【摘要】HUMANRESOURCEMANAGEMENT第八章旅游行業(yè)服務心理ClicktoaddTitle2前廳服務心理ClicktoaddTitle1客房服務心理3ClicktoaddTitle2餐廳服務心理4ClicktoaddTitle1服務市場中的消費者行為1HUMANRESO
2025-01-12 10:27
【摘要】第八章金融服務貿(mào)易教學要點通過本章的學習,使學生了解國際金融服務貿(mào)易壁壘的種類及世貿(mào)組織成員金融服務貿(mào)易承諾,重點熟悉國際金融服務貿(mào)易規(guī)則框架及主要發(fā)達國際金融服務貿(mào)易法規(guī)。教學難點國際金融服務貿(mào)易規(guī)則框架及主要發(fā)達國際金融服務貿(mào)易法規(guī)。1第一節(jié)國際金融服務貿(mào)易概述一
2025-03-10 13:15
【摘要】第八章物業(yè)服務企業(yè)管理?第一節(jié)物業(yè)服務企業(yè)的設立與資質管理?第二節(jié)物業(yè)服務企業(yè)的人力資源管理?第三節(jié)物業(yè)服務企業(yè)的財務管理?第四節(jié)物業(yè)服務企業(yè)的ISO系列認證與CI設計第八章物業(yè)服務企業(yè)管理【學習目標】?通過對本章的學習,學生應掌握如下內(nèi)容:?1.物業(yè)服務企業(yè)
2025-01-12 12:01
【摘要】第八章觀光產(chǎn)品與服務?課程:休閒事業(yè)行銷研究?教授:張婷玥教授?學生:N99B0009游文君N99B0017林麗秋100年5月28日星期六本章主題?8-1產(chǎn)品的形式與內(nèi)涵?8-2
2025-08-01 13:18
【摘要】2023/3/131第8章出口商品報價和外貿(mào)業(yè)務核算??出口商品價格構成主要包括成本、費用和利潤。?.商品成本(Cost)???第八章汽車商品報價外貿(mào)業(yè)務核算2023/3/132第一節(jié)出口商品價格的構成第二節(jié)傭金、折扣及其計算方法
2025-02-22 14:13
【摘要】05AA8第八章05AA8第八章05AA8第八章第一節(jié)發(fā)動機工況、性能指標與工作過程參數(shù)的關系第二節(jié)發(fā)動機的負荷特性第三節(jié)發(fā)動機的速度特性第四節(jié)柴油機的調(diào)速特性第五節(jié)發(fā)動機的萬有特性第六節(jié)發(fā)動機有效功率和燃油消耗率的大氣修正第七節(jié)發(fā)動機與動力裝置的匹配05AA8第一
2025-02-21 12:48
【摘要】第八章、在途物資跟蹤管理與客戶服務——運輸?shù)摹胺障到y(tǒng)”運輸作業(yè)與管理1【學習目標】?知識目標①掌握在途物資跟蹤管理的基本概念與內(nèi)涵②熟悉在途物資跟蹤管理過程中需要注意的事項③掌握在途物資跟蹤管理的重要性及其意義④熟悉客戶服務的內(nèi)涵及其重要性⑤熟悉客戶服務在運輸企業(yè)
2025-03-09 13:34
【摘要】第八章發(fā)動機電噴系統(tǒng)故障診斷與排除故障碼顯示方法:1.發(fā)動機故障指示燈頻閃故障代碼:打開點火開關,發(fā)動機故障指示燈點亮,四秒鐘后燈滅。發(fā)動機電控系統(tǒng)有故障時燈亮,故障排除后燈滅。故障診斷座內(nèi)有關端子短接后此燈可閃爍故障代碼。表2-1發(fā)動機故障指示燈代碼顯示方法序號系統(tǒng)名稱診斷座位置及端子數(shù)檢測端子名稱故障碼位數(shù)1瑪瑞利單點電噴系統(tǒng)
