多件套 （ 2）美食多件套床上用品要柔軟透氣，夏季尤其應(yīng)選擇透氣散熱、吸濕排汗、抑菌衛(wèi)生的天然纖維織物為佳讓健康舒適的睡眠助你事業(yè)成功，祝你生活快樂！三、產(chǎn) 品 知 識四、消費(fèi)心理分析及銷售技巧的運(yùn)用 導(dǎo)購員在床品介紹的過程中，可穿插講解品牌來源，花仙子標(biāo)志的含義等等。謹(jǐn)慎性女性消費(fèi)者感受性高，觀察力強(qiáng)，辦事細(xì)心，在挑選商品過程中也有同樣的表現(xiàn)。女性作為家庭開支的主要策劃者，她們需要安排好家庭生活，時(shí)時(shí)事事都需要精打細(xì)算。例： “*** ，看您穿衣服就知道您很有品位，眼光比較獨(dú)到。盡快使自己成長為一名優(yōu)秀的品牌顧問和床品專家。紫羅蘭是國家免檢產(chǎn)品，質(zhì)量絕對保證。12:47:1021,2112:47 12:47:1012:47:1021,2112:47 12:47:1012:47:10 一月 21一月 2100:47:1000:47:10January2112:47 12:47:10 2023/1/21一月 JanuaryJanuary 2023/1/21202312:47:10JanuaryJanuary 2023/1/21202312:47:10JanuaryJanuary例 2問：薰香被填充物： “100% 進(jìn)口超彈記憶纖維 ” 怎么解釋？答； 100%：纖維填充純度高進(jìn)品：原料來源成本高（針對對價(jià)格有異議的顧客）超彈：彈性好，長期使用不變形記憶：針對香囊袋（顧客問：香味可保持多長時(shí)間？香味具有揮發(fā)性（會跑味），記憶是存儲功能的，纖維具有記憶功能可鎖住香味，持久留香。1眼毒① 可看出顧客的消費(fèi)形態(tài)（社會地位、消費(fèi)能力、購買意愿等）② 記住每一位老顧客（即會員顧客）③ 記住回頭客（即前次沒買，再次光臨的）2嘴甜① 四、消費(fèi)心理分析及銷售技巧的運(yùn)用（三） 并調(diào)整好心態(tài)來迎接每一位顧客的到來。當(dāng)介紹觸及她們的情感世界時(shí)，她們往往會不計(jì)較價(jià)錢地沖動購買 我們需要著重研究女性的心理特征來作針對性的服務(wù)工作。臥房中應(yīng)有完善的通風(fēng)設(shè)施、清新的空氣、提供充足的氧氣，促進(jìn)體內(nèi)新陳代謝。毛毯類 新拉舍爾毛毯10纖維孔少彈性好，孔多柔軟度高。 孔越多，柔軟度越高。被角的香囊袋 為日本北海道地 產(chǎn) 之薰衣草所提取的精 華 制作而成，香味幽雅醇厚；持久芬芳，并具定心安神、舒 緩壓 力、放松心情之功效；淡淡香味有助于幫助睡眠改善睡眠 質(zhì) 量，內(nèi)置 纖維還 可 鎖 住香味使被子持久留香。不跑毛，不起球。防御濕氣和細(xì)菌的侵入，對關(guān)節(jié)炎、哮喘病等均有良好的保健作用。 典雅型蠶絲被： 100%桑蠶絲（短絲），平紋，２公斤／２ .2公斤?；ㄟ吿娲?。其優(yōu)良的保健性能適合各階層人士的需要。大豆纖維主要成份與羊絨和真絲類似，是一種再生植物蛋白纖維，含有多種人體必需的氨基酸，具有良好的保健作用。特殊弧度流線 型款式 設(shè)計(jì) ，可更好承托 頸 椎曲 線 。決明子枕采用分離式灌裝工藝制作，拆洗方便，枕芯四周分隔設(shè)計(jì)，適宜人體頭部生理彎曲，使頸部和頭部得到更好的支撐和保護(hù)?？捎行Ь徑忸i部和肩部壓力，從而使你的睡眠得到最大的優(yōu)化?；钚妒皆O(shè)計(jì)可隨意調(diào)整枕芯高度。 柔絲七孔雙人枕： 48*140cm 寬緞條 儀征七孔，彈性好質(zhì)量穩(wěn)定 凈重： 七 孔 100% 多孔溫馨靠墊： 65*65cm 平紋 全棉 白色 凈重： 四孔安睡靠墊： 65*65cm 平紋 全棉商標(biāo)布 燙金 凈重： 四孔 100%?？汕逑础Ｒ?、枕芯 紫羅蘭枕芯共性特點(diǎn)：飽滿、柔軟，透氣、舒適，吸濕排濕性能好，回彈性高，經(jīng)久耐用不易變形。決明子枕8） 柔絲靠墊13） 輕柔靠墊11） 柔絲七孔單人枕6） ：普通印花， 普通繡花，精品繡花，極品繡花 六件套：床罩（ **）多用被（200*230/220*240） 枕套 *2（ 48*74）大靠墊套 *2（ 65*65） 七件套：六件套 +雙人枕套（ 48*140） 八件套：七件套 +抱枕 九件套：床蓋（ 250*250/250*280）床單（230*250/260*270） 被套（同多用被）枕套 *2大靠墊 *2 雙人枕套 抱枕 如 十件套：床蓋（ 250*250/250*280） 床單（230*250/260*270） 被 枕套（同多用被） 枕套 *2 大靠墊套*2 枕袋 *2 頭 童枕 *1 抱枕 *1 繡花的特色： 平：針碼平整，繡花整齊。C：不易受潮發(fā)霉，色澤鮮艷，不易褪色。 易起毛球，易產(chǎn)生靜電。 涂料印染 活性印染適合織物 全棉，滌棉，滌綸 全棉，粘膠纖維固著方式 粘合性，物理的方法 染料與纖維發(fā)生化學(xué)反應(yīng)，能深入滲透至纖維深處水洗牢度 稍差 好手感 較硬 柔軟印透力 差，布反面著色淺 好，布反面著色深工藝流程 簡單，顏色直觀易控制復(fù)雜，顏色不易控制價(jià)格 便宜 較貴絲光工藝 不一定采用絲光工藝 絲光工藝織物的印染三、產(chǎn) 品 知 識7. 織物種類及主要特征 織物名稱 它比斜紋更柔軟，并且富有光澤度。?棉花的等級劃分：棉花可按成熟度，光澤度及纖維長度劃分為七個(gè)等級，一級為最好，七級為最差。 　 　 　　 六 紫色的明度在