【正文】 B 不能 C不確定 ? 您認為公司提倡的誠信正直在您的直接上級中能體現(xiàn)出來嗎？ A 是 B 否 C 說不清 ? 薪酬方面： ? 結(jié)合本地區(qū)的消費水平，和同行業(yè)其他企業(yè)想比，您對您的工資收入滿意嗎 ? A 很滿意 B 基本滿意 C 有些不滿 D 完全不滿意 ? 如果選 C或 D，請簡要說明原因 _中間水平_______________________________ ? 您對公司目前薪酬水平對員工激勵性的評價是： ? A 非常強的激勵 B 較強的激勵 C 不確定 D 激勵性不夠 E非常差 如選 D或 E，請簡要說明原因： ? 您對目前公司薪酬水平對人才吸引性的評價是 ? A 非常吸引 B 比較吸引 C 不確定 D 不夠吸引 E 幾乎沒有吸引力 ? 如選 D或 E，請簡要說明原因： ? 您對自己努力付出與工資回報二者公平性的感受是： ? A 完全公平 B 基本公平 C 不確定 D 不公平 E 非常不公平 如選 D或 E，請簡要說明原因： ? 管理環(huán)境方面 ? 當您對工作事情提出不同意見和建議時 ,您的直接上司的態(tài)度是： ? A 非常歡迎 ,積極采納和接受意見 B 基本上會有一些正面的改善，但比較被動 ? C 不確定 D 聽聽而已，沒有什么改變 E 非常敏感，盡量壓制 ? 您跟直接上級的溝通是否通暢： ? A 通暢 B 一般 C 不通暢 D 不確定 ? 您認為公司現(xiàn)在最需要什么樣的人才？ ? A 管理人才 B 銷售人才 C 市場策劃人才 D 其他___________________ ? 你認為你的直接上級是否是一名合格的領(lǐng)導： ? A 是 B 不是 C 不確定 ? 1請寫出您認為公司不稱職的領(lǐng)導、管理者或員工的名字： ? 1請寫出您認為公司較為稱職的 領(lǐng)導和管理者的 名字： ? 1您對目前公司管理的看法是： ? A 很好，既能做到人性化又有制度可循 。 ? 簡述態(tài)度形成與轉(zhuǎn)變理論的認知理論內(nèi)容。 ? 如果選 C，如何改善 ________________________ ? 1您認為同事間的關(guān)系 ? A 很好，同事之間的溝通和交流很多 B 一般，僅僅是同事而已 ? C 不好，同事之間幾乎沒什么溝通和交流 ? D 很不好，互相拆臺現(xiàn)象時有發(fā)生 ? 如果選 C或 D，該用什么方法去改善__________________________________ ? 1在公司工作，您認為最能令您滿意的是： ? 1在公司工作，您認為最不能讓您滿意的是什么，并說明原因： 分公司和公司之間的業(yè)務(wù)溝通及協(xié)調(diào) ? 員工自身提高方面： ? 您認為哪些方式將有助于提高您的工作熱情？ ? A 公平、及時、恰當?shù)募钊绐劷?、表揚、榮譽證書等 ? B 良好的工作氛圍和團隊協(xié)作精神 ? C 加強內(nèi)部競爭，實行員工的優(yōu)勝劣汰 ? D 不斷參加培訓，獲得與崗位相關(guān)的知識 ? 2如果公司安排培訓，結(jié)合您自己的需要，您覺得自己需要在哪些方面提高，公司需要安排哪些內(nèi)容的培訓： ? A產(chǎn)品（或本專業(yè)的業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)）知識 B銷售技巧 C溝通協(xié)調(diào) D其他 ______________________________________ ? 2您認為公司的培訓應當安排在什么時間進行？ ? A 周六周日 B 周一至周五之間 C 隨時聽從公司安排 ? 