汽車服務工程第八章汽車服務市場的開發(fā)-全文預覽
【正文】 員 承租方 各執(zhí)一份 車管部門 車輛交接單 （ 兩聯(lián) ， 一聯(lián)隨車 ， 二聯(lián)由 業(yè)務員留存 ） 離 站 收款證明 （ 三聯(lián) ） 一聯(lián)：承租方 二聯(lián)：業(yè)務員 三聯(lián)：財務部 汽車服務工程 汽車服務市場開發(fā) 8. 汽車服務市場的開發(fā) ? 汽車租賃市場 ? 汽車租賃業(yè)務流程 ? 還車流程 還車接待 查驗租車合同、證件、有關單據(jù) 業(yè)務員攜同承租方驗車 財務結(jié)算 離站 汽車服務工程 汽車服務市場開發(fā) 8. 汽車服務市場的開發(fā) ? 汽車租賃市場 ? 汽車租賃業(yè)務流程 ? 車輛救援流程 顧客求援 確認需要救援的車輛信息 派遣救援人員和替換車輛 會同有關部門確認事故原因和責任方，出具單據(jù) 救援返回 辦理原有車輛和替換車輛交接手續(xù) 協(xié)助客戶向交管、保險等有關部門報案 辦理事故車輛理賠 汽車服務工程 汽車服務市場開發(fā) 8. 汽車服務市場的開發(fā) ? 汽車租賃市場 ? 車輛的技術與安全管理 ? 車輛營運標準管理 ? 車輛檔案管理 ? 車輛的技術與安全管理 汽車服務工程 汽車服務市場開發(fā) 8. 汽車服務市場的開發(fā) ? 汽車租賃市場 ? 租賃企業(yè)的風險管理 ? 提高全體員工特別是企業(yè)管理層的風險防范意識 ? 在企業(yè)內(nèi)部設立風險防范機構 ? 建立車輛詳細的技術檔案和租賃車輛的保養(yǎng)、檢查、維修標準和制度 ? 建立承租人的資信調(diào)查制度和信譽評估體系 ? 建立跟蹤服務制度 ? 完善租車手續(xù)和租賃合同，依法約束租車人的行為保障企業(yè)合法權益 ? 為營運車輛進行保險以分擔經(jīng)營風險 汽車服務工程 汽車服務市場開發(fā) 8. 汽車服務市場的開發(fā) ? 汽車租賃市場 ? 租賃客戶的顧客關系管理 ? 客戶關系管理的內(nèi)涵： 客戶關系管理是在對汽車租賃客戶的顧客價值及其形成過程的深入分析的基礎上，運用現(xiàn)代 IT技術和系統(tǒng)集成技術，通過為顧客提供個性化汽車租賃服務建立與發(fā)展與顧客之間長期、穩(wěn)定的合作關系，在實現(xiàn)顧客價值最大化的同時為汽車租賃企業(yè)贏得競爭優(yōu)勢的管理手段。 18:34:1618:34:1618:343/11/2023 6:34:16 PM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 2023年 3月 11日星期六 下午 6時 34分 16秒 18:34: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 下午 6時 34分 16秒 下午 6時 34分 18:34: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 18:34:1618:34:1618:34Saturday, March 11, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 3月 下午 6時 34分 :34March 11, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 18:34:1618:34:1618:343/11/2023 6:34:16 PM ? 1越是沒有本領的就越加自命不凡。 :34:1618:34:16March 11, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 下午 6時 34分 16秒 下午 6時 34分 18:34: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 2023年 3月 下午 6時 34分 :34March 11, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 18:34:1618:34:1618:34Saturday, March 11, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 下午 6時 34分 16秒 下午 6時 34分 18:34: ? 楊柳散和風，
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