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目標導向的績效管理培訓教材(存儲版)

2025-03-05 17:52上一頁面

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【正文】 場多少項。但是令人費解的是,對員工評價時事與愿違,大家評價都差不多, 87分良好,為什么我 ?(問題出在那里?) ? 某公司為了在西南市場贏得一席之地,委派 x到重慶任分公司銷售經理, x上任后身先士卒、努力工作,但銷售績效為 0,這種情況還沒有結束,直到第六任經理 y上任后才打破了這種局面。對于 x君以及其他 5位經理人員該如何評價? 如何選擇指標? 績效管理指標確立的導向– 第一 財務導向– 第二 目標導向– 第三 問題導向– 第四 戰(zhàn)略導向? 員工個人指標的 3個層測– 結果類– 行為類– 能力類銷售目標分解 —— 具體破解(舉例)銷售凈利潤增長率銷售凈收入增長率 成本總額降低率銷售增長率 價格增長率 賬款回收率 市場占有率 銷售費用降低率 管理費用降低率 凈利潤 =銷售收入 成本總額 +其他利潤 所得稅 銷售收入 =銷售量 x產品單價案例: “降低成本指標 ”該由誰負責?? 分析成本結構的 20/80– 80%(采購部的采購成本、生產部的產品報廢成本)– 20%(研發(fā)成本、辦公費用成本、銷售成本、員工加班成本)? 對照標桿,確定短板– 采購成本– 產品報廢成本– 辦公費用成本? 確定最終強相關部門– 采購部(降低采購成本)– 生產部(降低產品報廢成本)– 行政管理部(降低辦公費用成本)– 財務部(負責建立成本預算及控制系統(tǒng))指標的分類? 結果指標? 行為指標結果指標(What)KPI行為指標(How)CPI/KBI績效43制定目標的 SMART原則167。 )第二部曲 :目標的翻譯轉化與分解? 目標翻譯轉化與分解過程包括三個核心步驟:? ( 1)尋找驅動戰(zhàn)略地圖的 強相關 部門 ,讓目標落實到每一個部門;? ( 2)翻譯轉化與分解每一個指標 ,建立目標體系圖 ,使每一個指標達到可操作 ,可實現(xiàn) ,可控制;? ( 3)對指標進行定義;強相關部門的確定方法 (舉例 )項目內容 具體指標 銷售部 人事部 生產部 技術部財務指標(1)( 1)( 2) ( 3)顧客指標(2)( 1)( 2) ( 3)運營指標(3)( 1)( 2)( 3)( 4)成長指標(4)( 1)( 2)( 3)( 4)大目標的翻譯轉化與分解方法總目 標A部門強相關指標 B部門強相關指標 C部門強相關指標3、部門指標的翻譯轉化與分解方法部門指標A員工相關指標 B員工相關指標 C員工相關指標4、指標的定義? 指標名稱? 考核的標準? 考核周期? 考核權重? 計算方法及公式? 強相關部門? 數(shù)據(jù)收集部門/個人? 考核方法如何定義 KPI(練習 1)指 標
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