目標導(dǎo)向的績效管理培訓(xùn)教材-文庫吧在線文庫
【正文】 名稱 銷售目標達成率指 標編 號 1003考核周期月計 量 單 位 %指 標 定 義 銷售計劃的達成率設(shè) 置目的 為了管控銷售目標的完成計 算公式及扣分方法實際完成額計劃完成額 *100%*權(quán)重分數(shù)超額完成相關(guān) 說 明 如果出現(xiàn)不可人控的元素可進行調(diào)整。對定量指標的考核方法? 五、 說明法 :? 是一種比較簡單的考核方法，是無法用以上幾種方法時所采用的一種考核方法，這種方法的特點需要對績效考核可能出現(xiàn)的多種情況進行說明，并設(shè)定出各種情況的對應(yīng)計分方法。缺乏人情味。但要注意使用的條件。對定量指標的考核方法? 二、 百分比率法：? 就是用 KPI指標的實際完成值除以標準值，計算出百分比值，然后乘以權(quán)重分數(shù)就得到該指標的實際考核得分，這是一種非常精確的計算方法，指標實際的完成與最后得百分之百完全對應(yīng)起來，是一個連續(xù)的分數(shù)，計算公式如下：? ? 考核得分 = 100%實際值標準值權(quán)重分數(shù)對定量指標的考核方法? 三、 層差法：? 是一種常用的計分方法，它的計分原則是按區(qū)間來劃分分數(shù)，不對指標值的實際完成情況進行精確的連續(xù)分數(shù)的計算，只與大致區(qū)間的分數(shù)對應(yīng)起來。讓員工認同目標的 2個要點? 科學(xué)性– 符合 SMART要求– 收入機會均等? 難度? 數(shù)量? 符合人性– 制造競爭意識– 鼓勵員工自我實現(xiàn)– 標桿管理– 有效化解員工抱怨 — 目標溝通及目標實現(xiàn)溝通二、目標導(dǎo)向的績效管控五步曲? 第一部曲 ： 戰(zhàn)略破解 主要目標來源? 戰(zhàn)略地圖 就是利用平衡積分卡將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為可衡量和分解、并且具有一定內(nèi)在邏輯關(guān)系的指標和事件的組合。一、目標導(dǎo)向的績效管控模式員工的三大魔鬼問題? 如果我努力了 ,是否有績效 ?? 如果我有績效 ,企業(yè)是否會給我獎勵 ?? 如果企業(yè)給我獎勵 ,是否符合我的期望 ?兩個小案例： ? 某公司為銷售后勤人員制定評價標準時，分了 20多項 60多個子要素，而且賦予了相應(yīng)的權(quán)重，主管人員感覺到易于操作。 具體具體 ———— SPECIFIC167。指 標誤 差數(shù)據(jù) 輸 出 強 相關(guān)部 門 考核方法如何定義 KPI（練習(xí) 2）指 標 名稱 客戶滿 意率指 標編 號 002考核周期 6個月 計 量 單 位 萬指 標 定 義設(shè) 置目的計 算公式及扣分方法相關(guān) 說 明指 標誤 差數(shù)據(jù) 輸 出 強 相關(guān)部 門 考核方法第三部曲 、目標的過程控制 績效計劃? 績效計劃的核心包括兩個部分內(nèi)容：? （ 1）確定實現(xiàn)目標的流程； (組織架構(gòu)與作業(yè)流程 )? （ 2）建立部門工作計劃和員工的考核量表。? 安全管理 /工作態(tài)度（二）、對定性指標的考核方法?
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