2025-06-25 11:58
【摘要】第八章旅游價格策略第一節(jié)旅游價格、游客成本與游客價值第二節(jié)旅游產(chǎn)品價格影響因素第三節(jié)旅游產(chǎn)品價格決策的程序訓練目的內(nèi)容與要求成果與檢測思考題案例分析第四節(jié)旅游產(chǎn)品定價策略第五節(jié)旅游產(chǎn)品價格調(diào)整第六節(jié)旅游產(chǎn)品價格決策的誤區(qū)及矯正第一節(jié)旅游
2025-03-10 21:20
【摘要】本章重點了解:汽車物流的基本概念熟悉:汽車物流的基本環(huán)節(jié)掌握:存貨管理、運輸管理及物流信息管理的相關知識,加深對第三方物流的理解第九章:汽車物流我國汽車物流發(fā)展現(xiàn)狀隨著經(jīng)濟全球化的發(fā)展,我國汽車市場逐步對外全面開放,汽車業(yè)在我國市場的競爭也日益激烈。中國汽車行業(yè)要得到長遠的發(fā)展,不僅取決于中國經(jīng)濟的持續(xù)發(fā)展,更重要的是汽車企業(yè)
2025-02-21 16:14
【摘要】第九章飯店服務質量管理《飯店管理—理論、方法與案例》,鄒益民周亞慶編著,高等教育出版社,2023年8月飯店服務的國際含義?“服務”這一概念的含義可以用構成英語Service這一單詞的每一個字母所代表的含義來理解:?S,即Smile(微笑)?E,即Exce
2025-01-12 10:29
【摘要】第八章分銷渠道策略DistributionChannel第一節(jié)分銷渠道的作用和類型?概念?商品從生產(chǎn)領域向消費領域轉移的過程中,所有取得商品所有權和幫助所有權轉移的企業(yè)和個人。?將“產(chǎn)品包”從企業(yè)有效地轉移到將要購買該產(chǎn)品的消費者那里的一切必要活動分銷渠道特點?成員包括:生產(chǎn)者、商人中間商、代理
2025-01-20 20:25
【摘要】第八章餐飲服務質量管理第八章餐飲服務質量管理?【本章導讀】?餐飲產(chǎn)品質量的控制是餐飲企業(yè)管理工作的重要內(nèi)容。餐飲產(chǎn)品質量包括有形產(chǎn)品質量和無形產(chǎn)品質量兩大部分。在有形餐飲產(chǎn)品高度同質化的今天,提高餐飲服務無形產(chǎn)品質量成為餐飲企業(yè)在激烈的市場競爭中獲勝的一個重要法寶。餐飲服務質量內(nèi)容涵蓋較廣,需要在餐飲服務的全過程進行追蹤監(jiān)
2025-01-11 23:05
【摘要】第八章營銷服務與消費心理重點與難點:營銷人員的儀表、語言、行為舉止對顧客心理的影響;營銷人員與消費者的沖突及轉化;拒絕購買態(tài)度的轉化。學生掌握要點:掌握營銷服務的特點與心理效應;掌握營銷服務售前、售中、售后三階段的心理及策略;理解營銷人員對顧客心理的影響;掌握消費者投訴心理及消費者投訴的溝通與處理方法、技巧。第一節(jié)營銷服務心理
2025-01-12 12:02
【摘要】第八章衛(wèi)生服務社會營銷管理2關于“醫(yī)院應不應該市場化”這個話題,醫(yī)療界和經(jīng)濟學界內(nèi)一直爭論激烈。在20年前,衛(wèi)生部高層提出的“運用經(jīng)濟手段管理衛(wèi)生事業(yè)”,被認為是中國醫(yī)療市場化的信號之一。但是,今天的中國醫(yī)改卻被公認“陷入怪圈”——市場化沒有帶來醫(yī)療事業(yè)發(fā)展,卻導致了病人看病難和醫(yī)院暴利。
2025-03-10 12:37