2您認為公司的培訓應當以什么樣的頻率進行？ ? A 一周兩次 B 一周一次 C 一月一次 D 一月兩次 E其他 _根據(jù)實際需要 __ 其他方面： ? 2您認為我們公司的風險可能來自哪方面？ ? A 市場開發(fā)不力，銷路不暢 B 領(lǐng)導的領(lǐng)導和管理水平 ? C 員工的素養(yǎng)與水平 D 缺乏創(chuàng)新與開拓精神，陳舊的模式難以擺脫 ? ，執(zhí)行不力 _______________ ? 2假如將來有一天您想離開公司，主要的原因是＿＿＿（可多選） ? A 個人發(fā)展方向 B 工作壓力 C新酬福利 D人際矛盾 E其他＿＿＿＿＿ ? 開放問題： ? 除了問卷當中的問題，您在工作中還有哪些煩惱和困難？ ? 辦事效率低下，部門間協(xié)調(diào)不暢 ? 您認為公司需從哪些方面改進和提高，以促進發(fā)展 ? 感謝您完成了這份問卷！ 不必簽署您的名字，為便于統(tǒng)計分析，只需在卷首填寫您的基本情況。這是對工資系統(tǒng)的一個要求。 ? 員工離職率會產(chǎn)生消極影響： ? 如找人代替離職的員工很難；員工替換會給組織帶來很大的直接成本和間接成本；留下的員工可能士氣低沉；離職率會使組織聲譽受影響。員工中普遍存在缺勤率。 ? 對組織忠誠度高的員工的特點？ ? 出勤率高 ? 堅持公司政策 ? 認同組織發(fā)展計劃、目標和組織文化 ? 自己的價值觀和組織核心價值觀一致 ? 離職率低 ? 什么樣的員工組織忠誠度高？ ? 長期在組織中工作的員工 ? 在組織中經(jīng)歷了個人成功的員工 ? 在忠誠度高的群體內(nèi)工作的員工 ?問題： 工作投入、組織承諾與缺勤率、流動率呈什么關(guān)系？ ? 負相關(guān)關(guān)系 ? 組織承諾比工作滿意度能更好地預測員工的流動率，能解釋流動率中 34%的變異，組織承諾高低反映了員工對組織全面長久的認同。根據(jù)暗訪畫面得知，劉希高目前在北大醫(yī)院讀搏，還有兩三年畢業(yè)。 ? 經(jīng)濟半小時欄目記者多次要求采訪北大第一醫(yī)院，被拒絕。主治醫(yī)生陳夏歡給王磊開的是一種抗菌素拜服樂，劉女士仔細看了一下藥物說明書，發(fā)現(xiàn)丈夫的癥狀跟說明書中描述的過敏不良反應非常相似。 ? 說服次數(shù)多的既有優(yōu)點也有不足： ? 加深印象；讓人反感和生厭 1 ? （三）逐步提出要求 ? （四）角色扮演 熊卓為教授死亡牽出北大第一醫(yī)院屢次醫(yī)療事故 孫萬軍，北京市律師協(xié)會的秘書長，他代理的 3個案件當中有兩個已經(jīng)結(jié)案，一個案子中涉及北大第一醫(yī)院 8個醫(yī)生無證行醫(yī)，另外一個案子，涉及北大第一醫(yī)院 12個醫(yī)生無證行醫(yī)，后來接手的一個案子，非法行醫(yī)情況更加嚴重，“有 34個醫(yī)生沒有證，給同一個病人來看病，能想象到這個情況有多嚴重嗎？” ? 病例一： 2023年 11月， 19歲的劉莉因牙齦出血，拉肚子嘔吐，到北大第一醫(yī)院急診室求診。 而對可延緩一段時間的態(tài)度，需用理性的說服內(nèi)容。 2 ? 認識性功能 ? 恰當?shù)膽B(tài)度，能更好地認識周圍世界，更好處理事件。 ? 人們學習某知識時，也在對其作出評判和估價，由此形成喜歡還是厭惡的情感，這就是在形成態(tài)度，或在改變舊態(tài)度。 ? 變化的原因 ? 對某些觀點或態(tài)度較偏愛，產(chǎn)生認同，自覺學習和接受； ? 問題：此階段轉(zhuǎn)變的是態(tài)度的什么成分？ ? 情感成分。