如何輕松掌握顧客行銷秘訣-文庫吧在線文庫
【正文】 22:54一月 21? 楊 柳散和 風 ，青山澹吾 慮 。 一月 2111:22 下午 一月 2123:22January 25, 2023? 1 業(yè) 余生活要有意 義 ，不要越 軌 。 23:22:5423:22:5423:22Monday, January 25, 2023? 1知人者智，自知者明。 25 一月 202311:22:54 下午 23:22:54一月 21? 1楚塞三湘接， 荊門 九派通。 一月 2111:22 下午 一月 2123:22January 25, 2023? 1行 動 出成果，工作出 財 富。產(chǎn)品的三個層面大量客製化策略 透明策略 合作策略 適合策略 裝飾策略呈現(xiàn)方式改變未改變產(chǎn)品未改變改變商品的有形部分與無形部分直接販賣產(chǎn)品 百貨業(yè)、速食業(yè)醫(yī)院、學校 休閒旅館 法律訴訟無形部分有形部分無形部分( 產(chǎn)品 )( 服務 ) ( 服務 )顧客行為模式服務行銷的三角思維經(jīng)營理念的變革起始點 焦點 手段 目的工廠 產(chǎn)品 銷售與促銷經(jīng)由銷售獲取利潤(A)生產(chǎn)者、供應者導向 / 銷售觀念市場 顧客需求 / 經(jīng)由顧客滿意獲得利潤(B)顧客導向 / 行銷觀念經(jīng)營理念要如何的落實1. 永遠不懈地去尋求顧客的需要2. 你到底需要什麼樣的客人3. 你的客人需要什麼樣的服務4. 認真地落實顧客所需服務行銷策略企劃行銷策略企劃?主題主題 ? 年年 月月 日日 ?企劃人企劃人 ?部部 門門?行銷目標行銷目標 ?市場競爭態(tài)勢市場競爭態(tài)勢□市場領導者市場領導者 □市場挑戰(zhàn)者市場挑戰(zhàn)者□市場追隨者市場追隨者 □市場定位者市場定位者?優(yōu)勢優(yōu)勢（）（）?劣勢劣勢（）（）?機會機會（）（）?威脅威脅（）（）?目標市場／市場區(qū)隔目標市場／市場區(qū)隔?產(chǎn)品產(chǎn)品 ?訂價訂價 ?通路通路 ?推廣推廣?行銷控制與追蹤行銷控制與追蹤 ?行銷時間進度表行銷時間進度表?行銷評估行銷評估?問題點：問題點：?機會點：機會點：?解決對策：解決對策：謝 謝一月 2123:22:5423:2223:22一月 21一月 2123:22 23:2223:22:54一月 21一月2123:22:542023/1/25 23:22:54? 靜夜四無 鄰 ，荒居舊 業(yè)
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