【摘要】第八章、在途物資跟蹤管理與客戶服務(wù)——運(yùn)輸?shù)摹胺?wù)系統(tǒng)”運(yùn)輸作業(yè)與管理1【學(xué)習(xí)目標(biāo)】?知識(shí)目標(biāo)①掌握在途物資跟蹤管理的基本概念與內(nèi)涵②熟悉在途物資跟蹤管理過程中需要注意的事項(xiàng)③掌握在途物資跟蹤管理的重要性及其意義④熟悉客戶服務(wù)的內(nèi)涵及其重要性⑤熟悉客戶服務(wù)在運(yùn)輸企業(yè)
2025-03-09 13:34
【摘要】第八章發(fā)動(dòng)機(jī)電噴系統(tǒng)故障診斷與排除故障碼顯示方法:1.發(fā)動(dòng)機(jī)故障指示燈頻閃故障代碼:打開點(diǎn)火開關(guān),發(fā)動(dòng)機(jī)故障指示燈點(diǎn)亮,四秒鐘后燈滅。發(fā)動(dòng)機(jī)電控系統(tǒng)有故障時(shí)燈亮,故障排除后燈滅。故障診斷座內(nèi)有關(guān)端子短接后此燈可閃爍故障代碼。表2-1發(fā)動(dòng)機(jī)故障指示燈代碼顯示方法序號(hào)系統(tǒng)名稱診斷座位置及端子數(shù)檢測(cè)端子名稱故障碼位數(shù)1瑪瑞利單點(diǎn)電噴系統(tǒng)
2025-06-25 11:58
【摘要】第八章旅游價(jià)格策略第一節(jié)旅游價(jià)格、游客成本與游客價(jià)值第二節(jié)旅游產(chǎn)品價(jià)格影響因素第三節(jié)旅游產(chǎn)品價(jià)格決策的程序訓(xùn)練目的內(nèi)容與要求成果與檢測(cè)思考題案例分析第四節(jié)旅游產(chǎn)品定價(jià)策略第五節(jié)旅游產(chǎn)品價(jià)格調(diào)整第六節(jié)旅游產(chǎn)品價(jià)格決策的誤區(qū)及矯正第一節(jié)旅游
2025-03-10 21:20
【摘要】本章重點(diǎn)了解:汽車物流的基本概念熟悉:汽車物流的基本環(huán)節(jié)掌握:存貨管理、運(yùn)輸管理及物流信息管理的相關(guān)知識(shí),加深對(duì)第三方物流的理解第九章:汽車物流我國(guó)汽車物流發(fā)展現(xiàn)狀隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展,我國(guó)汽車市場(chǎng)逐步對(duì)外全面開放,汽車業(yè)在我國(guó)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)也日益激烈。中國(guó)汽車行業(yè)要得到長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展,不僅取決于中國(guó)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展,更重要的是汽車企業(yè)
2025-02-21 16:14
【摘要】第九章飯店服務(wù)質(zhì)量管理《飯店管理—理論、方法與案例》,鄒益民周亞慶編著,高等教育出版社,2023年8月飯店服務(wù)的國(guó)際含義?“服務(wù)”這一概念的含義可以用構(gòu)成英語Service這一單詞的每一個(gè)字母所代表的含義來理解:?S,即Smile(微笑)?E,即Exce
2025-01-12 10:29
【摘要】第八章分銷渠道策略DistributionChannel第一節(jié)分銷渠道的作用和類型?概念?商品從生產(chǎn)領(lǐng)域向消費(fèi)領(lǐng)域轉(zhuǎn)移的過程中,所有取得商品所有權(quán)和幫助所有權(quán)轉(zhuǎn)移的企業(yè)和個(gè)人。?將“產(chǎn)品包”從企業(yè)有效地轉(zhuǎn)移到將要購(gòu)買該產(chǎn)品的消費(fèi)者那里的一切必要活動(dòng)分銷渠道特點(diǎn)?成員包括:生產(chǎn)者、商人中間商、代理
2025-01-20 20:25
【摘要】第八章餐飲服務(wù)質(zhì)量管理第八章餐飲服務(wù)質(zhì)量管理?【本章導(dǎo)讀】?餐飲產(chǎn)品質(zhì)量的控制是餐飲企業(yè)管理工作的重要內(nèi)容。餐飲產(chǎn)品質(zhì)量包括有形產(chǎn)品質(zhì)量和無形產(chǎn)品質(zhì)量?jī)纱蟛糠?。在有形餐飲產(chǎn)品高度同質(zhì)化的今天,提高餐飲服務(wù)無形產(chǎn)品質(zhì)量成為餐飲企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲勝的一個(gè)重要法寶。餐飲服務(wù)質(zhì)量?jī)?nèi)容涵蓋較廣,需要在餐飲服務(wù)的全過程進(jìn)行追蹤監(jiān)
2025-01-11 23:05
【摘要】第八章營(yíng)銷服務(wù)與消費(fèi)心理重點(diǎn)與難點(diǎn):營(yíng)銷人員的儀表、語言、行為舉止對(duì)顧客心理的影響;營(yíng)銷人員與消費(fèi)者的沖突及轉(zhuǎn)化;拒絕購(gòu)買態(tài)度的轉(zhuǎn)化。學(xué)生掌握要點(diǎn):掌握營(yíng)銷服務(wù)的特點(diǎn)與心理效應(yīng);掌握營(yíng)銷服務(wù)售前、售中、售后三階段的心理及策略;理解營(yíng)銷人員對(duì)顧客心理的影響;掌握消費(fèi)者投訴心理及消費(fèi)者投訴的溝通與處理方法、技巧。第一節(jié)營(yíng)銷服務(wù)心理
2025-01-12 12:02
【摘要】第八章衛(wèi)生服務(wù)社會(huì)營(yíng)銷管理2關(guān)于“醫(yī)院應(yīng)不應(yīng)該市場(chǎng)化”這個(gè)話題,醫(yī)療界和經(jīng)濟(jì)學(xué)界內(nèi)一直爭(zhēng)論激烈。在20年前,衛(wèi)生部高層提出的“運(yùn)用經(jīng)濟(jì)手段管理衛(wèi)生事業(yè)”,被認(rèn)為是中國(guó)醫(yī)療市場(chǎng)化的信號(hào)之一。但是,今天的中國(guó)醫(yī)改卻被公認(rèn)“陷入怪圈”——市場(chǎng)化沒有帶來醫(yī)療事業(yè)發(fā)展,卻導(dǎo)致了病人看病難和醫(yī)院暴利。
2025-03-10 12:37
【摘要】第八章信息服務(wù)業(yè)務(wù)及其組織§信息服務(wù)業(yè)務(wù)的基本類型與要求§信息提供與信息保障服務(wù)§信息發(fā)布、傳遞與交流服務(wù)§信息檢索和基于檢索的專項(xiàng)信息服務(wù)§咨詢服務(wù)§信息資源深層次開發(fā)與數(shù)據(jù)挖掘、信息過濾服務(wù)§信息服務(wù)業(yè)務(wù)的基本類型
2025-03-08 11:45
【摘要】Page1展覽策劃與組織管理劉松萍教授第八章:會(huì)展現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)管理Page2(一)會(huì)展現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的特點(diǎn)會(huì)展現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的特點(diǎn)25341不可分離性不可感知性不可貯存性不可擁有性不可同質(zhì)性Page3?首先,會(huì)展現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)無形無質(zhì),丌能觸摸戒凢肉
2025-02-08 12:26
【摘要】第八章會(huì)展服務(wù)與現(xiàn)場(chǎng)管理方案胡海勝第八章會(huì)展服務(wù)與現(xiàn)場(chǎng)管理方案?一、會(huì)展管理?二、會(huì)展服務(wù)?三、會(huì)展開幕方案?四、專業(yè)觀眾登記方案?五、會(huì)展現(xiàn)場(chǎng)工作方案一、會(huì)展管理1、會(huì)展管理的含義(1)會(huì)展管理的層次性?宏觀管理:政府及其部門對(duì)會(huì)展行業(yè)實(shí)施的行政管理,如制定發(fā)展政
【摘要】YourLogo第八章藥學(xué)服務(wù)第八章藥學(xué)服務(wù)用藥咨詢服務(wù)開展藥學(xué)監(jiān)護(hù)的標(biāo)準(zhǔn)方法藥學(xué)服務(wù)概述藥學(xué)服務(wù)的工作內(nèi)容藥師從事藥學(xué)服務(wù)工作應(yīng)具備的素質(zhì)中心任務(wù)是保證病人用藥的合理、安全和有效以調(diào)配為主,保障供給臨床病人治療需要的藥品藥師職能發(fā)生轉(zhuǎn)變,以改善病
2025-08-15 20:58
【摘要】第八章汽車零部件經(jīng)銷管理?第一節(jié)汽車零部件的采購(gòu)?第二節(jié)汽車零部件的管理?第三節(jié)汽車零部件的倉儲(chǔ)管理第一節(jié)汽車零部件促銷概述?一、促銷的含義?二、汽車零部件促銷特點(diǎn)?三、汽車零部件促銷的對(duì)象一、促銷的含義促銷組合人員促銷非人員促銷人員推銷廣告
2025-01-24 00:43
【摘要】安徽師范大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院2023年安徽工商管理學(xué)院MBA營(yíng)銷管理第八章價(jià)格策略世上沒有減價(jià)兩分錢不能抵消的品牌忠誠(chéng)安徽師范大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院2023年安徽工商管理學(xué)院MBA
2025-02-05 19:35